崇拜，不盲目不迷信

在媒體或許多場(chǎng)合，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)很成功的企業(yè)家和他的一群屬下。只聽(tīng)見(jiàn)這些可愛(ài)的屬下們用著燙人的話語(yǔ)，在表達(dá)著同樣一個(gè)意思——這個(gè)企業(yè)的成功，全靠了我們英明的領(lǐng)導(dǎo)者某某某……。我也曾接觸過(guò)這樣一位企業(yè)老總，這位老總有勇有謀，豪爽果斷、敢想敢干，他帶領(lǐng)企業(yè)全年銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)數(shù)億，利潤(rùn)近億；他本人也獲得省市級(jí)和國(guó)家級(jí)等各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)殊榮多個(gè)。所以，得到利益的企業(yè)各級(jí)和外部媒體紛紛報(bào)道、追捧。在這家企業(yè)內(nèi)部刊物上而且以“嚴(yán)師、領(lǐng)袖和公司的總設(shè)計(jì)師”稱(chēng)呼，甚至還提到，老總?cè)绾?ldquo;英明、偉大”， 領(lǐng)航著公司取得一個(gè)又一個(gè)驕人佳績(jī)，具備成為‘圣賢之人’的資質(zhì)……”這就是我們所看到的典型的盲目個(gè)人崇拜現(xiàn)象。

什么樣的企業(yè)容易出現(xiàn)個(gè)人盲目崇拜？一個(gè)是這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是一個(gè)常勝將軍，比如說(shuō)他多年決策無(wú)失誤，自己不想走向神壇，別人也會(huì)把你抬上去供著，這就個(gè)人迷信了。第二則是企業(yè)自我封閉，關(guān)起門(mén)來(lái)都覺(jué)得自個(gè)兒偉大，煽呼萬(wàn)歲。對(duì)很多企業(yè)和企業(yè)家，我們可以個(gè)人崇拜，知識(shí)經(jīng)濟(jì)叫眼球經(jīng)濟(jì)，其實(shí)也是明星經(jīng)濟(jì)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，沒(méi)有追隨者就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)是要造就一批追隨者，傳達(dá)他的理念、溝通他的理念，但是不能盲目迷信。

做企業(yè)老板或老總和做一般經(jīng)理人也不一樣，沒(méi)有同級(jí)，沒(méi)有上級(jí)，只有下級(jí)，高處不勝寒。下級(jí)敬畏他，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分外孤獨(dú)。苦悶時(shí)沒(méi)人交流，無(wú)助時(shí)沒(méi)人支持，沮喪時(shí)沒(méi)人安慰。正常的依賴(lài)需求得不到滿足，容易變得焦慮。追隨者都有意無(wú)意地期望領(lǐng)導(dǎo)者超級(jí)能干——幾乎具有天賦神力，領(lǐng)導(dǎo)者很難拒絕來(lái)自追隨者的這些積極“投射”，于是認(rèn)為自己真的像追隨者所想的那樣永遠(yuǎn)正確、強(qiáng)大無(wú)比，于是一幕幕對(duì)他們盲目崇拜甚至迷信的鬧劇由此也狂熱上演著。

盲目崇拜，危害猛于虎

鳥(niǎo)無(wú)頭不飛！在中國(guó)，企業(yè)的發(fā)展歷史還很短，一個(gè)企業(yè)的成敗往往取決于創(chuàng)業(yè)者、執(zhí)業(yè)者，有權(quán)威的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚肯定是大有裨益的。但當(dāng)個(gè)人盲目崇拜一不小心向個(gè)人迷信演化的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)的創(chuàng)造力就會(huì)受到極大的傷害甚至扼殺。

企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)很重要，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然能夠帶來(lái)改觀。但是領(lǐng)導(dǎo)被放當(dāng)成不證自明的真理又何其多：只要給媒體一個(gè)成功的組織，它就會(huì)告訴你這組織里有一個(gè)了不起的領(lǐng)導(dǎo)人。尤其是企業(yè)在在創(chuàng)業(yè)早期時(shí)，這些企業(yè)一把手領(lǐng)導(dǎo)往往天不怕地不怕，沖破一切規(guī)則、打破一切神像去取得自己的位置。當(dāng)終于有了自己的一片天地時(shí)，卻開(kāi)始飄然若仙。在自己的鼓動(dòng)或默許下，躁動(dòng)的幕僚、無(wú)聊的媒體、盲從的大眾開(kāi)始一場(chǎng)造神運(yùn)動(dòng)——幻化自己的生平、神話自己的才能，把偶然總結(jié)成必然、把偶有靈驗(yàn)的平常人吹捧成無(wú)所不能的“企業(yè)救星”。于是整個(gè)企業(yè)開(kāi)始籠罩在一股濃厚的封建宮廷氣息之中，目空一切的企業(yè)家們被包裝得自己都不再認(rèn)識(shí)自己，也希望企業(yè)下屬對(duì)自己所作所為言聽(tīng)計(jì)從，不能有絲毫不同意見(jiàn)，盲目崇拜愈演愈烈，幾乎到了迷信地步，而這真的是“危害猛于虎”。

