醫(yī)藥電商發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因在于其商品的特殊性。國(guó)內(nèi)開(kāi)放環(huán)境影響等因素也制約其發(fā)展。“由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，很少有生產(chǎn)商直接參與到零售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥產(chǎn)品一般都是在藥房或者醫(yī)院出售。所以參與藥品網(wǎng)絡(luò)零售的多是線下藥房這類經(jīng)銷商，由于整個(gè)醫(yī)藥電商還處于初期發(fā)展階段，網(wǎng)售模式還不是很清晰。”王利陽(yáng)說(shuō)。

IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊

 醫(yī)藥電商的發(fā)展在國(guó)內(nèi)依然緩慢，但與其他行業(yè)電商相比，醫(yī)藥B2C電商發(fā)展相對(duì)比較良性。究其原因，主要在于介入醫(yī)藥行業(yè)的電商數(shù)量目前依然沒(méi)有出現(xiàn)井噴狀態(tài)。其競(jìng)爭(zhēng)程度依然不如其他行業(yè)電商。但可以預(yù)見(jiàn)的是，醫(yī)藥電商行業(yè)前景可觀，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)很激烈。

近日，醫(yī)藥電商領(lǐng)銜企業(yè)開(kāi)心人網(wǎng)上藥店出現(xiàn)多名高管離職事件，據(jù)報(bào)道稱，開(kāi)心人原計(jì)劃2012年12月份準(zhǔn)備上市融資，現(xiàn)在看來(lái)是不得不擱淺。3月20日消息，開(kāi)心人董事總經(jīng)理史文祿遞交辭呈。在這先后幾個(gè)月時(shí)間，其運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)日前也相繼請(qǐng)辭，而其技術(shù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)也都宣布了辭職。

如此大的人事變動(dòng)，從最直接的影響上看，貌似對(duì)未來(lái)上市日程產(chǎn)生了影響。但作為天貓醫(yī)藥館中日銷售額在11萬(wàn)左右的開(kāi)心人網(wǎng)上藥店來(lái)說(shuō)，其行業(yè)老大地位一直令業(yè)界矚目，為何高層會(huì)出現(xiàn)如此大的動(dòng)蕩呢？國(guó)內(nèi)醫(yī)藥B2C電商的發(fā)展前景如何呢？為此，IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者葉舟連線開(kāi)心人并對(duì)網(wǎng)絡(luò)觀察家王利陽(yáng)進(jìn)行了采訪。

經(jīng)過(guò)努力，在獲得開(kāi)心人企業(yè)電話后，IT商業(yè)新聞網(wǎng)多次連線對(duì)方，但電話那端始終沒(méi)有人回應(yīng)。而微博連線史文祿，對(duì)方也表示不便多做評(píng)論。據(jù)悉，史文祿準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)，所以離職。而其他高管的離職原因和離職后去向不得而知。

開(kāi)心人網(wǎng)上藥店位居行業(yè)老大 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈

盡管開(kāi)心人網(wǎng)在天貓醫(yī)藥館內(nèi)日銷售約為11萬(wàn)，總計(jì)每月銷售在370萬(wàn)上下，在目前醫(yī)藥電商排名中位列第一，但醫(yī)藥電商的競(jìng)爭(zhēng)卻越來(lái)越激烈。“其實(shí)，機(jī)會(huì)越來(lái)越多，只是還沒(méi)有浮出水面，但競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。”分析專家稱，目前，除全國(guó)連鎖藥店龍頭湖南老百姓和一心堂、益豐三家臨近或完成IPO外，南京先聲藥業(yè)旗下藥房和華佗網(wǎng)上藥店分別將其總部搬至北京，而天貓醫(yī)藥館內(nèi)的藥房數(shù)量已經(jīng)突破30家。

目前，醫(yī)藥電商市場(chǎng)雖然還處于待開(kāi)發(fā)階段，但是越來(lái)越多的醫(yī)藥或電商相關(guān)行業(yè)的人士把目光鎖定在這一領(lǐng)域。藥房網(wǎng)、開(kāi)心人領(lǐng)銜醫(yī)藥電商的發(fā)展，天貓京東均以不同的形式進(jìn)入醫(yī)藥電商市場(chǎng)，傳統(tǒng)的線下藥店也紛紛觸網(wǎng)，醫(yī)藥電商蘊(yùn)含的巨大商機(jī)使得相關(guān)行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)這一市場(chǎng)。

“參與電商的企業(yè)多了，競(jìng)爭(zhēng)也就越激烈，目前醫(yī)藥電商還能良性的緩慢發(fā)展，很大一部分原是因?yàn)獒t(yī)藥電商競(jìng)爭(zhēng)還不如3C、圖書等領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的激烈，在各種勢(shì)力搶奪這一市場(chǎng)的情況下，醫(yī)藥類電商也會(huì)出現(xiàn)行業(yè)大洗牌狀況。”王利陽(yáng)說(shuō)。

