老牌藥企的發(fā)展瓶頸
核心提示:在90年代末21世紀初的中國醫(yī)藥行業(yè)黃金發(fā)展時期的十幾年間,以楊森、GSK為代表的外企,以哈藥、廣藥為代表的大國企集團,以敖東、健民為代表的品牌企業(yè),以神威、以嶺為代表的中藥企業(yè)等大批規(guī)模企業(yè)和明星企業(yè)相繼走上了醫(yī)藥行業(yè)的大舞臺。然而,近年來,當揚子江、修正、步長、拜耳等企業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)道路上大步流星地前進時,許多昔日的行業(yè)翹楚卻慢慢地落后了:或聲音越來越小,或業(yè)績徘徊不前,或漸行漸遠,更有甚者被迫“改嫁”……那么,究竟是什么阻擋了昔日英雄前進的步伐?
在90年代末21世紀初的中國醫(yī)藥行業(yè)黃金發(fā)展時期的十幾年間,以楊森、GSK為代表的外企,以哈藥、廣藥為代表的大國企集團,以敖東、健民為代表的品牌企業(yè),以神威、以嶺為代表的中藥企業(yè)等大批規(guī)模企業(yè)和明星企業(yè)相繼走上了醫(yī)藥行業(yè)的大舞臺。然而,近年來,當揚子江、修正、步長、拜耳等企業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)道路上大步流星地前進時,許多昔日的行業(yè)翹楚卻慢慢地落后了:或聲音越來越小,或業(yè)績徘徊不前,或漸行漸遠,更有甚者被迫“改嫁”……那么,究竟是什么阻擋了昔日英雄前進的步伐?筆者認為,除環(huán)境因素外,更多的還應從企業(yè)內(nèi)部反思,找到自己的發(fā)展瓶頸。
搞不清“我是誰”——戰(zhàn)略定位不清晰
發(fā)展戰(zhàn)略不清晰和搖擺不定是很多老牌企業(yè)沒落的關(guān)鍵因素,很多處于瓶頸期的企業(yè)高管也表示,“最要命的是搞不清企業(yè)未來的發(fā)展方向”。某合資企業(yè)一度被業(yè)界稱為中國醫(yī)藥行業(yè)的“黃埔軍校”,近年來發(fā)展態(tài)勢卻不甚樂觀,究其根源,正因其在業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略上左右搖擺:OTC曾是其強勢領域,相關(guān)主打產(chǎn)品亦家喻戶曉,此業(yè)務模式下,該企業(yè)試圖在處方藥領域發(fā)力,實現(xiàn)OTC和處方藥兩條腿走路,結(jié)果卻是處方藥板塊沒有大的進展,OTC板塊原地不動,境地極為尷尬。
醫(yī)藥企業(yè),特別是解決了生存問題的企業(yè),要做的事很多,但確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位是刻不容緩的,即成為什么樣的企業(yè),有哪些資源和優(yōu)勢,該放棄什么東西等??v觀近年發(fā)展較快的企業(yè),皆有明晰的戰(zhàn)略定位:如四川科倫專注大輸液,現(xiàn)已是輸液市場老大;修正借助品牌的力量在終端上下功夫,成為基層零售終端的領跑者。這說明,戰(zhàn)略就是專注某一領域,知道自己要干什么。如果企業(yè)在解決生存問題后,還未明確下一步的發(fā)展方向,只會原地不動。
不會借雞下蛋——資本利用效率低下
很多老牌企業(yè)在成功地邁出第一步并順利走進資本市場后,便過上了“不差錢”的日子。然而,實際局面卻是,有的企業(yè)既沒有投資研發(fā)做出新東西,也沒有收購像樣的企業(yè),上市前后沒多大發(fā)展,資本利用效率極低。反觀行業(yè)內(nèi)近年來跨越式發(fā)展的企業(yè),如華潤、國藥到處跑馬圈地,盤子越來越大,旗下的優(yōu)質(zhì)資源越來越多;復星通過資本的力量成為行業(yè)的“大佬”之一;遠大已經(jīng)成功的由其他行業(yè)介入醫(yī)藥;步長收購的“丹紅”已成為單產(chǎn)品中的翹楚;天士力戰(zhàn)略性地布局了商業(yè)、零售終端和大健康產(chǎn)業(yè)等。毫無疑問,資本的力量不可小覷,而沒有高效地利用資本是老牌企業(yè)沒有二次發(fā)展的原因之一。如果有一天,像趙本山的小品里說的那樣“錢還在,人沒了”,那將是非常可悲的。
那么,“有錢”要怎么花?筆者認為,企業(yè)應在明確戰(zhàn)略定位的基礎上,嘗試投入產(chǎn)品、投入品牌、投入網(wǎng)絡或進行上下游戰(zhàn)略布局等,總之不能“閑著”。當然,投入并不代表盲目的擴張,企業(yè)還要充分考慮自身的實際情況和未來的發(fā)展規(guī)劃。
牌子“吃老本”—品牌沒有創(chuàng)新
在業(yè)內(nèi)有不少企業(yè)以做品牌起家,通俗的說法即鋪天蓋地打廣告,這不失為一種營銷模式或品牌策略。然而,“吃老本”也是影響老牌企業(yè)持續(xù)發(fā)展的因素之一。沒有新的品牌內(nèi)涵,企業(yè)就不會有新的發(fā)展;沒有新的品牌塑造,就不會有新的產(chǎn)品;沒有可支撐企業(yè)的新產(chǎn)品,老品牌終會有“坐吃山空”的一天。
某企業(yè)營銷老總曾就其企業(yè)的發(fā)展表示,其消費者品牌還停留在上世紀90年代,能挺到現(xiàn)在實屬不易。而要想打破企業(yè)瓶頸,就要在品牌上創(chuàng)新。
