新的銷售人員如何快速取得上司的信任
核心提示:作者有一位同行朋友,原來(lái)在公司做區(qū)域主管,負(fù)責(zé)廣州某兩個(gè)區(qū)的銷售工作。今年十月份,公司渠道變革,由原來(lái)的實(shí)體分公司轉(zhuǎn)變成為虛擬的營(yíng)銷中心,我這位朋友也不幸“被下崗”了,到一家代理商任職,而這家代理商剛好是我做服務(wù)的代理商之一。
作者有一位同行朋友,原來(lái)在公司做區(qū)域主管,負(fù)責(zé)廣州某兩個(gè)區(qū)的銷售工作。今年十月份,公司渠道變革,由原來(lái)的實(shí)體分公司轉(zhuǎn)變成為虛擬的營(yíng)銷中心,我這位朋友也不幸“被下崗”了,到一家代理商任職,而這家代理商剛好是我做服務(wù)的代理商之一。昨天,與我這位朋友聊天,他告訴我現(xiàn)在要準(zhǔn)備去負(fù)責(zé)公司櫥柜的渠道開(kāi)發(fā),我個(gè)人甚感驚訝,因?yàn)殡娖餍袠I(yè)與櫥柜行業(yè)是完全不同的行業(yè),他此次去做櫥柜渠道開(kāi)發(fā),相當(dāng)于是走一條嶄新的道路。我便問(wèn)他:為什么不繼續(xù)做電器銷售。他告訴我:來(lái)公司后,一直向老板提起過(guò),要一塊山頭(區(qū)域)自己操作市場(chǎng),結(jié)果老板沒(méi)說(shuō)同意,也沒(méi)有說(shuō)不同意,反倒是自己被涼了兩個(gè)月,此番去做櫥柜渠道開(kāi)發(fā)也是無(wú)奈之舉。
我朋友現(xiàn)在面臨的困境,很大原因在于沒(méi)有取得上司的信任。其實(shí),這個(gè)問(wèn)題也曾經(jīng)困擾過(guò)作者,跳槽之后,面臨新的工作環(huán)境,新的文化氛圍,新的領(lǐng)導(dǎo)同事,該如何快速取得上司的信任,是必須考慮的問(wèn)題。
第一步:將自己歸零
新員工入職后,想快速在新的工作崗位上做出成績(jī),這個(gè)是人之常情,畢竟上司招聘自己進(jìn)來(lái),自己肯定是有“幾把刷子”的,所以既然來(lái)了,就要把“刷子亮出來(lái)”,讓老板與同事瞧瞧。其實(shí),作者認(rèn)為,這種方法弊大于利。原因有二:
一:你認(rèn)為是“刷子”,別人認(rèn)為是“刀子”。我這位朋友受過(guò)大公司的訓(xùn)練熏陶,思維邏輯能力強(qiáng),制度規(guī)范熟記在心。他來(lái)公司就提出以往做法不科學(xué),制度不合理,庫(kù)存不合理等,提出了自己的看法,這些都沒(méi)錯(cuò)。但是面對(duì)對(duì)于經(jīng)銷商,條條框框沒(méi)有那么多,許多事情都是老板決定,制度規(guī)范沒(méi)有大公司那么多。結(jié)果把公司同事無(wú)形中得罪了,他自己也渾然不知。
二:行業(yè)不同,游戲規(guī)則不同。跳槽后,新員工需要將自己歸零,靜下心來(lái),惡補(bǔ)新行業(yè),新公司,新產(chǎn)品的知識(shí),了解行業(yè)的發(fā)展區(qū)域與操作手法,了解公司的內(nèi)部流程,了解產(chǎn)品的特點(diǎn)賣點(diǎn)。不同行業(yè),不同的游戲規(guī)則,不同的操作手法。簡(jiǎn)單地將以往的方式方法,生搬硬套過(guò)來(lái),結(jié)果就是削足適履,引起其他同事反彈。
因此,新員工入職后,需要保持適當(dāng)沉默,在沉默中,需要補(bǔ)充大腦知識(shí),需要察言觀色,需要沉淀真知灼見(jiàn)。另外,沉默也是保護(hù)自己的一種方式,沉默適當(dāng)?shù)某聊淮碛肋h(yuǎn)的沉默,在合適的時(shí)候,合適的地點(diǎn),“在沉默中爆發(fā)”,待到自己取得老板與周圍同事的信任之后,就可以開(kāi)始按照自己的意志行事。
第二步:做好每一件小事
入職一兩個(gè)月之內(nèi),新員工多半安排都是簡(jiǎn)單的工作,比如起草發(fā)言稿,比如陪同跟客戶進(jìn)行初步接觸,比如自己走訪市場(chǎng)等。這些都是一件件小事情,但是不要小看這些小事情。這些小事情代表的是一次次小試探,當(dāng)這些小試探得到你的正面反饋以后,就會(huì)得到一次次小信任,當(dāng)一次次小信任累加之后,就變成了大信任。信任就會(huì)放權(quán),懷疑就會(huì)收縮。因此,新員工入職之后,不要小看這些小事,在無(wú)法完成做大事的時(shí)候,小事就成為沉淀積累,為你自己贏得更多的生存空間。
我曾經(jīng)推薦一位下屬去一家公司,這些下屬做事情很給力,每一次安排的事情,結(jié)果經(jīng)常超過(guò)主管的期待。讓他負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站的銷售,其成功轉(zhuǎn)化率最高。讓他尋找新的銷售渠道,其逐步開(kāi)發(fā)了五百城,一號(hào)店等網(wǎng)絡(luò)商城,訂單逐漸增多,在公司內(nèi)部獲得了上司的信任,薪資與崗位都到不斷提升。該公司老板也經(jīng)常對(duì)我說(shuō):能否多推薦一些類似的人才。
