中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)從平緩發(fā)展階段，到現(xiàn)在全國(guó)各地連鎖藥店涌現(xiàn)爭(zhēng)相發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)的盛況，無(wú)論是先行者還是后進(jìn)者，都對(duì)企業(yè)自身醫(yī)藥電子商務(wù)的模式與定位有著新的思考。在此，我們將目前涉及醫(yī)藥電子商務(wù)的企業(yè)分為四種經(jīng)營(yíng)模式，不同的經(jīng)營(yíng)模式有其不同的擁護(hù)者，而這些醫(yī)藥電商高管又是如何看待醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的？

模式一：自建網(wǎng)上藥店

領(lǐng)航者： 藥房網(wǎng) 金象網(wǎng)

自建網(wǎng)上藥店在國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)中占據(jù)著主要的位置，也是大多數(shù)連鎖藥店進(jìn)入醫(yī)藥電商選擇的模式，實(shí)體連鎖店的品牌對(duì)其網(wǎng)上藥店也能達(dá)到較好的品牌宣傳效應(yīng)。以藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、開(kāi)心人網(wǎng)上藥店為其代表?！　?/p>

品類管理提升競(jìng)爭(zhēng)力　　

秦國(guó)良 北京京衛(wèi)元華醫(yī)藥科技有限公司副總經(jīng)理

秦國(guó)良認(rèn)為，網(wǎng)上藥店的品類管理與實(shí)體店大相徑庭，網(wǎng)上藥店在進(jìn)行品類管理時(shí)，可以按照人群的具體需求來(lái)分類，比如分成失眠類、減肥類、保肝護(hù)肝類等，將具有相同效用的藥品和非藥品放到同一個(gè)細(xì)分類中，這樣既可以滿足顧客一次購(gòu)全的需求，又可以提高客單價(jià)。 

秦國(guó)良還透露，在藥房網(wǎng)的銷售額中是藥品占大頭。他認(rèn)為這是因?yàn)榉撬幤穼儆诜潜匦杵?，藥品則屬于必需品，而到網(wǎng)上藥店購(gòu)物的顧客多是沖著藥品來(lái)的。

應(yīng)更突出專業(yè)服務(wù)　　

牛征曌 金象網(wǎng)CEO

牛征曌指出，其他行業(yè)的電子商務(wù)已經(jīng)蓬勃發(fā)展，隨著政策層面的鼓勵(lì)和市場(chǎng)的日漸成熟，目前網(wǎng)上藥店正處于明顯的上升期，企業(yè)應(yīng)加快網(wǎng)上藥店的發(fā)展步伐。

從受眾范圍來(lái)說(shuō)，自建網(wǎng)站相對(duì)于第三方網(wǎng)站，面臨的最大困難就是受眾群覆蓋面不夠廣以及技術(shù)支持力度相對(duì)低。所以自建網(wǎng)站依托自身的會(huì)員數(shù)發(fā)展，一般訂單量相對(duì)少，運(yùn)營(yíng)期會(huì)更長(zhǎng)。自建網(wǎng)站因?yàn)榭紤]的是本身會(huì)員的需求，所以選擇的品種會(huì)更有針對(duì)性，品類相對(duì)也更少。但自有品牌對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)性服務(wù)優(yōu)于第三方網(wǎng)站。 

模式二：第三方藥品交易平臺(tái)

領(lǐng)航者：八百方醫(yī)藥商城

自建網(wǎng)上藥店，前期的投入需要企業(yè)承擔(dān)一筆不小的費(fèi)用。第三方藥品交易平臺(tái)，可以看作是一個(gè)為試水醫(yī)藥電商的企業(yè)減少初期投資費(fèi)用的平臺(tái)，連鎖藥店與第三方藥品交易平臺(tái)合作，只需提供自己的產(chǎn)品品類與定價(jià)，剩下的則交由第三方平臺(tái)完成。不失為連鎖藥店進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè)的一種方式。以八百方為其代表?！?/p>

靠特色經(jīng)營(yíng)模式取勝　　

楊誠(chéng) 八百方醫(yī)藥商城市場(chǎng)總監(jiān)

藥品有自身的特殊性，導(dǎo)致醫(yī)藥電子商務(wù)前期的投入將會(huì)非常大，很可能開(kāi)始以低價(jià)格推廣產(chǎn)品，銷量越大企業(yè)虧損也越多，其次是搜索投入也會(huì)提高成本。

很多電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)復(fù)制不來(lái)的，想要存活就要有自己的特色。特色首先是企業(yè)能拿出來(lái)的品種，第二就是電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的操作了，所以團(tuán)隊(duì)的搭建對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)是十分關(guān)鍵的。

現(xiàn)階段很多醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率還不是很高，說(shuō)明我們的工作做得還不是很好。電子商務(wù)首先是希望廠家在價(jià)格上能給予優(yōu)惠，然后合力將推廣做好，使得顧客滿意，最終三方都得到滿意的結(jié)果。這種合作也是最完美的合作。

模式三：B2B網(wǎng)上藥品采購(gòu)平臺(tái)

