前言：

隨著日常事務(wù)的增多，傳統(tǒng)的面對(duì)面的解決問(wèn)題的方法太過(guò)耗時(shí)耗力，不利于員工工作效率的提高。員工數(shù)量的快速增加，必然導(dǎo)致管理難度也隨之提高，管理成本、培訓(xùn)成本也非常高，同時(shí)管理層也需要一個(gè)形而有效地工具來(lái)提升管理效率。特別是當(dāng)遇到領(lǐng)導(dǎo)在外出差，許多事宜都無(wú)法親自處理，就很可能延誤重大決策的時(shí)間。

提高員工工作技能，除了堅(jiān)持新員工崗前培訓(xùn)不合格不上崗之外，還必須定期組織在職員工培訓(xùn)。在職員工培訓(xùn)的重點(diǎn)是規(guī)范操作和質(zhì)量故障排除，另一個(gè)重點(diǎn)就是讓員工之中的標(biāo)兵講課，讓所有員工都能掌握優(yōu)秀員工的操作方法或技能。在崗員工培訓(xùn)還必須和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，攻克生產(chǎn)工藝中的操作難點(diǎn)、解決產(chǎn)品生產(chǎn)中重復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。培養(yǎng)員工解決問(wèn)題或預(yù)防問(wèn)題出現(xiàn)的能力，就能大大提高生產(chǎn)、工作效率。

提高員工工作效率必須多角度、多層次思考，必須全方位配合、上下出力，打造卓有成效的管理體系，才能保證工作效率的持續(xù)提高或穩(wěn)定增長(zhǎng)。成長(zhǎng)中的企業(yè)如果不能徹底改變科層管理的弊端，不消除思想上、組織上的各種障礙，不把“讓流程說(shuō)話”落到實(shí)處，提高工作效率就只能是一句空話。

在職場(chǎng)中，效率高，就能快速出成績(jī)，就能不斷地提升自己的位置！時(shí)間重于金錢，效率決定成敗。提高工作效率，技巧比努力更重要。因此，掌握提高工作效率的技巧和方法將成為管理者和員工的必備技能。為什么很多人感覺(jué)自己工作很盡力，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果或者收效甚微？原因是工作效率低。為什么有的人工作很輕松，而且卻能保質(zhì)保量地完成工作？原因是工作效率高。

著名企管專家譚小芳老師表示，國(guó)內(nèi)很多民企的老總或者經(jīng)理人之所以很累效率比外企低，主要的原因就是自己把員工的工作搶走了，最終搞得自己忙的不可開(kāi)交，員工輕松的要命；但我同時(shí)呢，也報(bào)理解的態(tài)度——老板和經(jīng)理人真的不想將工作交給員工嗎？他們很想，可是他們更多的是不放心才造成今天結(jié)果，這也就是很多提高經(jīng)理人工作效率或員工工作效率的方法為什么行不通了！

工作效率(Workefficiency)，一般是指工作的投入與產(chǎn)出之比。產(chǎn)出大于投入，就是正效率，產(chǎn)出小于投入，就是負(fù)效率。一個(gè)人的工作能力如何，很大程度上是看其工作效率的高低。如果一個(gè)人長(zhǎng)期處于低效率狀態(tài)，可以肯定其能力是低下的，或者是心理上和生理上出了問(wèn)題，所以，工作效率是評(píng)定工作能力的重要指標(biāo)。著名企管專家譚小芳老師認(rèn)為，提升工作效率的意義在于——

1、提高工作效率之后，在優(yōu)化勞動(dòng)組合中，具有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2、提高工作效率以后，可以克服機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象。
3、提高工作效率以后，就有可能縮短工作時(shí)間，從而有更多的時(shí)間讓員工自行支配，去從事學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、旅游、社交和休息。
4、提高工作效率可以增加二者利益。即有利于單位的勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的提高，增加活力；有利于工作人員個(gè)人實(shí)現(xiàn)多勞多得，增加收入。

