企業(yè)總裁、法官、成功的律師、工程師、科學(xué)家、社會科學(xué)家、醫(yī)生、終身教授、著名的和編輯等，智商大都在120以上。這大致是人口10%的精英。這些精英在25歲到64歲的美國勞動人口中大致有1800萬人；在2005年150萬的大學(xué)新生中有41萬人（頂尖的20所大學(xué)和20所文理學(xué)院每年錄取48萬新生，但并非每個新生都屬于最頂尖的10%）?？偨y(tǒng)的智商在這批人里如果屬于末流，至少是精英中的弱智。

       3、情商

       譚小芳老師表示，我們都知道一個人的iq和eq對他在工作上成功的貢獻(xiàn)比例為iq：eq＝1：2，但我們卻很少有人在意企業(yè)的eq，更乏人關(guān)注企業(yè)組織的情緒。當(dāng)你走進(jìn)不同的企業(yè)時，你往往會發(fā)現(xiàn)每一家企業(yè)、甚至每一間不同的辦公室里，都會有不同的情緒和不同的工作氛圍。管理理論界把這一現(xiàn)象簡單地歸屬于企業(yè)文化的范疇，實(shí)際上，我們所看到的現(xiàn)象正是企業(yè)eq和組織情緒的具體表現(xiàn)。

       在領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)中，智商是基礎(chǔ)，情商是升華。領(lǐng)導(dǎo)位置越高，情商的作用越大。可以說，情商高的人大多都有一個相對較高的智商基礎(chǔ)，但智商高的人未必都有一個高水平的情商。二戰(zhàn)時期，在為赴歐作戰(zhàn)美軍選定統(tǒng)帥時，艾森豪威爾出人意料地被委以重任，超越了排在他前面的366名高級將領(lǐng)，成為美國歷史上繼潘興后第二任遠(yuǎn)征歐洲的統(tǒng)帥。對于選擇艾森豪威爾，馬歇爾在給羅斯福的提名報告里解釋說：艾森豪威爾不僅具有軍事方面的學(xué)識和組織方面的才能，而且還善于使別人接受他的觀點(diǎn)，善于調(diào)節(jié)不同意見，使人感到心情舒暢，并真心地信賴他。

       近期熱議人物美國投資大師沃倫.巴菲特，是一個連“網(wǎng)絡(luò)”概念都不懂，甚至連電腦都不會使用的人，但他卻是最近十年唯一一位能夠三次將如日中天的比爾.蓋茨趕下“世界首富”寶座的人。有人分析過巴菲特作為一個投資家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)，大致有控制貪欲、充滿自信、保持耐心、廣泛的知識、獨(dú)立思考能力、誠實(shí)、虛心、專注等。

       從上述兩例來看，艾森豪威爾和巴菲特的成功決定性因素都可以劃到情商的范疇中去。可以說，一個人的智商是可以量度的，具有有限性，但一個人的情商卻像“一只看不見的手”在發(fā)揮作用，沒有一個絕對可以衡量的尺度。而且情商的發(fā)揮具有無限性，也就是說，人與人之間的情商差異很懸殊，而不像智商的差異那樣微弱；另一方面，就一個人的情商發(fā)揮水平而言，不同情形下也會有很大的差別。因此，情商對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，不可或缺，至關(guān)重要。

       其實(shí)作為國外企業(yè)，制度化特別嚴(yán)格的情況下，在把工作與生活區(qū)分非常明顯的狀態(tài)下，情商，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者情商倒是不那么重要。但是中國企業(yè)家是最需要提升情商能力的。為什么呢，因?yàn)橹袊幪幹v求“以人為本”。日常中，領(lǐng)導(dǎo)處理好個人情緒，處理好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，非常重要。通過調(diào)查，75%的企業(yè)家，在企業(yè)日常工作中，情緒處理不到位，總是容易發(fā)火，事后卻又后悔。

       在一位情商出眾的領(lǐng)導(dǎo)者的指引下，人們感到一種共同的舒適融洽的感覺。他們分享各自的思想，互相學(xué)習(xí)，共同做出決策。他們形成一種情緒上的關(guān)聯(lián)紐帶，這種密切的聯(lián)系將會幫助他們?nèi)褙炞⒂谒麄兊氖姑?，即使在錯綜復(fù)雜、充滿不確定性的環(huán)境下仍然能夠保持專注。

       或許最重要的還是在情感層面上與其他人的緊緊相連，這使得工作變得更有意義。我們都知道在某個激動人心的時刻，在歡慶一項(xiàng)工作圓滿完成的時候，與大家共享那份喜悅是一種怎樣的感覺。這樣的感情驅(qū)使人們一起去做那些個體不能或不愿意做的事情。而正是那些擁有出眾情商的領(lǐng)導(dǎo)者才懂得如何締造那種類型的聯(lián)系紐帶。

       說起領(lǐng)導(dǎo)者情商——大家都知道諸葛亮，但你知道諸葛亮這把鵝毛扇是誰送給他的?是干什么用的?是他老婆送給他的。這上面除了畫著幫助他排兵布陣的八卦圖以外，更多的時候是為了讓他遮臉用的，因?yàn)橹T葛亮在出山之前也是喜怒形于色的人。這可不行，作為一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者，倒不是說你要掩蓋自己，要有面具，你首先應(yīng)該是一個能夠把握自己情緒的人，是能夠控制和管理自己情緒的人，這是一個移情的道具。

       4、膽商

       繼智商、情商之后，“膽商”開始成為領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的新要求。膽商(dq)：是一個人膽量、膽識、膽略的度量，體現(xiàn)了一種冒險精神。膽商高的人能夠把握機(jī)會，凡是成功的商人、政客，都具有非凡膽略和魄力。無論是什么時代，沒有敢于承擔(dān)風(fēng)險的膽略，都成不了氣候。無論作為創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家或任何一個想要在事業(yè)上有所成就的人，都離不開三商能力，即智商、情商和膽商。

       有一位哈佛大學(xué)的校長，在他的墻壁上掛著一塊金屬板，上面畫了一只烏龜，旁邊寫著：“注意這只烏龜，它只有把脖子伸出來才能前進(jìn)。”毫無疑問，烏龜伸出脖子是一種冒險行為，縮在它那堅(jiān)硬的殼里才是最安全的。可是，不伸出頭來就無法前進(jìn)，不伸出頭來就無法吃到食物，那么它最后只有死路一條。

       著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師的獨(dú)家觀點(diǎn)卻有些許個性——在企業(yè)內(nèi)部，越是基層領(lǐng)導(dǎo)越要提升“智商”；中層要提升“情商”；而高層領(lǐng)導(dǎo)者則應(yīng)重在提升“膽商”。“膽商”的含義，就在于有膽識，有膽有謀，還要有成就企業(yè)家膽識的環(huán)境。在今天的商界，膽商更顯示出其特有的作用，膽商就是膽識能力，即挑戰(zhàn)、競爭和冒險的能力。對于一個想成就一番事業(yè)的人來說，膽識的作用是不可替代的，甚至是起決定性作用的。