說起買藥，多數(shù)人可能還是選擇在醫(yī)院和藥店，不知道有多少人開始嘗試通過日趨火爆的電子商務(wù)購買你需要的藥品。然而，正是在這樣的一個(gè)行業(yè)，增長(zhǎng)的趨勢(shì)已經(jīng)形成。但是增量不增利，卻成為了醫(yī)藥電商B2C領(lǐng)域真正的熱詞。據(jù)媒體報(bào)道，在近日舉行的首屆醫(yī)藥電商物流高峰論壇上，有商家認(rèn)為，“現(xiàn)在應(yīng)該是藥品B2C行業(yè)爆發(fā)的前夜”。但是，這種爆發(fā)的背后可能并不意味著行業(yè)前景的無限光明。

記者：您知道現(xiàn)在可以網(wǎng)上買藥嗎？

市民一：不知道，沒有試過，如果可靠的話肯定會(huì)去網(wǎng)上買。因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)上買東西也挺方便的，但是買藥沒試過。

市民二：知道。網(wǎng)上買藥吧，有一個(gè)擔(dān)心就是，我怕買到假的。

市民三：知道，之前之所以沒選擇，是因?yàn)樗麤]有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而且像藥房，距離不遠(yuǎn)就能有一個(gè)，像中午出來溜達(dá)一下就能把藥買了。

記者在北京一家實(shí)體藥店的門前隨即采訪了一些前來購藥的民眾，這幾位的聲音也許能夠代表很大部分消費(fèi)者的心聲。網(wǎng)上藥店，其實(shí)從行業(yè)角度已經(jīng)不算一個(gè)新生事物，但是全國70％到80％的藥品銷售在醫(yī)院仍是現(xiàn)實(shí)。

在更多普通人的眼中，邁開第一步去嘗試在網(wǎng)上買藥，也總有一道無形的心理藩籬。新鮮、沒必要、不踏實(shí)。這種糾結(jié)的情緒存在于消費(fèi)者的心里，也使得醫(yī)藥類電商的前景總是或明或暗，看不那么清楚。

不過，在近日舉行的首屆醫(yī)藥電商物流高峰論壇上，傳來了很多讓人振奮的數(shù)據(jù)。據(jù)媒體報(bào)道，商康醫(yī)藥網(wǎng)CEO周求華表示，其網(wǎng)去年5月到年底的銷售額才五六千萬，而今年每個(gè)月的銷售額已有五六千萬。銷售額快速提升的喜人態(tài)勢(shì)似乎讓大家看到了更多的希望。

但是，在很多業(yè)內(nèi)專家來看，醫(yī)藥電商銷售額的賬面飆升，并不那么振奮人心。電子商務(wù)分析師李成東表示，要綜合考慮銷售額的基數(shù)和具體占比。

李成東：基數(shù)小所以增量大。還是需要具體算里面倒是哪些賣的多哪些賣的少，有些保健類藥品混合在里面，它的價(jià)格差非常大，讓利幅度也可以比較大。

整個(gè)醫(yī)藥電商現(xiàn)在大致有兩類，自己的官網(wǎng)和進(jìn)駐了天貓醫(yī)藥館等平臺(tái)的渠道，但是，普遍的現(xiàn)象是，銷售額大但不賺錢。盡管如此，各家電商還是要在有限的空間里尋找低價(jià)的可能。

藥房網(wǎng)是中國第一家合法的網(wǎng)上藥店，以京衛(wèi)大藥房為實(shí)體基礎(chǔ)努力拓展行業(yè)的空間。

工作人員：那網(wǎng)站是我們的，他那銷售我們也提成，一樣的。他就是我們的會(huì)員價(jià)，有時(shí)候比我們的會(huì)員價(jià)還偏低一點(diǎn)呢。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然當(dāng)下的政策并不允許網(wǎng)上藥店銷售處方藥，但是醫(yī)藥類電商已經(jīng)度過了政策的寒冬，真正有了相對(duì)順暢的渠道獲得在網(wǎng)上賣藥的資質(zhì)，但是在電子商務(wù)分析師李成東看來，渠道方面的問題只是基礎(chǔ)，如剛才普通市民所說，醫(yī)藥電商能否解決市場(chǎng)需求不足的問題，才是真正的命門。

李成東：我覺得目前看不到好的情景吧，他沒有解決根本的問題，就是用戶就不習(xí)慣到線上去買藥，藥和別的商品是不一樣的。

中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李安渝對(duì)此表示贊同，他指出，國外的同類行業(yè)在更成熟的政策環(huán)境下，也并沒有取得真正意義上的成功，藥品是不是適合電子商務(wù)仍然有待商榷。

李安渝：第一，電子商務(wù)比較適合于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，而藥是非常個(gè)性化的。第二，國外已經(jīng)做到醫(yī)藥分家，藥品本身有一個(gè)很健全的流通體系，而在這種情況下醫(yī)藥電商發(fā)展的都不理想，中國的麻煩則更大，醫(yī)藥分家做的很慢，而且存在基本的利益沖突。

在業(yè)內(nèi)人士看來，即使拋卻對(duì)整個(gè)行業(yè)前景的質(zhì)疑，醫(yī)藥類電商現(xiàn)在存在的物流配送困境、售后服務(wù)問題等用戶體驗(yàn)方面的瓶頸都亟待突破。而只有靜下心來解決了這一系列問題，才能從根本上培育市場(chǎng)習(xí)慣，贏取一個(gè)行業(yè)的未來。