“藥品質(zhì)量只有100分，99分等于零。悅康立志要做100分的藥品，做老百姓用得起的好藥！”

在悅康總部于偉仕董事長(zhǎng)的辦公室里懸掛著一幅字：以誠(chéng)為本，以信為先，以品當(dāng)家，以質(zhì)取勝。這是全國(guó)政協(xié)副主席、民盟主席張梅穎為悅康的題詞，雋秀中透著剛毅的字體仿佛詮釋著于偉仕及其帶領(lǐng)的悅康人做人做事的哲理。

回顧悅康的歷史，從建廠到進(jìn)百?gòu)?qiáng)（中國(guó)制藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)），短短數(shù)載，實(shí)現(xiàn)跨越。這種飛躍的力量源泉是什么？悅康集團(tuán)董事長(zhǎng)于偉仕說：“質(zhì)量和責(zé)任是悅康快速發(fā)展的根本動(dòng)力。”

用質(zhì)量贏民心

于偉仕董事長(zhǎng)常說：產(chǎn)品是最好的廣告。說這句話的底氣來自于對(duì)自己產(chǎn)品質(zhì)量的足夠信心。悅康始終秉承“藥品質(zhì)量只有100分”的原則和“做老百姓用得起的好藥”的制藥理念。悅康人深知，出廠的每一只藥都會(huì)用到病患身上，都關(guān)系著百姓的生命安全，更關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，絕對(duì)來不得半點(diǎn)馬虎。

在完全開放競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)藥市場(chǎng)，這幾年由于部分企業(yè)盲目擴(kuò)大產(chǎn)能，還有不少行業(yè)外資金涌入，供過于求情況也比較嚴(yán)重，但悅康的產(chǎn)品卻一直供不應(yīng)求。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是品牌在市場(chǎng)和消費(fèi)者心中地位的體現(xiàn)。而品牌競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果歸根結(jié)底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。悅康董事長(zhǎng)于偉仕介紹說，悅康產(chǎn)品之所以供不應(yīng)求，是因?yàn)?ldquo;質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)”。

悅康藥業(yè)集團(tuán)目前建有全國(guó)最大的奧美拉唑微丸制劑生產(chǎn)線，奧美拉唑腸溶膠囊每月產(chǎn)銷量達(dá)1萬多件，占全國(guó)市場(chǎng)份額近20%。注射用頭孢曲松鈉、注射用頭孢哌酮鈉-舒巴坦鈉等產(chǎn)品也占據(jù)全國(guó)銷量第一的位置。

在悅康，對(duì)藥品質(zhì)量的嚴(yán)格追求一直被視作企業(yè)各項(xiàng)工作的重中之重。“藥品質(zhì)量沒有99分，只有100分或0分。悅康立志要做100分的藥品，做老百姓用得起的好藥！”在北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，悅康藥業(yè)集團(tuán)樓下的這段企業(yè)座右銘格外引人注目，這也是集團(tuán)董事長(zhǎng)于偉仕先生一再?gòu)?qiáng)調(diào)且時(shí)常掛在嘴邊的一句話。

在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，集團(tuán)引進(jìn)國(guó)際一流的制藥企業(yè)質(zhì)量管理模式，從生產(chǎn)用原輔材料、半成品及最終產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)過程，按照“零缺陷”要求，建立了完善的GMP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和SOP規(guī)范操作體系，建構(gòu)了以質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量檢查為中心的3大質(zhì)保體系，從根本上保障了悅康產(chǎn)品的高質(zhì)量。

悅康的質(zhì)量理念不僅在企業(yè)內(nèi)部貫徹實(shí)施，而且貫穿到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中。在研發(fā)和技術(shù)環(huán)節(jié)，悅康成立了藥物研究院，每年悅康都投入大量資金不斷進(jìn)行工藝改進(jìn)和產(chǎn)品分析檢驗(yàn)等方面的研究，以提高提高產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，悅康在原輔材料采購(gòu)中嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，就是價(jià)格貴一些也要用國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)的產(chǎn)品。悅康還實(shí)施內(nèi)部工序質(zhì)量責(zé)任制，每道工序都要為自己產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)全責(zé)。悅康還積極利用國(guó)家實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼的契機(jī)，進(jìn)行產(chǎn)品信息化管理建設(shè)，不但按照國(guó)家監(jiān)管部門的要求將生產(chǎn)的每種基本藥物納入電子監(jiān)管碼，而且把所有非基本藥物產(chǎn)品也都納入電子監(jiān)管碼，一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性，另一方面也有利于市場(chǎng)管理。為了使生產(chǎn)出來的高質(zhì)量產(chǎn)品在送到客戶手中時(shí)仍然保持高質(zhì)量，悅康在2009年投資組建了藥品專業(yè)運(yùn)輸車隊(duì)，通過配備溫濕度控制和GPS定位系統(tǒng)的專用車輛，對(duì)在途運(yùn)輸?shù)乃幤愤M(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)量跟蹤，確保藥品運(yùn)輸途中的安全。在臨床應(yīng)用方面，為規(guī)范基層醫(yī)療單位安全、合理用藥，悅康委托北京藥學(xué)會(huì)組織國(guó)內(nèi)知名專家編寫了《頭孢菌素類注射劑安全用藥手冊(cè)》，隨藥品發(fā)放給基層用藥單位，受到了廣泛歡迎。