經(jīng)理人越來(lái)越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時(shí)，部下員工的責(zé)任心卻越來(lái)越差，缺乏工作激情，整個(gè)企業(yè)工作效率日漸低下。做好的工作計(jì)劃必須力爭(zhēng)做到“今日事、今日畢”，日清日高，當(dāng)然在做工作計(jì)劃時(shí)，不要在同一時(shí)間安排過(guò)多的重要的事，但也不宜安排得過(guò)少。有一點(diǎn)要特別強(qiáng)調(diào)的是：假如遇到“今日事難于今日畢”的情況，也不要將未完成的事擱淺，而應(yīng)在第二天以較高的運(yùn)作速度迅速解決它，這也算是一種認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有始有終的工作態(tài)度，雖然效率低，但也是有價(jià)值的，但很多人由于有一種錯(cuò)覺(jué)（今日做不完的事，日后就不去做了，認(rèn)為已經(jīng)過(guò)時(shí)），從而使許多納入議事日程的計(jì)劃，不了了之，真可惜！

員工的工作效率關(guān)系到企業(yè)的成敗，但很多企業(yè)的員工的工作效率卻不是很高，很多企業(yè)主為些頭痛不已，那么如何才能提高員工作效率呢?工作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說(shuō)明企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁，在今天的《員工工作效率提升》講座中，著名企管專家譚小芳老師就工作效率提升的問(wèn)題分享一些心得，希望對(duì)各位有所助益！無(wú)論是從事于哪個(gè)行業(yè)，無(wú)論是老板還是員工，我們都希望能夠更好的提高工作效率，但是如何能夠更好的提高工作效率呢？

著名企管專家譚小芳老師在最近的數(shù)次《工作效率管理》講座中，總結(jié)了提升工作效率的三部曲——首先，有了目標(biāo)，有了計(jì)劃，如果不立即行動(dòng)起來(lái)，等于沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃。要想提高工作效率，就必須要加強(qiáng)執(zhí)行力，立即行動(dòng)起來(lái)，是提高工作效率最有效的途徑。其次，時(shí)間是工作效率的靈魂。珍惜時(shí)間，利用好時(shí)間，才能提高工作效率；那些工作效率低下者，大都是做事拖拉、缺乏時(shí)間觀念的人。最后，一個(gè)人的能力大小是和工作效率成正比的；所以，要想提高工作效率，就要提升自身的工作能力！除此之外，譚老師總結(jié)了員工提升工作效率的9大技巧，稱之為工作效率提升的九陽(yáng)神功——

1、按計(jì)劃行事

每天列一個(gè)日程表，列出寫郵件、打電話的時(shí)間。人們習(xí)慣于確定開(kāi)會(huì)的時(shí)間，但對(duì)于自己一整天的工作卻缺少具體的時(shí)間安排。如果覺(jué)得開(kāi)會(huì)比日常工作還重要，那么只會(huì)造成各種阻礙。另外，譚小芳老師建議把你想要回家的時(shí)間確定下來(lái)，然后再下載一個(gè)“該回家了警報(bào)器”，可以協(xié)助更好地達(dá)到目標(biāo)。

2、確定優(yōu)先權(quán)

做事千萬(wàn)不要拖。要注意自己是否總是先處理些例行公事，而將重要事情一拖再拖。如果你能在面對(duì)簡(jiǎn)單和棘手的公務(wù)時(shí)，首先選擇后者，那么事后你將會(huì)產(chǎn)生巨大的滿足感和自信心。把小事情都放在后面，你會(huì)很容易節(jié)省許多時(shí)間。如果你不能拒絕，至少要讓自己的工作先后有序。

3、知道自己何時(shí)效率最高

很多人都在早上的時(shí)候工作效率最高，可如果你的生物鐘稍微靠后了一些，不妨晚一點(diǎn)去吃中午飯，趁辦公室里的安靜狀態(tài)，進(jìn)行工作。譚小芳老師建議分清楚從老板，客戶以及同事之間過(guò)來(lái)的事情，哪些是緊急的、首要的，問(wèn)清楚它們的最后期限，他們期望的是什么結(jié)果?；ㄐr(shí)間多問(wèn)些問(wèn)題，會(huì)有助于你決定哪些事情更重要，同時(shí)也可能避免你重復(fù)勞動(dòng)。

