認識自己的市場部
古時的市場是人類進行交易的場所，現(xiàn)代的市場除了交易場所還包括了所有的交易行為。在英文市場（Marketing）的解釋中，有“銷售，商品銷售業(yè)務，商品自生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者手中的一系列有關機能”等含義。無論中英文的解釋，我們從市場（Marketing）中都能看到銷售（Sale）的影子。
了解了市場，那么什么是市場部，市場部是一個具有怎樣職能的部門呢？筆者通過自己在市場部的工作經(jīng)歷，談一下自己的一些淺薄認識。
通常認為：市場部是一個花錢的部門，而銷售部是一個掙錢的部門。這種說法其實是對表象的片面認識。市場部和銷售部就像一對歡喜冤家，既對立又合作，齟齬不合又唇齒相依。按照職能劃分，市場部負責拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離，銷售部負責拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離，兩者有著共同的目的——成交！所以，市場部花錢是為了讓銷售部能夠更多更輕松地掙到錢。
關于市場部的具體職能，不能一概而論，尤其是國內(nèi)企業(yè)的市場部更是五花八門。無論何種職能的市場部，可簡單歸納為主導型和服務型兩種職能類型。
主導型市場部在企業(yè)中的“權(quán)力”很大，有著舉足輕重的作用。這樣的企業(yè)中，市場部可以根據(jù)公司高層的意圖來制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，指導銷售，或者通過市場調(diào)研和信息分析反饋高層影響決策。服務型的市場部則是銷售部的輔助部門。在以銷售為龍頭的企業(yè)里，市場部的主要工作就是為銷售服務，根據(jù)銷售部的要求來制定促銷計劃，提供物流，開展市場活動等。
公司處于不同的發(fā)展階段，以及所從事的業(yè)務差異，對市場部的定位也不相同。無論是主導型的還是服務型的市場部，首先應該有全局觀，能夠站在公司發(fā)展的角度上審視自身的職能和價值。所以，作為市場部的負責人，認識到本部門在公司中的定位，就能更大發(fā)揮部門職能。
責任編輯：露兒
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