開心人網(wǎng)上藥店總經(jīng)理史文祿

“開心人網(wǎng)還是行業(yè)‘新兵’”

“今年前兩個月,我們基本上已經(jīng)完成了單月800多萬的銷售額,如果按現(xiàn)在的營業(yè)額推算,穩(wěn)妥估計,今年銷售保底是1個億,那么我們就成為了中國第一家年銷售額突破1個億的網(wǎng)上藥店,所以今年我們把目標定為了2個億。”

盡管有如此輝煌的銷售業(yè)績做底氣,史文祿依然說,開心人網(wǎng)在整個行業(yè)內(nèi)還是一名“新兵”。

開心人網(wǎng)上藥店從2009年10月開始籌劃,2010年2月完成注冊,4月上線,6月正式運營,從進入時間來看,開心人網(wǎng)的確很“新”。如果從整個醫(yī)藥B2C行業(yè)整體的發(fā)展格局來看,起始于2005年的醫(yī)藥電子商務在整個電子商務領(lǐng)域內(nèi)也只是剛剛進場,都處于探索階段。

史文祿告訴記者,“中國藥品流通最大的市場是醫(yī)院,除醫(yī)院以外,還有一個將近4000多億的市場,這是去年一年醫(yī)院以外藥品流通市場的總量。而網(wǎng)上藥店哪怕只占到6%至7%,也能分得將近300億的市場。”在史文祿看來,醫(yī)藥電子商務在中國大有可為。

“我們和開心人藥房是兄弟關(guān)系”

對于開心人實體藥房和開心人網(wǎng)的關(guān)系,史文祿用了“兄弟”一詞作比喻。“血緣”上,開心人大藥房和開心人網(wǎng)同屬江西開心人(集團)控股股份有限公司,運營上,卻是兩個獨立的主體。

史文祿表示,開心人網(wǎng)和開心人實體藥店的關(guān)系更多的是合作。“我們面對的是國內(nèi)統(tǒng)一的藥品供應商,開心人實體藥店經(jīng)營多年,在整個供應鏈里奠定了良好的口碑,在和廠家談合作的時候,我們完全可以聯(lián)合起來談,拿到更好的價格政策。”

對于醫(yī)藥供應商來說,實體和線上“打包”也更有利。“假設實體藥店可以幫這個廠家年銷售500萬,網(wǎng)上藥店也能貢獻300萬,甚至有可能比實體藥店還多,何樂而不為呢。”

分開的是運營權(quán),這也是史文祿在其他媒體采訪中強調(diào)的很重要的一點。史文祿認為,雖然是“親兄弟”,但在運營上,實體藥店和網(wǎng)上藥店一定要分開且獨立。“互聯(lián)網(wǎng)的特征就是一個字‘快’,所有信息的獲取都瞬息萬變,所以網(wǎng)上藥店一定要有自主權(quán),能獨立面對市場的決策風險”。

“中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前最缺的是人才”

史文祿把開心人網(wǎng)的成功歸功于運氣、團隊、組織結(jié)構(gòu)和機制。

“我們有非常好的一個團隊,年輕、專業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)文化有共識,而且會為夢想齊心協(xié)力。第三,就是我們擁有扁平化的組織結(jié)構(gòu),從責任到權(quán)力都能快速決策。還有一點就是良好的薪酬激勵機制,讓大家有動力去做這個事。”

史文祿將這些稱為“筑巢引鳳”,“要把鳳引進家,就得筑個好巢。”他說,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前最缺的是人才。

2011年11月,開心人網(wǎng)獲得千萬美元融資,這是醫(yī)藥B2C最大的一筆融資。這些錢除了用于物流倉儲建設,還將用于人才的培養(yǎng)和引進。網(wǎng)上藥店與實體藥店相比,最大的優(yōu)勢在于成本,實體藥店充其量只能配備1至2名藥師,但在網(wǎng)上藥店卻可以增加到數(shù)十人。

“我們馬上會成立一個專門的藥師、醫(yī)師呼叫中心,聘請專業(yè)水平很高的人才,甚至是退休的醫(yī)生,為用戶解答用藥等問題,到時候,我們覆蓋的就是全中國的客戶,這是實體藥店不可比擬的優(yōu)勢。”晨報記者 孔瑤瑤

■采訪印象

資深“菜鳥”

很難想象,坐在對面對電子商務侃侃而談,同時還是一家月銷售額800萬并醞釀著向年銷售額2億沖刺的企業(yè)掌門人是一個“83后”。學習政府管理出身的史文祿涉水電子商務屬于“半路出家”,做過圖書B2C,也是web2.0時代較早“吃螃蟹的人”。盡管此前的電子商務創(chuàng)業(yè)之路走得并不順暢,但史文祿始終沒離開這個領(lǐng)域,因為有“情結(jié)”在。但他也坦言,雖然多年在電商圈里摸爬滾打,自己卻是剛開始嘗試網(wǎng)購,甚至才搞清楚支付寶(微博)怎么用的“菜鳥”,因為做電商,才“逼迫”自己了解網(wǎng)購體驗。對于開心人網(wǎng)的未來,史文祿表現(xiàn)出年輕創(chuàng)業(yè)分子的自信,同時,他又一再強調(diào)自己的“新兵”身份。年輕人的熱血高調(diào)和久經(jīng)商場摔打出來的沉穩(wěn)老練,這就是史文祿留給我的印象。