4、創(chuàng)新提升效率

引進(jìn)適用的新設(shè)備就生產(chǎn)方面來(lái)說(shuō)，采用新設(shè)備往往都能極大的提高工作效率，這方面是眾所周知的，在此不再贅言。采用新技術(shù)新工藝前面說(shuō)的要選擇最好的工作方法，對(duì)生產(chǎn)、加工業(yè)而言，就是要不斷地改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝，只有創(chuàng)新、引進(jìn)、吸收新技術(shù)、新工藝，才能保證生產(chǎn)效率和生產(chǎn)水平的永遠(yuǎn)領(lǐng)先，才能真正體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝對(duì)提高工作效率的貢獻(xiàn)。

5、放松你的神經(jīng)

在你入睡1小時(shí)前關(guān)掉電視?？措娨晻?huì)刺激你的大腦，讓它處于難以入眠的狀態(tài)。整晚睡不好的精神狀態(tài)，相當(dāng)于血液里酒精含量達(dá)到醉酒駕車的程度。人能保持的高效工作時(shí)間，每次都不會(huì)持續(xù)超過(guò)1小時(shí)，所以剩下的時(shí)間你雖然在工作，但效率一般。如果你選擇適當(dāng)?shù)男菹?，并且給同事和自己都倒點(diǎn)喝的，算是利人利己。

6、把搞笑郵件放到一邊

如果你收到很搞笑，或是比較八卦的郵件，不要急于轉(zhuǎn)發(fā)，不然你會(huì)從更多的同事朋友那里收到更多的搞笑郵件。因?yàn)樵谶@件事情上，人們都喜歡禮尚往來(lái)。調(diào)查顯示，上班族每天平均花6分鐘時(shí)間處理垃圾郵件。跟你的IT部門聯(lián)系，建立更好的垃圾郵件處理系統(tǒng)。

7、明確職責(zé)與裝備

在你著手做一件事情前，首先要問(wèn)這件事是否屬于你的職責(zé)范圍。很多上班族因?yàn)椴辉敢鉃檫@些“小事”多費(fèi)口舌，而無(wú)端增加了工作——記住，抱怨沒(méi)有錯(cuò)。譚小芳老師表示，不論你是建筑工人還是辦公室一族，你的所有裝備都需要安置有序，不然的話，你的寶貴時(shí)間都浪費(fèi)在尋找它們身上了。放一個(gè)工具盒在你的辦公桌上，讓每個(gè)人知道借用過(guò)的東西可以放在其中。

8、固定你的工作流程

把下屬匯報(bào)工作的時(shí)間，頭腦風(fēng)暴時(shí)間，或是監(jiān)督工作進(jìn)度的時(shí)間，都固定在每天的某個(gè)時(shí)段內(nèi)。這樣就不會(huì)有人時(shí)不時(shí)來(lái)打斷你的工作。而這個(gè)固定的時(shí)段，完全可以過(guò)得輕松一點(diǎn)，加點(diǎn)茶和點(diǎn)心。另外，譚老師建議每個(gè)月檢查一下你的電腦：查殺病毒、刪除過(guò)期文件、清理碎片、安裝需要的軟件，同時(shí)也卸載不必要的軟件。2005年的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多上班族平均每天需要用48分鐘來(lái)專門處理電腦問(wèn)題。

9、適時(shí)離開(kāi)

記住“過(guò)勞死”這個(gè)詞已經(jīng)成為上班族可以選擇的一種死亡方式，不要讓它成為你的墓志銘。如果你因?yàn)榘磿r(shí)下班而感到內(nèi)疚的話，可以通過(guò)下班后作一些有意義的事情，來(lái)?yè)崞竭@種情緒，比如去看望父母，或者照看小動(dòng)物。同時(shí)，譚小芳老師建議按時(shí)鍛煉身體，提高身體素質(zhì)可以避免你請(qǐng)病假，這樣你也不用休病假回來(lái)發(fā)現(xiàn)文山會(huì)海正在辦公室里等著你。有數(shù)據(jù)表明，不到48%的上班族每周做足夠鍛煉，而值得提倡的鍛煉時(shí)間是每周不少于150分鐘。

綜上所述，作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說(shuō)明企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，因此很多經(jīng)理人、很多企業(yè)也都在為提高工作效率絞盡腦汁，提高工作效率的途徑，或許千條萬(wàn)條，但這九條應(yīng)該是比較關(guān)鍵的，因此經(jīng)理人和企業(yè)，最好以此為鏡，檢視自己和企業(yè)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互通有無(wú)，學(xué)習(xí)交流，以期真正提高工作效率！