職場魅力“商”中來（下）
核心提示：笑傲職場，除了智商、情商、樂商外，還需要培養(yǎng)自己的德商、膽商和逆商。
要笑傲職場，除了智商、情商、樂商外，還需要培養(yǎng)自己的德商、膽商和逆商。
德商決定人脈
德商包括體貼、尊重、寬容、真誠、負責、平和、忠厚、禮貌、幽默等各種美德。有專家指出，智商決定一個人的學習能力，情商決定適應(yīng)環(huán)境的能力，而德商則決定了你是否討人喜歡、值得信任和尊重，決定了一個人的人脈寬窄。對于藥店店員而言，培養(yǎng)德商，重在給予形形式式的顧客禮貌、體貼、寬容和負責，對待同事，要給予足夠的尊重、真誠。
逆商讓壓力變動力
逆商是指人們面對逆境時承受壓力、失敗和挫折的能力。高逆商的人通常更有活力，生活得更愉快。可口可樂的總裁古滋·維塔曾說：“一個人即使走到了絕境，只要你有堅定的信念，抱著必勝的決心，你仍然還有成功的可能。”對于店員而言，培養(yǎng)逆商最重要的一點就是敢于面對壓力，能夠變壓力為動力，使自己更加堅強。
膽商換來機遇
膽商是指職場人的膽量、膽識、膽略的度量。膽商高的人，具有非凡的膽略，能夠臨危不亂、破釜沉舟、力排眾議，具有決策的魄力，能夠把握機遇，該出手時就出手，以最快的速度應(yīng)對環(huán)境的變化。大凡成功的職場人，都有著敢闖、敢試、敢干等過人的膽略。
店員培養(yǎng)膽商，可從以下幾方面入手：首先，培養(yǎng)自信心。門店中很多職場新手不自信，面對上司交辦的難度較大的工作，總是“前怕狼，后怕虎”，猶猶豫豫不敢接，上司會覺得你是一個缺乏自信的人，難以給你授權(quán)或升職。其次，要敢于嘗試。很多職場人不敢主動請纓，害怕工作做不好，不好交差。事實上，只要有勇氣踏出第一步，就成功了一半。再次，行動要迅速。凡事只有果斷去做，才有更多成功的機會。
責任編輯：陳竹軒
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