公益營銷是指企業(yè)通過開展公益行為，讓品牌介入，實(shí)現(xiàn)營銷的目的，更被譽(yù)為典型的“攻心”之策。而藥企如何將其靈活慣用，除了整合藥企本身的資源，利用事件營銷外，還需為其制定一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)和一個(gè)具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及配備一套完整的公益項(xiàng)目選擇評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)長久營銷。

案例

自馬年春節(jié)以來，一支主題為《感恩父母，經(jīng)常陪伴》的公益廣告在安徽、天津、河南、湖北和四川等各大衛(wèi)視聯(lián)播，引發(fā)了廣大觀眾的共鳴。該公益廣告由“中國貼膏劑藥業(yè)第一品牌”——河南羚銳制藥股份有限公司制作，在各大衛(wèi)視以每天30次的頻率播出，倡導(dǎo)子女多花時(shí)間陪伴父母，以盡孝心。

據(jù)了解，在中國每年有2.3億人背井離鄉(xiāng)，為了更好的生活，常年在外打拼，與親人相隔千里，無法陪在父母身邊盡孝。在本地工作的人，也因?yàn)楣ぷ髅?，認(rèn)為有更重要的事，常常忽略對(duì)父母的陪伴。因此，父母對(duì)兒女的牽掛，變成了一種說不出的痛，深埋心底。父母對(duì)兒女的要求其實(shí)不多，只要兒女能多花一點(diǎn)時(shí)間陪伴其左右，就是他們最大的幸福與滿足，所以陪伴就是治愈的良方。

為此，該藥企傾情贊助和拍攝了《感恩父母，經(jīng)常陪伴》的公益廣告，希望能夠通過自己的行動(dòng)和努力，讓子女對(duì)父母的關(guān)心和陪伴形成一種常態(tài)，讓“有關(guān)愛·沒疼痛”的愿望成為現(xiàn)實(shí)。通過公益營銷撬起消費(fèi)者的情感支點(diǎn)。

分析

公益搭臺(tái)，品牌唱戲

中國自古就是重視孝道的國度，對(duì)父母盡孝是國人心中的最深處最敏感的情懷。但是，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)節(jié)奏的加快，作為兒女的我們長年奔波在外，沒有時(shí)間照顧父母。同時(shí)，也一直在理所當(dāng)然地消耗父母的給予，認(rèn)為給父母買點(diǎn)東西、給些錢，就是盡孝，其實(shí)，他們更多需要的是子女的陪伴，僅此而已。“感恩父母，經(jīng)常陪伴”讓我們真正的理解父母內(nèi)心無聲的呼喚。

2014年初，該藥企向全社會(huì)呼吁大家為事業(yè)生活拼搏奔波的同時(shí)，也不要疏忽了對(duì)父母的關(guān)愛和孝心，提出“感恩父母，經(jīng)常陪伴”。其實(shí)，在整個(gè)電視傳統(tǒng)廣告的海洋里，不乏各種產(chǎn)品、各種功能的甚至是非常浮夸的展示和叫賣，讓觀眾在浮躁的廣告海洋中，已經(jīng)應(yīng)接不暇，也無暇去鑒別產(chǎn)品的真?zhèn)?。?ldquo;感恩父母，經(jīng)常陪伴”，通過溫情的畫面，父女情深的故事情節(jié)，使得關(guān)愛的主題如同清風(fēng)吹進(jìn)觀眾的內(nèi)心。

據(jù)了解，該公益廣告主要講述了在外工作的女兒回到父母身邊，解除雙親思念之痛的故事。機(jī)場惜別、睹物思人、童年回憶、全家團(tuán)聚，一幕幕平凡卻真摯的場景體現(xiàn)出真實(shí)而動(dòng)人的情感，父母牽掛子女的痛，子女陪伴父母的喜都展現(xiàn)得淋漓盡致，不少觀眾評(píng)價(jià)這支廣告讓人鼻尖發(fā)酸、淚盈于睫，看完之后就想拎包回家守著父母。

其實(shí)，發(fā)展至今，類似的公益營銷廣告已逐步得到藥企的重視，而公益營銷作為一個(gè)整體系統(tǒng)工程，貫穿整個(gè)營銷環(huán)節(jié)。但要想將其成功實(shí)施，必須整合藥企本身的資源，通過具有吸引力和創(chuàng)意性的活動(dòng)，使之成為大眾關(guān)心的話題、議題，成為具有新聞價(jià)值的事件，并吸引媒體的報(bào)道與消費(fèi)者的參與，使這一事件得到傳播，從而達(dá)到提升藥企形象、促進(jìn)銷售、實(shí)現(xiàn)營銷的目的。

創(chuàng)多贏藝術(shù)，持續(xù)發(fā)展

同時(shí)，公益營銷還是一門多贏的藝術(shù)。藥企投身公益事業(yè)，公益組織履行了自己的使命，特定群體得到了幫助，藥企獲得經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，這是一個(gè)“三贏”的局面。尤其是對(duì)藥企而言，從“感恩父母，經(jīng)常陪伴”出發(fā)，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，不但可以在公益平臺(tái)上展示藥企存在的終極意義——企業(yè)宗旨，還可以透過其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其品牌遠(yuǎn)景和品牌承諾，而受眾始終是消費(fèi)者，以公益營銷贏取的市場，消費(fèi)者通常是忠誠度最高的優(yōu)質(zhì)客戶。雖然，公益行為不能很快地直接地給藥企帶來產(chǎn)品銷量上地提升，但從長遠(yuǎn)來看，它會(huì)改變?nèi)藗儗?duì)藥企的看法，間接地促進(jìn)品牌的聲譽(yù)、形象以及銷量的提高，這也正是公益營銷的魅力所在。

而“公益營銷”作為“事件營銷”的終極版，藥企開展的公益活動(dòng)與促銷活動(dòng)一般都會(huì)給社會(huì)帶來正面影響，它不僅滿足了社會(huì)公益活動(dòng)中對(duì)資金的需求，同時(shí)又能將良好的藥企道德、倫理思想與觀念帶給社會(huì)，提高了社會(huì)道德水準(zhǔn)。

所以藥企既不能“為了公益愛心而公益”，也不能“為了商業(yè)而公益”，因?yàn)楣婧蜕虡I(yè)必須是互相呼應(yīng)并互相支持的。在競爭空前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下，藥企實(shí)施公益營銷，將公益事業(yè)與藥企戰(zhàn)略相結(jié)合，既可以幫助藥企協(xié)調(diào)好與政府、與社會(huì)之間的關(guān)系，也可以切實(shí)提升企業(yè)的競爭力。

然而，并非所有人都能深刻理解“公益”這個(gè)字眼，它需要企業(yè)責(zé)任感與使命文化內(nèi)涵的支持。如案例中的所提及的藥企作為公益廣告的發(fā)起人，多年來堅(jiān)持制造中國好膏藥造福眾生，同時(shí)也一直熱心公益事業(yè)。在援建希望小學(xué)的同時(shí)，先后在多所高校設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金，以扶持品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生完成學(xué)業(yè)。

因此，藥企應(yīng)將公益營銷作為其戰(zhàn)略的一部分，制定一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)和一個(gè)具體的戰(zhàn)略規(guī)劃，并且配備一套完整的公益項(xiàng)目選擇評(píng)估體系。在前期選擇公益項(xiàng)目時(shí)，藥企首先要考慮這一項(xiàng)目是否具備可持續(xù)性，后期則需藥企將高度社會(huì)責(zé)任感傳播給全社會(huì)和消費(fèi)者，以保證公益的可發(fā)展性。