隨著對(duì)藥品價(jià)格的不斷打壓特別是新版GSP的出臺(tái)與實(shí)施，藥品流通各個(gè)環(huán)節(jié)的成本幅度增加。對(duì)于零售藥店來(lái)說(shuō)，由于電子監(jiān)管和藥店信息化的提升、設(shè)備的加強(qiáng)以及藥師等技術(shù)人員配備等，藥店的各項(xiàng)投入成本都會(huì)有一定程度提高。在這種情況下，如何維持藥店的高毛利模式，是藥店經(jīng)營(yíng)者共同關(guān)心的問(wèn)題。

處理好一線產(chǎn)品與高毛利品種的關(guān)系

一線產(chǎn)品由于銷路好，生產(chǎn)企業(yè)往往給藥店留存的扣率很低，這些形似“雞肋”的產(chǎn)品，對(duì)藥店利潤(rùn)的貢獻(xiàn)并不大，但卻能為藥店帶來(lái)客觀的客流量。新版GSP實(shí)施后，鑒于品牌產(chǎn)品流程規(guī)范、管理風(fēng)險(xiǎn)小，精明的藥店應(yīng)該重視這類產(chǎn)品的作用。因此要處理好一線品牌產(chǎn)品和高毛利品種的關(guān)系，才能增加消費(fèi)者的滿意度，要知道，新時(shí)期藥店的競(jìng)爭(zhēng)雖然最終表現(xiàn)在利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)上，但利潤(rùn)是由消費(fèi)者決定的。

對(duì)于高毛利品種的評(píng)判，不能只把目光限制在毛利上，要考慮到顧客的滿意度會(huì)否因?yàn)槟硞€(gè)高毛利品種的缺點(diǎn)而降低、高毛利品種療效是否過(guò)硬等，不能因?yàn)槠贩N的高毛利而傷害顧客的感情。

建立高毛利品種的品牌形象

由于實(shí)施新版GSP，藥店的管理將更加注重品牌化，藥店要及時(shí)梳理整合高毛利品種，對(duì)于那些出自小企業(yè)、產(chǎn)品委托加工或自己沒(méi)有藥材基地、材料采購(gòu)過(guò)分考慮利益最大化的工業(yè)企業(yè)的品種，雖然利潤(rùn)空間較大，但藥店也要多關(guān)注該企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，必要時(shí)要忍痛割愛(ài)。要知道，藥店在管理上不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)就是最大的利潤(rùn)看點(diǎn)。新版GSP的實(shí)施后，藥店對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大，把給藥店帶來(lái)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)的品種及時(shí)舍棄也是一種間接的盈利模式。

高毛利品種與品牌產(chǎn)品的巧妙搭配銷售，也是建立高毛利品種品牌形象的方式。當(dāng)然，這里需要店員具備較高的藥學(xué)知識(shí)，搭配銷售要因人因病制宜，藥物的合理搭配使用雖然從總體上能夠縮短病愈時(shí)間，也能降低總體用藥成本，但一定要按照用藥知識(shí)科學(xué)配伍。

注重顧客服務(wù)

新版GSP的實(shí)施后，藥店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)多從更周密的管理和細(xì)微的服務(wù)入手，不斷改進(jìn)和提高藥店的盈利模式。在建立主推高毛利品種獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，還要重視店員藥學(xué)知識(shí)水的提高，既要針對(duì)個(gè)別高毛利品種，又要考慮非高毛利品種，藥學(xué)知識(shí)的廣泛應(yīng)用既能夠提高店員的推薦能力，還有利于打造藥店整體形象。藥店要做好客流的統(tǒng)計(jì)分析工作，針對(duì)每天的客流量、客單價(jià)以及購(gòu)藥人群動(dòng)機(jī)和特點(diǎn)，從客流中發(fā)展目標(biāo)顧客。

藥店還要注重高毛利品種的陳列，以加強(qiáng)在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)顧客的吸引。由于高毛利品種還沒(méi)有在顧客中形成滿意度和品牌地位，那么，溫馨的服務(wù)在很大程度上會(huì)增加顧客對(duì)店員推薦產(chǎn)品的信任，也是建立自身品牌的必要手段。而如果單純?yōu)榱俗非蟾呙鴤︻櫩?，就?huì)以小失大，得不償失。

此外，藥店還要及時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，把高毛利品種始終控制在20%~30%之間，隨著消費(fèi)者科普知識(shí)的不斷增加，其用藥也越來(lái)越理性化，高毛利品種過(guò)多勢(shì)必會(huì)影響藥店形象。

藥店的發(fā)展壯大也是提高藥品毛利率的重要方式，當(dāng)藥店發(fā)展到一定規(guī)模，就有能力直接與上游工業(yè)企業(yè)合作，并以戰(zhàn)略手段服務(wù)好上游企業(yè)，把原先上游給商業(yè)公司的利潤(rùn)拿過(guò)來(lái)，打通供應(yīng)鏈，降低采購(gòu)價(jià)格，上游企業(yè)特別是規(guī)模和實(shí)力較大的品牌企業(yè)，能夠在店員培訓(xùn)，產(chǎn)品促銷等方面給予很多支持。這些綜合起來(lái)的優(yōu)越條件，會(huì)使產(chǎn)品的毛利率很自然地得到提高。