醫(yī)藥B2C電商模式發(fā)展不清晰

醫(yī)藥電商發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因在于其商品的特殊性。國(guó)內(nèi)開(kāi)放環(huán)境影響等因素也制約其發(fā)展。“由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，很少有生產(chǎn)商直接參與到零售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥產(chǎn)品一般都是在藥房或者醫(yī)院出售。所以參與藥品網(wǎng)絡(luò)零售的多是線下藥房這類經(jīng)銷商，由于整個(gè)醫(yī)藥電商還處于初期發(fā)展階段，網(wǎng)售模式還不是很清晰。”王利陽(yáng)說(shuō)。

醫(yī)藥電商發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因在于其商品的特殊性。國(guó)內(nèi)開(kāi)放環(huán)境影響等因素也制約其發(fā)展。“由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，很少有生產(chǎn)商直接參與到零售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥產(chǎn)品一般都是在藥房或者醫(yī)院出售。所以參與藥品網(wǎng)絡(luò)零售的多是線下藥房這類經(jīng)銷商，由于整個(gè)醫(yī)藥電商還處于初期發(fā)展階段，網(wǎng)售模式還不是很清晰。”王利陽(yáng)說(shuō)。

藥房網(wǎng)采用線下藥店加盟的模式，開(kāi)心人采用自建網(wǎng)絡(luò)藥房的模式，天貓繼續(xù)選擇做平臺(tái)與大型連鎖藥房合作，而京東選擇與九州通(600998,股吧)合資共謀發(fā)展。”王利陽(yáng)表示稱：“目前稍微成熟的醫(yī)藥電商是藥房網(wǎng)和開(kāi)心人這兩家網(wǎng)絡(luò)藥店，但是天貓擁有大量流量，潛力不可限量，而京東與九州通目前還沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作。醫(yī)藥類電商模式仍處模糊階段，具體哪種模式更有優(yōu)勢(shì)目前還無(wú)法確定。”

醫(yī)藥電商特殊性 物流及安全較敏感

醫(yī)藥電商盡管屬于電子商務(wù)行業(yè)，但其特殊性也是不言而喻的。王利陽(yáng)認(rèn)為，“便宜、便捷是電商的主要特征，但是醫(yī)藥產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品。醫(yī)藥用品一般都是消費(fèi)者身體不適的時(shí)候才會(huì)去購(gòu)買，或者提前在家里儲(chǔ)備少量常用藥，而現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)體藥店遍布每個(gè)角落，一旦消費(fèi)者有用藥需求，在實(shí)體藥店購(gòu)買也同樣很方便。”

藥品不同于其他常用產(chǎn)品，藥品的特殊性使得藥品對(duì)物流也有要求。不少地方有明文規(guī)定藥品不能通過(guò)郵局和普通快遞寄送。國(guó)家要求只有獲得GSP認(rèn)證的第三方物流機(jī)構(gòu)才能為醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行配送。

事實(shí)上，所謂的GSP認(rèn)證是針對(duì)醫(yī)藥批發(fā)公司或者零售企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的物流，而面向個(gè)人零售的物流，國(guó)家并沒(méi)有明確的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)定。王利陽(yáng)如是說(shuō)。“藥品本身就是敏感產(chǎn)品，一旦網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥吃出問(wèn)題，這個(gè)責(zé)任究竟要由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，物流、商家還是廠家？電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)在太快了，很多政策跟不上電商市場(chǎng)擴(kuò)張的步伐，不過(guò)一旦醫(yī)藥電商受到關(guān)注，相關(guān)的政策也將會(huì)出臺(tái)了。”

網(wǎng)絡(luò)售藥與傳統(tǒng)渠道之間存在矛盾

網(wǎng)絡(luò)銷售藥品與傳統(tǒng)渠道之間的矛盾沖突一直很嚴(yán)重。電子商務(wù)發(fā)展到今天，網(wǎng)絡(luò)銷售無(wú)時(shí)無(wú)刻不在沖擊著先下實(shí)體店。隨著傳統(tǒng)渠道的紛紛觸網(wǎng)，電子商務(wù)戰(zhàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。盡管醫(yī)藥類商品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)還不算多，但其對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊也是顯而易見(jiàn)的。二者的矛盾也在不斷加深中。王利陽(yáng)說(shuō)：“由于實(shí)體藥店為藥品主要的零售商，而網(wǎng)售藥品的市場(chǎng)還很小，藥企為了保護(hù)其渠道商與零售商的利益，會(huì)選擇控制網(wǎng)售藥品的價(jià)格，所以網(wǎng)售藥品與實(shí)體店的差距不會(huì)很大。”

“另外，醫(yī)保是線下藥品消費(fèi)中的重要環(huán)節(jié)，而目前網(wǎng)絡(luò)售藥還不具備醫(yī)保消費(fèi)，這也是網(wǎng)絡(luò)售藥的一大劣勢(shì)。”王利陽(yáng)說(shuō)。目前來(lái)講網(wǎng)絡(luò)售藥與線下售藥相比，并沒(méi)有特別突出的優(yōu)勢(shì)，醫(yī)藥類電商市場(chǎng)的發(fā)展多是整個(gè)電商市場(chǎng)帶來(lái)的自然轉(zhuǎn)化，電商市場(chǎng)的整體發(fā)展肯定會(huì)帶動(dòng)各個(gè)電商領(lǐng)域的發(fā)展，相比其他細(xì)分電商市場(chǎng)，醫(yī)藥類電商市場(chǎng)的發(fā)展還很緩慢。