企業(yè)的二次發(fā)展一定程度上就是企業(yè)品牌的二次塑造,持續(xù)的品牌創(chuàng)新才能驅(qū)動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。云南白藥在成功地塑造了“白藥氣霧劑”產(chǎn)品品牌之后,又成功地打造了“白藥創(chuàng)可貼”,繼而又推出了“白藥牙膏”,使得“云南白藥”的企業(yè)品牌不斷強化,而且都圍繞“白藥”這一核心,用品牌來支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
需要注意的是,在品牌內(nèi)涵重新塑造的同時,品牌的塑造形式也需要與時俱進,“一招鮮”的電視廣告模式已經(jīng)成為歷史,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,新媒體營銷已成為新的品牌塑造形式。
糧草不濟——后續(xù)產(chǎn)品沒有跟上
縱觀發(fā)展滯后的老牌企業(yè),會發(fā)現(xiàn)一個共性問題,即“一品獨大”,難以找出第二個大產(chǎn)品。原因有二,一是靠某個好產(chǎn)品起家,此后再沒有出現(xiàn)過產(chǎn)品力過硬的新品;二是雖然有性能不錯的產(chǎn)品供選,但營銷不成功。老牌企業(yè)往往屬于后者,如某企業(yè)的主打產(chǎn)品是A口服液,90年代初便已家喻戶曉,但現(xiàn)在提到該企業(yè),人們想到的仍然是A口服液。筆者和該企業(yè)交流時發(fā)現(xiàn),其實繼口服液之后該企業(yè)仍有很多優(yōu)質(zhì)新品,但因營銷的原因后續(xù)產(chǎn)品都沒能有效發(fā)力。企業(yè)不缺產(chǎn)品也不缺渠道,卻因營銷滯后而造成沒有新的大產(chǎn)品,實在令人惋惜。
新產(chǎn)品的獲取和打造是企業(yè)成長的終極動力,塑造大產(chǎn)品才是王道,產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新才能推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,如步長在腦心通后又有丹紅和穩(wěn)心顆粒,天士力在丹參滴丸后還有養(yǎng)血清腦顆粒、水林佳等。所以,老牌企業(yè)既要著力于新產(chǎn)品的獲取,也要著力于大產(chǎn)品的打造。對于很多老牌企業(yè)的新產(chǎn)品,另建隊伍操作也許值得考慮。在有一個大產(chǎn)品的前提下,一支隊伍不能再造新的大產(chǎn)品是有因可循的,因而如今越來越多企業(yè)選擇產(chǎn)品線操作。
冷兵器與機關(guān)槍——營銷模式?jīng)]有與時俱進
行業(yè)的發(fā)展也是有規(guī)律可循的,如第一階段的處方藥時代,其后的OTC時代,再到后來的渠道時代,到現(xiàn)在和未來一段時期的基藥時代。相對應的,營銷模式也需與時俱進,自建隊伍、大包、渠道、招商、直供、網(wǎng)絡推廣等模式都在不斷地演繹和變遷。當諸多的醫(yī)藥企業(yè)都開始普藥直供時,企業(yè)還在走普藥流通路線,顯然已經(jīng)落后。前段時間筆者到國內(nèi)某大型醫(yī)藥企業(yè)調(diào)研時便表示,曾與其處于同一梯隊的云南白藥已開始用牙膏進軍零售超市,老字號同仁堂已經(jīng)開醫(yī)療館,該企業(yè)卻仍在做抗生素的大物流。從現(xiàn)在和未來一段時期國家政策的調(diào)控方向來看,怎能不落后?
企業(yè)要發(fā)展,便要不斷地研究行業(yè)變遷,進而不斷地調(diào)整營銷模式,即便是同種營銷模式在不同的時期,操作要素也可能有所不同。以處方藥企業(yè)為例,真正意義上的學術(shù)推廣將是大勢所趨,同時,代理模式的升級和基層營銷模式的推廣都將左右醫(yī)藥企業(yè)的未來。
蜀中無大將——人才不支撐企業(yè)發(fā)展
經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)是經(jīng)營人才,從目前老牌企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀來看,人才體系建設這一課恐怕是落下了:很多企業(yè)已經(jīng)很久都未發(fā)出招募新人的信息,人力資源狀況堪憂。長期沒有新人需求,既說明企業(yè)沒有發(fā)展,不需加人;也意味著沒有新鮮的氣息進入,企業(yè)難以創(chuàng)新。這如同兩軍對壘,若無大將可用,如何能打仗勝?就營銷系統(tǒng)而言,不少企業(yè)領導便表示缺少營銷的領軍人物,其中便存在一系列的人力資源問題。若沒有優(yōu)越的人才招募條件、沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部培養(yǎng)機制,沒有留住人才的卓越文化等,怎么會有人才?
老牌企業(yè)要想打破目前的發(fā)展瓶頸,首先要打破人才瓶頸,可從內(nèi)部培養(yǎng),也可從外部選拔,最好是內(nèi)外部引進相結(jié)合,力求在以下三類核心人才的選拔與培養(yǎng)上下功夫:一是能統(tǒng)領全局具有戰(zhàn)略性視野的領軍型人才,二是具備專業(yè)化背景的復合型管理人才,三是各業(yè)務板塊的專業(yè)化人才。(dynasty)
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