盡管這些企業(yè)家、老板或是高管相對(duì)地說(shuō)有較高的才能和膽略，但不是“完人”，缺點(diǎn)和錯(cuò)誤在所難免。搞崇拜必然要美化領(lǐng)導(dǎo)，文過(guò)飾非，崇拜能滋生庸俗的人際關(guān)系。如阿諛?lè)畛?、行賄受賄、拉攏投靠、人身依附、結(jié)黨營(yíng)私等。在商界，獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)最終都是低效能的，并冒著很高的出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論具備怎樣的才能，都沒(méi)有任何個(gè)人可能永遠(yuǎn)正確。沒(méi)有任何個(gè)人，尤其在大的組織里，在做每一個(gè)重要決定時(shí)都能夠得到足夠的信息。

有權(quán)威的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定是有幫助的，但是這里面確實(shí)有一個(gè)度，而盲目的崇拜，最終是一種愚民政治的團(tuán)結(jié)，這個(gè)就很麻煩，最起碼高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)難以形成。

企業(yè)“盲目崇拜”避險(xiǎn)：

自省自制：企業(yè)應(yīng)該建立一種民主的、反省的，哪怕是心理契約，不一定是紙上的契約，定期反省一下。我們需要所謂的高層在造崇拜的環(huán)境中要有一個(gè)約束機(jī)制，高層管理人員應(yīng)該也有一個(gè)自我約束機(jī)制，不要把自己當(dāng)成神，要約束自己。

對(duì)于企業(yè)一把手或高管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自省和開(kāi)闊視野去找比你做的好，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，自己要學(xué)習(xí)，不要故步自封。去你關(guān)注或者你興奮的企業(yè)那兒看一看。然后想方設(shè)法找老總做你的哥兒們朋友，你就知道這個(gè)世界大了，這個(gè)世界大了以后就不覺(jué)得自己很神了。找出差距以后，確實(shí)有一些問(wèn)題，這些問(wèn)題我自己也并不是十分有數(shù)，敢于把自己心里沒(méi)底的事大家一塊兒嘀咕，到底怎么辦。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者把你的虛弱感，把你的脆弱一面暴露給大家，別老裝神，好聽(tīng)一點(diǎn)兒的詞說(shuō)是堅(jiān)強(qiáng)。

具有高度的自制力是一種難得的美德，企業(yè)老板或高管自己不要神話自己，保持高度的自制力很重要。自制力是指引行動(dòng)方向的平衡器，正因?yàn)槟闵砩系臒岢篮妥灾葡嗟炔攀鼓氵_(dá)到平衡。這種平衡能幫助你的行動(dòng)，而不會(huì)破壞你的行動(dòng)。另外，無(wú)論做企業(yè)也好，做其它組織也好，一定了解環(huán)境的需求，一個(gè)了解周邊人你的員工的需求。環(huán)境的需求，比如做企業(yè)的市場(chǎng)需求，你要捕捉到有正確的決策。在管理活動(dòng)實(shí)踐中，一個(gè)有能力管好別人的人不一定是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。

溝通衡量：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣用約70％的時(shí)間與他人溝通，剩下30％左右的時(shí)間用于分析問(wèn)題和處理相關(guān)事務(wù)。我認(rèn)為和員工至少要找機(jī)會(huì)面對(duì)面溝通，鼓勵(lì)他們能夠講出他們心里面的話，而且講出來(lái)的話對(duì)于你以前的做法不一樣的話，公開(kāi)加以獎(jiǎng)勵(lì)。并且，要與同事們一塊兒討論公司的長(zhǎng)期使命、目標(biāo)，再推回來(lái)給自己找一個(gè)榜樣。通過(guò)廣泛的溝通使員工成為公司事務(wù)的全面參與者，從而不要使尊重領(lǐng)導(dǎo)魅力而演變成盲目崇拜甚至是惟命是從的“迷信”。

目前，由于衡量一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是不是具有魅力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人表現(xiàn)，是不是值得別人不盲目崇拜，需要LQ（領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)，Leadership Quotient）來(lái)評(píng)定。它是一種制度能力，一種策略資產(chǎn)。將LQ用組織的調(diào)查顯示，許多成功的公司將關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)并入組織制度、規(guī)則和文化當(dāng)中，形成機(jī)制化領(lǐng)導(dǎo)，使其LQ得以發(fā)展、培養(yǎng)和提高，取代風(fēng)險(xiǎn)極大的個(gè)人魅力式領(lǐng)導(dǎo)。在許多高LQ的公司，領(lǐng)導(dǎo)者把自己的主要任務(wù)看成是創(chuàng)造這樣的特性。不管選擇哪些作為重點(diǎn)，表現(xiàn)最好的公司，都會(huì)以溝通的方式，堅(jiān)持他們的選擇，并且使每一個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)起使行為與選定的目標(biāo)保持一致的責(zé)任。

