領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授權(quán)時(shí)，在完成選擇授權(quán)工作、規(guī)劃授權(quán)內(nèi)容、確定被授權(quán)對(duì)象三大準(zhǔn)備工作后，便可進(jìn)入授權(quán)環(huán)節(jié)。

1 分級(jí)授權(quán)

在授權(quán)過(guò)程中，管理者要根據(jù)不同工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，選擇合適的授權(quán)等級(jí)進(jìn)行授權(quán)。一般而言，授權(quán)等級(jí)可分為模糊授權(quán)、柔性授權(quán)、充分授權(quán)、不充分授權(quán)、彈性授權(quán)、制約授權(quán)等類型，不同等級(jí)有著不同的適用范圍。詳見(jiàn)下表。 

2 準(zhǔn)確表述

在選擇好合適的授權(quán)等級(jí)后，下一步就要明確地向下屬表達(dá)授權(quán)要求。為了確保下屬能夠正確理解授權(quán)要求，并能夠按照要求完成工作任務(wù)，管理者必須清楚、準(zhǔn)確地表述。

一個(gè)完整的授權(quán)要求，主要包括以下6方面內(nèi)容：1.背景介紹。管理者在闡述授權(quán)要求時(shí)，要說(shuō)明為什么要做授權(quán)工作任務(wù)，以及為什么要選擇他們作為特定的對(duì)象。2.說(shuō)明授權(quán)工作必須完成的目標(biāo)。3.完成任務(wù)的計(jì)劃方案。4.授權(quán)激勵(lì)。管理者可以對(duì)授權(quán)對(duì)象提供人力、物力、財(cái)力等方面的支持。5.時(shí)間要求。授權(quán)對(duì)象完成任務(wù)需要的時(shí)間。6.其他問(wèn)題，比如具體到某個(gè)被授權(quán)對(duì)象完成任務(wù)遇到的問(wèn)題等。

3 適當(dāng)幫助

首先，對(duì)于被授權(quán)對(duì)象可能需要哪些幫助，管理者要做到心中有數(shù)。管理者可以提出一些問(wèn)題，比如詢問(wèn)被授權(quán)對(duì)象認(rèn)為工作的重要結(jié)果是什么、可能會(huì)遇到哪些困難等，幫助他們充分理解任務(wù)。

其次，管理者可以通過(guò)“預(yù)演”的方式，與被授權(quán)對(duì)象一同設(shè)想完成任務(wù)的過(guò)程，并把過(guò)程一步一步地走一遍，讓被授權(quán)對(duì)象從中發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)、提出問(wèn)題。這樣，被授權(quán)對(duì)象在執(zhí)行任務(wù)前，對(duì)任務(wù)會(huì)有一個(gè)大概的了解，考慮問(wèn)題更全面，有利于工作的順利開(kāi)展。

再次，引導(dǎo)解決問(wèn)題。可以通過(guò)以下兩個(gè)步驟進(jìn)行：1.引導(dǎo)被授權(quán)對(duì)象分析原因。當(dāng)被授權(quán)對(duì)象遇到困難時(shí)，他們可能會(huì)手足無(wú)措，迫不及待地想知道如何解決。管理者必須清楚，此時(shí)最重要的是找到原因，而不是急于解決各種問(wèn)題，否則只是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。因此，管理者要善于引導(dǎo)被授權(quán)對(duì)象分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，然后讓其根據(jù)原因制定問(wèn)題的解決措施。2.啟發(fā)被授權(quán)對(duì)象解決問(wèn)題。在制定解決措施的時(shí)候，管理者不應(yīng)直接告訴被授權(quán)對(duì)象應(yīng)該怎么做，而應(yīng)啟發(fā)他們主動(dòng)找到正確的解決措施，以便提高被授權(quán)對(duì)象的工作能力。最常用的一種啟發(fā)方法便是提問(wèn)。

比如，在某一項(xiàng)目中，李凱在選擇解決方案時(shí)，一直拿不定主意，便找到部門經(jīng)理王銳。王銳不想以自己的經(jīng)驗(yàn)影響李凱的選擇，于是沒(méi)有直接告訴李凱遇到這種情況時(shí)如何處理，而是通過(guò)一連串的提問(wèn)來(lái)啟發(fā)李凱，讓他自己作出決策。王銳的提問(wèn)使李凱回顧了整個(gè)決策過(guò)程，包括各種方案的考慮因素和利弊等。提問(wèn)幫助李凱理清了思路，引導(dǎo)他作出正確決策。（未完待續(xù)）