不可否認(rèn)，產(chǎn)品特色是品牌識別的重要內(nèi)容，也是一個品牌優(yōu)于競爭者且吸引消費者的重要因素。在某些產(chǎn)品領(lǐng)域，依靠產(chǎn)品特色取得成功的品牌也不乏先例，比如蘋果的iPhone手機、海飛絲的“去頭屑”洗發(fā)水、高露潔的“防蛀牙”牙膏等等。然而，許多人認(rèn)為產(chǎn)品特色是打動消費者，克敵制勝的最有力甚至唯一的競爭利器，這樣就陷入了認(rèn)知的誤區(qū)。

我們不妨看一個案例。

當(dāng)年汾湟可樂曾向新聞媒體宣稱，經(jīng)過數(shù)萬名消費者盲測表明，汾湟可樂比可口可樂和百事可樂更適合亞洲人口感，因為它們畢竟是外國人生產(chǎn)的可樂。然而，汾湟可樂忽略了一個最關(guān)鍵的問題，可樂這種飲料，除了碳酸糖精就是水，根本沒有驚人的產(chǎn)品品質(zhì)可言。可口可樂和百事可樂之所以能輝煌百年，與其說是產(chǎn)品的成功，倒不如說是品牌文化傳播的成功，而這正是汾湟可樂的軟肋。

汾湟可樂曾播出兩則電視廣告——《龍舟篇》和《打抱不平篇》。《龍舟篇》的內(nèi)容是：當(dāng)人們揮汗如雨扛起龍骨下水時，一罐汾湟可樂出現(xiàn)了，成龍打開它仰頭暢飲，然后出現(xiàn)一句話“汾湟可樂，大家齊歡樂”?！洞虮Р黄狡返膬?nèi)容是：小男孩手中的汾湟可樂被搶走后，見義勇為的成龍出現(xiàn)了，他幫小男孩搶回可樂，小男孩對成龍的功夫佩服得五體投地，又將手中的汾湟可樂拋出，要求再來一次。分析這兩則電視廣告我們不難發(fā)現(xiàn)，前一則廣告似乎是在為成龍的功夫做廣告而非汾湟可樂，消費者很難從廣告中領(lǐng)悟到汾湟可樂的品牌個性內(nèi)涵。后一則廣告也無非是在闡述一個問題：汾湟可樂能解渴，特別是大汗淋漓時，這與其它可樂相比又有何區(qū)別和優(yōu)勢呢？

可以看出汾湟可樂品牌訴求模糊空洞、毫無有特色，這大大削弱了品牌的影響力，更談不上形成自己獨特的品牌文化。盡管汾煌可樂1998年僅電視廣告就打了1.5億元，超過可口可樂廣告近6％。然而在短短兩年的風(fēng)光之后，汾湟可樂還是淡出人們視線。

可見，汾湟可樂并非敗在產(chǎn)品特色上，而是敗在品牌文化塑造上。

其實，這樣的事例不勝枚舉。你能否說清可口可樂比非常可樂的味道到底好在哪？你是否知道耐克運動衣和李寧運動衣的面料到底有何區(qū)別？

也許不能，但這并沒有妨礙它們在消費者心中處于不同的地位。

產(chǎn)品特色固然重要，然而很多情況下單靠產(chǎn)品特色取勝是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別是在飲料、煙酒、化妝品、香水、時裝等行業(yè)，這些行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)門檻較低，產(chǎn)品特色只是品牌進(jìn)入競技場的“入場券”，根本不可能形成品牌的核心競爭力。

首先，品牌重要的作用便是把產(chǎn)品從冷冰冰的物質(zhì)世界帶到活生生的精神情感境界。就像有人所說：“品牌做到最高境界的時候便成為一種宗教、一種信仰，會左右消費者的消費觀念。”在很多產(chǎn)品領(lǐng)域，消費者選擇品牌主要是因為它能抒發(fā)自己的情感，體現(xiàn)自己的身份和品味。可口可樂無非是一罐毫無營養(yǎng)價值的糖水，卻能風(fēng)靡全世界，就是因為它詮釋了“樂觀進(jìn)取”的美國文化。同樣是一把小木梳，當(dāng)許多產(chǎn)品還是幾元錢一把躋身于地攤貨時，譚木匠卻能買到幾百元并在香港上市，就是因為譚木匠將濃厚的中國傳統(tǒng)文化底蘊注入到了小木梳中。所以說在許多情況下，產(chǎn)品特色只能是品牌的“入場券”，最終制勝的還是品牌的感性因素。

其次，產(chǎn)品特色很難形成品牌長久的競爭壁壘。在科學(xué)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的今天，產(chǎn)品特色很容易被競爭者抄襲模仿，從而喪失競爭優(yōu)勢。而且產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度很快，一個品牌如果過分強調(diào)突出產(chǎn)品特色，那么如果競爭品牌生產(chǎn)出更先進(jìn)的產(chǎn)品，該品牌的優(yōu)勢就會迅速瓦解。

最后，過分突出產(chǎn)品特色會束縛品牌的延伸力。過分突出產(chǎn)品特色往往會導(dǎo)致消費者對品牌的聯(lián)想局限在某一特定的產(chǎn)品屬性上，這樣就會作繭自縛，束縛品牌延伸到其它產(chǎn)品領(lǐng)域。

當(dāng)然，在技術(shù)門檻較高的產(chǎn)品行業(yè)，如手機、電腦、家電等，突出產(chǎn)品特色也不失為品牌的核心競爭利器。所以企業(yè)在規(guī)劃品牌識別時應(yīng)根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品特點、發(fā)展戰(zhàn)略等具體情況，科學(xué)界定各種識別之間的地位關(guān)系。