分權(quán)適應(yīng)：業(yè)績(jī)不佳的公司通常具有不一致的強(qiáng)制制度的特征，缺乏對(duì)政策實(shí)施的跟蹤，缺乏主動(dòng)變革，出現(xiàn)獨(dú)斷行為。從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)入手，為防止企業(yè)上下對(duì)企業(yè)CEO或高管的盲目崇拜，可以設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵職位以分散權(quán)力，也就是讓各項(xiàng)大權(quán)分別掌握在不同人的手中。要想分散權(quán)力，就必須采用扁平的、靈活的組織結(jié)構(gòu)，因?yàn)檫@樣的結(jié)構(gòu)允許橫向溝通，鼓勵(lì)不同級(jí)別的員工互相協(xié)商、交流想法，有助于抑制過(guò)度的移情反應(yīng)。以此，可以讓這種“盲目崇拜”不會(huì)滋生蔓延，從而適應(yīng)企業(yè)這種分權(quán)制度。

企業(yè)的適應(yīng)性就是組織檢測(cè)外部環(huán)境的變化，并做出協(xié)調(diào)反應(yīng)的能力，尤其在變化難以預(yù)料的情況下。這同樣也會(huì)產(chǎn)生正面和負(fù)面的兩種影響。“轉(zhuǎn)化性適應(yīng)”涉及公司業(yè)務(wù)的革命性的創(chuàng)新，并經(jīng)常導(dǎo)致永久性的結(jié)構(gòu)變革。“擴(kuò)充性適應(yīng)”也是重要的，因?yàn)樗c不斷地對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行精細(xì)調(diào)整有關(guān)，但是，“擴(kuò)充性適應(yīng)”在今天這個(gè)迅速變化的世界里已經(jīng)不夠了。

維護(hù)品牌：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人品牌和產(chǎn)品品牌一樣，管理的主要價(jià)值來(lái)源于管理品牌的成熟階段。因?yàn)橹挥性谀欠N情況下的管理才更簡(jiǎn)單。個(gè)人的影響力才能最大的發(fā)揮出來(lái)。為此，保持穩(wěn)定、發(fā)展的個(gè)人品牌形象，堅(jiān)持有自己特色的管理風(fēng)格是一件非常重要的事情。所以，管理者必須堅(jiān)持自己管理的個(gè)性，時(shí)刻注意自身的宣傳，在員工面前保持鮮明的品牌個(gè)性。同時(shí)，也要根據(jù)時(shí)間推移再穩(wěn)定中調(diào)整自身品牌。使自己不至于陷入落伍的困境同時(shí)，也不要帶有暗示性的“海誓山盟”般的承諾，讓員工進(jìn)行肆無(wú)忌憚的夸大宣傳。

其實(shí)“海誓山盟”是因?yàn)橛械睦习逑矚g搞個(gè)人崇拜誘發(fā)出來(lái)的，員工也知道是逢場(chǎng)作戲，只不過(guò)是將計(jì)就計(jì)，反正最后吃虧的只能是他們自己。奉勸企業(yè)老板或高管做事要講規(guī)矩，千萬(wàn)不要與員工“海誓山盟”，也不要相信員工對(duì)你的海誓山盟，誰(shuí)相信了這種海誓山盟，誰(shuí)就會(huì)上當(dāng)受騙，到時(shí)候損失的不僅是你的人格、財(cái)富，而且更是你的個(gè)人品牌。

文化開(kāi)放：企業(yè)文化對(duì)于絕大數(shù)中國(guó)企業(yè)而言，目前還只是處于淺層的“老板文化”階段。其中企業(yè)內(nèi)部辦的刊物、雜志、報(bào)紙是很重要的一個(gè)渠道。很多企業(yè)的內(nèi)刊很多程度上出現(xiàn)作為領(lǐng)導(dǎo)意志或者領(lǐng)導(dǎo)思想的灌輸喉舌，有時(shí)往往會(huì)通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或老板不實(shí)報(bào)道和過(guò)分宣傳，起到了營(yíng)造“盲目崇拜”氛圍的作用。

實(shí)際上，不論企業(yè)一把手還是企業(yè)各級(jí)管理者或是員工，都有傳播企業(yè)文化的重大責(zé)任，由上而下把這種企業(yè)未來(lái)的愿景，所有這些價(jià)值觀傳遞給下面和外界是一種方式，這樣的一種方式在初期是免不了由上而下。領(lǐng)導(dǎo)者假如不注意企業(yè)文化的開(kāi)放作用，不能聽(tīng)不同意見(jiàn)，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的什么都往上寫(xiě)，那么，這樣的企業(yè)文化也就維系不了多久，走不了多遠(yuǎn)。

企業(yè)文化要給企業(yè)上下傳遞這樣一種觀念，我們的老板或高管很希望聽(tīng)不同的意見(jiàn)，不同的意見(jiàn)對(duì)一個(gè)人才會(huì)創(chuàng)造真正價(jià)值的東西。假如每一個(gè)人都講一樣的，就停留在那一個(gè)層次里面，能夠聽(tīng)取不同意見(jiàn)之后才能夠往上提升。這些就是有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們對(duì)你提出這種意見(jiàn)或者批評(píng)給與獎(jiǎng)勵(lì)的話，這就使得這個(gè)企業(yè)不變成非常封閉而是自由民主的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“盲目崇拜“也自會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。