寫好“產(chǎn)品介紹”,提升產(chǎn)品銷售力
核心提示:產(chǎn)品核心競爭力包括產(chǎn)品本身的品牌力和銷售人員創(chuàng)造的銷售力。品牌力依靠營銷手段建立品牌效應(yīng)去打造,而銷售力則靠銷售人員技能去提高,打造品牌力難,提升銷售力相對容易。產(chǎn)品核心競爭力的提高對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
產(chǎn)品核心競爭力包括產(chǎn)品本身的品牌力和銷售人員創(chuàng)造的銷售力。品牌力依靠營銷手段建立品牌效應(yīng)去打造,而銷售力則靠銷售人員技能去提高,打造品牌力難,提升銷售力相對容易。產(chǎn)品核心競爭力的提高對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
寫好“產(chǎn)品介紹”,讓產(chǎn)品自己會說話,是形成銷售人員產(chǎn)品技能的基礎(chǔ),為客戶認(rèn)識產(chǎn)品,深入了解產(chǎn)品,挖掘潛在需求提供保證。
產(chǎn)品介紹是對整個產(chǎn)品的外在和內(nèi)在兩個方面進(jìn)行的充分展示,藥品一般從生產(chǎn)和營銷兩個維度書寫產(chǎn)品介紹。生產(chǎn)方面包括產(chǎn)品本身的屬性,例如主要成分、功能主治、作用機(jī)制、工藝設(shè)備、技術(shù)專利、有效期等方面進(jìn)行總結(jié)書寫,這一塊一般由生產(chǎn)技術(shù)人員完成總結(jié);營銷方面包括產(chǎn)品歷史、所獲獎項(xiàng)、市場特點(diǎn)、價格優(yōu)勢、包裝優(yōu)勢等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)總結(jié),這部分一般由營銷市場人員進(jìn)行總結(jié)書寫。技術(shù)人員站在技術(shù)角度考慮產(chǎn)品符合患者的需求,而營銷人員站在市場營銷角度考慮產(chǎn)品對渠道各環(huán)節(jié)和患者的需求,生產(chǎn)技術(shù)人員和營銷人員相結(jié)合才能形成完整的產(chǎn)品介紹。
產(chǎn)品介紹是產(chǎn)品買點(diǎn)的展開論述,每一個產(chǎn)品買點(diǎn)均符合FABE的結(jié)構(gòu),即由產(chǎn)品的特點(diǎn)(F)對應(yīng)的功能(A)所滿足的客戶利益(B)以及相對應(yīng)的證明(E)。所以,一篇完整的產(chǎn)品介紹應(yīng)該是由關(guān)鍵的幾個FABE段落累積而成。下面拿筆者曾經(jīng)銷售策劃過的一個產(chǎn)品“雪櫻花心腦清軟膠囊”進(jìn)行一個舉例。
“雪櫻花心腦清軟膠囊是國內(nèi)最早研制、最早生產(chǎn)的心腦清產(chǎn)品,要比其他心腦清早上市十幾年”。以上就是雪櫻花心腦清軟膠囊的一個特點(diǎn),那就是“最早研制,最早生產(chǎn)”,對應(yīng)的功能和利益就是歷史悠久。“雪櫻花心腦清軟膠囊獨(dú)家采用紅花油精制專利技術(shù),該技術(shù)能減少紅花油中甘油三酯的含量,分解飽和脂肪酸為不飽和脂肪酸,減少了紅花油的胃腸道不良反應(yīng),同時提高了產(chǎn)品的療效”。第一句,“雪櫻花心腦清軟膠囊獨(dú)家采用紅花油精制專利技術(shù)”是產(chǎn)品的一個特點(diǎn),是其他產(chǎn)品沒有的,那就是一個F;第二句,“該技術(shù)能減少紅花油中甘油三酯的含量,分解飽和脂肪酸為不飽和脂肪酸”說明這個技術(shù)的功能,也就是這個特點(diǎn)的功能;第三句,“減少了紅花油的胃腸道不良反應(yīng),同時提高了產(chǎn)品的療效”說明產(chǎn)品對患者的利益,滿足需求的證明。以上就是對一個賣點(diǎn)的FABE總結(jié),同時這個產(chǎn)品還有“獨(dú)家采用PVC鋁箔包裝”等特點(diǎn),這下面就又是一個FABE。
產(chǎn)品介紹就是FABE的累積,書寫完成后就對新銷售人員進(jìn)行培訓(xùn),要求銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場背誦,背誦熟練以后拿著產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品展示,通過對銷售人員介紹的各個動作進(jìn)行糾正,讓銷售人員對產(chǎn)品的介紹做的淋漓盡致。
產(chǎn)品介紹寫好了,讓銷售人員科學(xué)的運(yùn)用,對產(chǎn)品的推廣和品牌的形成起著決定性作用。
責(zé)任編輯:露兒
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