靠“合和”促共贏

于偉仕介紹說，“合和”二字，“合”代表合作、合心、合力，“和”則代表和氣、和睦、和諧。正是在“合和”文化的指引下，悅康倡導(dǎo)與所有合作者的互助共贏，誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。

在悅康，無論是銷售客戶還是上游供應(yīng)商，都被奉為上帝，不拖欠客戶貨款、客戶到悅康無需花一分錢是悅康的鐵律，甚至還出現(xiàn)過提前支付貨款以解客戶燃眉之急的案例。這樣的事例多了，“誠(chéng)信”便成為悅康的一張名片。

悅康在于偉仕董事長(zhǎng)倡導(dǎo)的“合和”文化之下，以最簡(jiǎn)便、最高效的方式處理上下游客戶之間的商業(yè)合作事宜。從而在供應(yīng)商、生產(chǎn)商和經(jīng)銷商之間建立起牢固的商業(yè)同盟，使各方的利益在同一條產(chǎn)業(yè)鏈中實(shí)現(xiàn)最大化。

對(duì)于經(jīng)銷商，悅康做到漲價(jià)時(shí)多賺的錢歸經(jīng)銷商；降價(jià)時(shí)虧的錢由悅康承擔(dān)。因此，悅康的經(jīng)銷商只會(huì)逐年增加，很少有客戶退出合作。

對(duì)于供應(yīng)商，值得一提的是悅康有一個(gè)“3個(gè)半人”的采購(gòu)供應(yīng)部。因?yàn)椴少?gòu)部門的編制一共是4個(gè)人，但是其中有一個(gè)還兼任公司司機(jī)，平常還要負(fù)責(zé)開車接送客戶的任務(wù)。就是這樣的一個(gè)部門，由于偉仕直接領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月負(fù)責(zé)大約1.2億元的采購(gòu)額。

由于簡(jiǎn)化了供應(yīng)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的不必要的牽扯，供應(yīng)商到悅康，是不允許請(qǐng)采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)質(zhì)量部門吃飯的，全部由悅康統(tǒng)一招待。其次，保證誠(chéng)信對(duì)待每個(gè)供應(yīng)商，要求內(nèi)部對(duì)銷售合同按期付款，不得拖延。

“合和”文化的終極目標(biāo)是為打造和諧社會(huì)奉獻(xiàn)一份力量，這種社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在悅康對(duì)藥品質(zhì)量的嚴(yán)格追求、對(duì)公益事業(yè)的熱衷，而并非一味追求利潤(rùn)。

讓利潤(rùn)回報(bào)社會(huì)

“懸壺四海悅，濟(jì)世萬民康”是悅康矢志不渝的追求。為了讓老百姓能用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的好藥，悅康并未追求高額利潤(rùn)，而是將企業(yè)的部分利潤(rùn)讓給最終的病患者，盡一個(gè)藥企的責(zé)任幫助百姓克服“用藥貴”的困難，幫助政府解決“用藥貴”的難題。

魚精蛋白是心臟手術(shù)必備急救藥，受用量小、價(jià)格低、原料供應(yīng)緊張、生產(chǎn)成本高的影響，很多廠家已停產(chǎn)，悅康是國(guó)內(nèi)2家具有生產(chǎn)資格的廠家之一。今年在全國(guó)魚精蛋白緊缺、醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法實(shí)施心臟手術(shù)的緊要關(guān)頭，悅康在北京市政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，及時(shí)組織藥品的生產(chǎn)與供應(yīng)，保證了首都和周邊地區(qū)的臨床用藥要求。

制藥企業(yè)從事的是健康產(chǎn)業(yè)，悅康把“營(yíng)造全球喜悅、愛人類健康”定為企業(yè)發(fā)展的宗旨，時(shí)時(shí)不忘企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，盡力承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，將關(guān)愛之手伸向在災(zāi)難中抗?fàn)幍耐?ldquo;5·12”四川汶川特大地震發(fā)生后，悅康集團(tuán)立即捐贈(zèng)了價(jià)值500萬元的賑災(zāi)急救藥品，企業(yè)員工也自發(fā)捐款捐物，給災(zāi)區(qū)同胞以物質(zhì)和精神上的支持。“4·14”玉樹地震發(fā)生后，悅康又在第一時(shí)間向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)了價(jià)值500余萬元的急救藥品。

截至目前，悅康已為各類社會(huì)公益事業(yè)捐獻(xiàn)財(cái)物達(dá)3000余萬元。為此，2008年，公司被中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)和人民網(wǎng)聯(lián)合評(píng)選為“2008中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)”，2009年又被授予“中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任孺子牛獎(jiǎng)”。