領(lǐng)航者：珍誠(chéng)醫(yī)藥在線 商康網(wǎng)

相比起傳統(tǒng)的藥交會(huì)，B2B的線上產(chǎn)品展示更像是一種網(wǎng)上的藥品博覽會(huì)，連鎖藥店通過(guò)網(wǎng)上交易達(dá)到藥品采購(gòu)的目的，相比起傳統(tǒng)的議價(jià)模式，B2B藥品采購(gòu)平臺(tái)在價(jià)格上更加透明，產(chǎn)品也由平臺(tái)負(fù)責(zé)引進(jìn)，減少了連鎖藥店的采購(gòu)成本。代表平臺(tái)有珍誠(chéng)醫(yī)藥在線、商康網(wǎng)等?！　?/p>

技術(shù)與商務(wù)要完美結(jié)合　　

汪少華 浙江珍誠(chéng)醫(yī)藥在線股份有限公司董事長(zhǎng)

汪少華認(rèn)為，電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)和商務(wù)兩個(gè)子集的交集，一方面，電子商務(wù)所包括的現(xiàn)代信息技術(shù)涵蓋各種以電子技術(shù)為基礎(chǔ)的交易方式；另一方面，商務(wù)包括契約性和非契約性的一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的種種事項(xiàng)。而電子商務(wù)模式還包括B2B企業(yè)之間進(jìn)行交易，C2C個(gè)人消費(fèi)者之間的交易，B2C直接面向個(gè)人消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)會(huì)展、資訊搜索產(chǎn)品信息、品牌推廣等。

汪少華建議，所有電商人應(yīng)當(dāng)站在行業(yè)發(fā)展高度，深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新運(yùn)用新一代信息技術(shù)，賦予傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新的亮點(diǎn)，高效拓展市場(chǎng)、提升滿意度，勇攀新的臺(tái)階?！　?/p>

選擇恰當(dāng)?shù)奈锪髂Ｊ健　?/p>

周求華 全洲醫(yī)藥集團(tuán)·商康電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)

周求華認(rèn)為，現(xiàn)代物流都是影響醫(yī)藥電商發(fā)展的重要因素。電子商務(wù)由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算和物流配送幾部分組成，形象地說(shuō)，就是“鼠標(biāo)+車輪”構(gòu)成電子商務(wù)。現(xiàn)代物流是實(shí)現(xiàn)電商的保障，是電商的利潤(rùn)源泉，是信息流、商流和資金流最終實(shí)現(xiàn)的根本保證，是電商實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”理念的最終保證。

然而，對(duì)于目前我國(guó)電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀，周求華表示擔(dān)憂，服務(wù)模式傳統(tǒng)、單一，缺少綜合性的物流服務(wù)；管理水平粗放，操作水平低效；物流企業(yè)技術(shù)裝備落后，信息化應(yīng)用程度低；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全，缺乏規(guī)模效應(yīng)和整體協(xié)同效應(yīng)；高端電商物流人才嚴(yán)重缺乏等，這些已經(jīng)成為制約醫(yī)藥電商發(fā)展的主要問(wèn)題。他認(rèn)為，選擇適應(yīng)電商發(fā)展的物流模式以及整合業(yè)務(wù)流程，提供優(yōu)質(zhì)的多樣化、個(gè)性化服務(wù)，將是醫(yī)藥電商與物流協(xié)調(diào)發(fā)展的良策。

模式四：藥品比價(jià)網(wǎng)站

領(lǐng)航者：上海八億八醫(yī)藥信息有限公司

相比第三方藥品交易平臺(tái)，比價(jià)網(wǎng)站模式更像去哪兒網(wǎng)這種交通工具搜索網(wǎng)站，通過(guò)列出同樣產(chǎn)品在不同網(wǎng)上藥店的價(jià)格，讓網(wǎng)購(gòu)者能選擇適合自己的網(wǎng)上藥店購(gòu)買該產(chǎn)品。網(wǎng)上藥店的價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，而這類比價(jià)網(wǎng)站也將會(huì)是硝煙最濃的戰(zhàn)場(chǎng)，以818醫(yī)藥網(wǎng)為代表?！　?/p>

抱團(tuán)取暖共推品牌　　

徐穎奇 上海八億八醫(yī)藥信息有限公司總經(jīng)理

徐穎奇表示，如何讓傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)更好地整合，這是做醫(yī)藥電子商務(wù)的一個(gè)重要方向。醫(yī)藥電子商務(wù)要始終貫徹兩個(gè)信念，第一是幫助醫(yī)藥領(lǐng)域企業(yè)做大、推廣自己品牌；第二是讓用戶更方便、更安全地使用醫(yī)藥電子商務(wù)的產(chǎn)品。

目前，醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)份額很小，面臨的問(wèn)題還很多，包括政策、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、推廣、資本風(fēng)險(xiǎn)，抱團(tuán)取暖是現(xiàn)階段每個(gè)企業(yè)必須做的事情，惡意競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)削弱每一個(gè)單體的力量。“我們不敢說(shuō)帶動(dòng)行業(yè)在發(fā)展，但我們會(huì)盡全力幫助行業(yè)發(fā)展。”