醫(yī)藥企業(yè)順應品牌生存的法則
核心提示: 所謂好藥,就是不但要有好的療效更要安全可靠。但安全可靠是一個看不見,摸不著的東西,即便是藥店藥房的采購員、醫(yī)生也很難辨識,否則就不會出現(xiàn)“齊二藥”的亮菌甲素和華源的“欣弗”藥害事件了。而品牌是任何一個消費者都比較容易識別的。
所謂好藥,就是不但要有好的療效更要安全可靠。但安全可靠是一個看不見,摸不著的東西,即便是藥店藥房的采購員、醫(yī)生也很難辨識,否則就不會出現(xiàn)“齊二藥”的亮菌甲素和華源的“欣弗”藥害事件了。而品牌是任何一個消費者都比較容易識別的。品牌藥是質量信譽的標志,是百姓健康的保證。所以一般來說,選好藥只要在選對藥的基礎上認準長期著名可靠的品牌就行。
品牌的意義就在于使一個企業(yè)的產(chǎn)品與消費者能有一個持續(xù)不斷的互動,消費者對你的產(chǎn)品買了一次就不愿再買,你的產(chǎn)品就無品牌可言。而只有消費者對你的產(chǎn)品愿意多次的、持續(xù)的購買才說明你的產(chǎn)品被消費者所認可,并因此而口口傳播,久而久之你的產(chǎn)品就打出了牌子,這就是所謂品牌和消費者的互動,是產(chǎn)品品牌的最終意義所在。也就是一個產(chǎn)品的“消費者品牌”。
從品牌的層次上來說,除了“消費者品牌”還有“行業(yè)品牌”和“渠道品牌”之分,企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后,是要通過渠道(經(jīng)銷商,分銷商,藥店及醫(yī)療機構)才能到達患者的手中。所以渠道對你產(chǎn)品的認可也是至關重要的,否則的話你的產(chǎn)品就到不了消費者手中。而藥品的渠道品牌除了產(chǎn)品療效之外,更重要的是體現(xiàn)在客戶甄選和價格維護上,使經(jīng)銷你產(chǎn)品的渠道客戶有榮譽感和有錢賺等等,才能樹立起你產(chǎn)品的渠道品牌。并使你的產(chǎn)品在渠道的各環(huán)節(jié)做到暢行無阻,更多更快地到達消費者手中。而行業(yè)品牌是在消費者品牌與渠道品牌的基礎之上,進一步獲得了政府的認可,比如各種榮譽和獎牌等。
從企業(yè)的層面來說,企業(yè)因產(chǎn)品而生存,產(chǎn)品因品牌而暢銷。營銷使推銷變得多余,品牌使營銷變得簡單。品牌不僅是企業(yè)的立足之本,也是衡量一個國家經(jīng)濟實力的重要標志,在和平環(huán)境下,一個大國崛起的前提條件,必然是經(jīng)濟崛起。而經(jīng)濟崛起必然離不開一大批民族企業(yè)和民族品牌的崛起。從社會和國家的層面來說,品牌是與世界各國的競爭的基礎。
因此,品牌建設應該是一個企業(yè),一個行業(yè),一個社會的應有之道,符合自然界的“叢林法則”。但是事情往往不是像人們想象得那么簡單。在我國,經(jīng)濟建設從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉型的階段,許多簡單的事情和道理會變得混亂復雜,甚至不可思議。在我國醫(yī)藥行業(yè)品牌建設的道路上就出現(xiàn)了一股非品牌化的逆流,這在經(jīng)濟學上有一個術語叫“劣幣驅良幣”,也就是在市場經(jīng)營中產(chǎn)生了非品牌產(chǎn)品扼制、擠壓,甚至打垮品牌產(chǎn)品的逆淘汰現(xiàn)象。
究其原因,首先是政府監(jiān)管的失控,藥品生產(chǎn)批文的泛濫,導致了供大于求的市場格局。為了生存,眾多非品牌藥生產(chǎn)的廠家,在產(chǎn)品促銷上不擇手段,各種歪門邪道層出不窮,加之品牌企業(yè)的經(jīng)營管理不善,致使渠道無錢可賺而熱衷于非品牌藥的銷售以謀取更多的利益,致使品牌藥遭致終端攔截甚至扼殺。比如藥品的銷售終端—藥店往往熱衷于向消費者推薦非品牌藥而少賣或不賣品牌藥,甚至在消費者點名要買的情況下還千方百計地阻撓或誘導購買非品牌藥。
眾所周知,價格的過度競爭是一種較低級的市場競爭,是一種“飲鴆止渴”的自殺形式,對老百姓來說,實無利益可言。那些比批發(fā)成本價格還低的零售藥價(行業(yè)里稱之為價格倒掛),表面看百姓得了實惠是一件好事,但是長遠來看則是弊大于利。因為銷售價格的不斷壓低必然導致廠家不斷壓縮生產(chǎn)原材料的成本,進而導致產(chǎn)品質量保證的缺失,以致藥害事件的爆發(fā),最終體現(xiàn)的就是老百姓安全用藥的無保障。另一方面,從行業(yè)發(fā)展來看,過度低價的后果是企業(yè)無利可圖,沒有資金積累,還何談研發(fā)創(chuàng)新,走出國門競爭于世界市場。長此以往,我們的行業(yè)將沒有希望,沒有前途。所以,宏觀上,市場大環(huán)境不整治好,微觀上,企業(yè)的管理和銷售不調整好,那么即便抓了品牌建設,產(chǎn)品也不一定好賣。不過令人欣慰的是,目前政府的相關部門正在加大整治與調整的力度,相信未來的醫(yī)藥市場前景一定會變好。
責任編輯:露兒
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