第三步:抓住每一次機(jī)會(huì)
當(dāng)小事逐步積攢積累的時(shí)候,一個(gè)大的機(jī)會(huì)就會(huì)迎面撲來(lái)。這些機(jī)會(huì)有時(shí)候看上去并不是機(jī)會(huì),有可能會(huì)“偽裝”成為一個(gè)困難險(xiǎn)阻,更像一個(gè)挑戰(zhàn),在老板與同事眼中,這個(gè)困難險(xiǎn)阻暫時(shí)無(wú)法解決或者根本解決不了。這個(gè)時(shí)候,上司會(huì)交給老員工去做,老員工可能會(huì)由于找理由推辭。因此,這個(gè)時(shí)候,老板也陷入與困境,讓誰(shuí)去做呢?老員工A,由于手頭有工作推脫掉;新員工A,剛來(lái)公司兩個(gè)月,不知道行不行,搞不好就砸了。老板自己也為難,誰(shuí)能幫助老板解決這個(gè)“難題”,必然會(huì)給他留下深刻的印象。
作者剛剛?cè)肼氁患移髽I(yè)的時(shí)候,曾經(jīng)遭遇過(guò)這件事情。當(dāng)時(shí)公司全體員工放大假,員工全體休息。但是這個(gè)時(shí)候,有一個(gè)分公司招投標(biāo)文件,需要公司董事長(zhǎng)的身份證復(fù)印件與親筆簽名。因?yàn)闀r(shí)間緊急,需要在一個(gè)下午搞定所有的手續(xù)。這個(gè)時(shí)候,部門(mén)負(fù)責(zé)人自己也沒(méi)有辦法,向分公司同事解釋:董事長(zhǎng)正在放大假,沒(méi)有辦法完成這些手續(xù)。部門(mén)負(fù)責(zé)人問(wèn)我:能否解決這些問(wèn)題。這個(gè)燙手的山芋,已經(jīng)放在我的面前。
我當(dāng)時(shí)想:這件事情如果搞定了,肯定可以留下精彩的一筆。如果搞砸了,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)怪罪,也會(huì)留下“敢擔(dān)當(dāng)”的印象。因此,做好做壞都不會(huì)損失什么,何不放手一搏。我接手后,馬上與董事長(zhǎng)電話聯(lián)系,沒(méi)想到,董事長(zhǎng)人還挺和善,并且協(xié)助我完成。得以順利搞定所有手續(xù),最后得以中標(biāo)。這次事情過(guò)后,沒(méi)過(guò)幾天,我得以晉升。
機(jī)會(huì)往往是偽裝起來(lái)的,如果在其他人看來(lái),都是機(jī)會(huì)的話,那種好事也不會(huì)輪到我。而如果看上去是壞事,每個(gè)人都唯恐避之不及,這個(gè)時(shí)候,對(duì)于你來(lái)說(shuō),反而是一個(gè)機(jī)會(huì)。
第四步:處理好人際關(guān)系
新員工入職之后,取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),這個(gè)時(shí)候,人際關(guān)系就必須考慮了。作為新員工,做出了成果,老板看在眼中欣喜,上司看在眼中欣賞,同事看在眼中緊張。因此,在這個(gè)時(shí)候,特別注意與內(nèi)部功勛老員工的關(guān)系。
作者根據(jù)自己經(jīng)歷的以及看到的,建議有以下方法:
1、在公共場(chǎng)合,一定將領(lǐng)導(dǎo)的功績(jī)放在前面。比如公司內(nèi)部工作交流會(huì),匯報(bào)會(huì),月度工作例會(huì)等,當(dāng)新員工講述自己的工作成績(jī)的時(shí)候,一定將上司領(lǐng)導(dǎo)擺在前面,讓領(lǐng)導(dǎo)安心。
2、與功勛老員工做好主動(dòng)溝通,當(dāng)自己的翅膀開(kāi)始飛翔的時(shí)候,也要注意功勛員工的情緒。作者一位朋友,加入某公司后,原是另外一位同事的下屬,后來(lái),部門(mén)獨(dú)立,成為部門(mén)主管之后,沒(méi)有做好與原上司的主動(dòng)溝通交流,導(dǎo)致自己申請(qǐng)資金,人事任命方面進(jìn)展并不順利。
其實(shí),新員工加入一家新的公司,需要適應(yīng)新的工作崗位,接受新的氛圍熏陶,以能夠快速融入新公司。但很多時(shí)候,新員工由于想快速表現(xiàn),有意無(wú)意之中就會(huì)觸及他人的地位與利益,導(dǎo)致欲速則不達(dá)。本文章中提出的四步法,希望為新入職員工提供參考。
責(zé)任編輯:露兒
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