年底將至,面目可憎的經(jīng)銷商年會(huì)何時(shí)休?
核心提示:經(jīng)銷商年會(huì),顧名思義,是給經(jīng)銷商開的,經(jīng)銷商應(yīng)該成為主角,而廠家應(yīng)該成為配角。
時(shí)值年關(guān),各大企業(yè)都在年底前或年初召開全國經(jīng)銷商年會(huì)。筆者參加了很多企業(yè)的經(jīng)銷商年會(huì),發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)銷商年會(huì)是“年年歲歲花相似”,基本沒有什么改變和創(chuàng)新。中國所有的經(jīng)銷商年會(huì)的內(nèi)容和流程,基本大同小異:優(yōu)秀經(jīng)銷商的表彰獎(jiǎng)勵(lì);企業(yè)新產(chǎn)品的發(fā)布;工廠參觀;公司全年戰(zhàn)略、方針、政策的公布;與經(jīng)銷商的互動(dòng)交流;新一年合同簽訂;外聘專家、講師的培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)等。 大多數(shù)廠家認(rèn)為,經(jīng)銷商年會(huì)廠家是主角,經(jīng)銷商是配角,是“廠家搭臺(tái),廠家唱戲”而不是“廠家搭臺(tái),經(jīng)銷商唱戲”。這種定位的錯(cuò)誤,導(dǎo)致絕大多數(shù)的經(jīng)銷商年會(huì)流于形式,變成廠家一廂情愿地講,經(jīng)銷商左耳朵進(jìn)右耳朵出的心不在焉的聽,這種面目可憎的年會(huì)效果可想而知。近日,筆者參加一大型衛(wèi)浴企業(yè)近千人的經(jīng)銷商年會(huì),廠家人員在上邊激情澎湃的演講,下邊經(jīng)銷商已經(jīng)昏昏欲睡,近三分之一的經(jīng)銷商都離開座位,開小差了。
經(jīng)銷商年會(huì),顧名思義,是給經(jīng)銷商開的,經(jīng)銷商應(yīng)該成為主角,而廠家應(yīng)該成為配角。
廠家的作用是搭好舞臺(tái),讓經(jīng)銷商唱戲,經(jīng)銷商年會(huì)的明星不是廠家,而是經(jīng)銷商!在這方面,很多廠家做得很不到位。不要以為讓優(yōu)秀經(jīng)銷商上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)、給優(yōu)秀經(jīng)銷商頒獎(jiǎng)、念幾句頒獎(jiǎng)詞就是把經(jīng)銷商當(dāng)主角了,這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
其實(shí),經(jīng)銷商年會(huì)廠家最需要做的就是用經(jīng)銷商來教育經(jīng)銷商,而不是廠家單向、生硬、填鴨式的對(duì)經(jīng)銷商的說教。筆者在服務(wù)皇明太陽能集團(tuán)的時(shí)候,就在年會(huì)上樹立了一個(gè)保留節(jié)目——經(jīng)銷商感動(dòng)大片。把經(jīng)銷商的優(yōu)秀事跡、人生故事、與企業(yè)風(fēng)雨同舟的感人經(jīng)歷通過視頻方式播放給廣大經(jīng)銷商朋友。當(dāng)時(shí)筆者制定的這個(gè)片子的“硬性”指標(biāo)是必須讓經(jīng)銷商至少在觀看現(xiàn)場哭五次,才能說這個(gè)片子成功。定下這個(gè)目標(biāo)后,不負(fù)眾望的營銷團(tuán)隊(duì)就開始緊鑼密鼓地開始采訪、編輯、出差現(xiàn)場拍攝采集、后期編輯合成,經(jīng)過數(shù)個(gè)不眠之夜,終于在經(jīng)銷商大會(huì)的前兩天“新鮮”出爐。要感動(dòng)經(jīng)銷商首先要感動(dòng)自己,當(dāng)大家在看這個(gè)片子的時(shí)候,不少人都流下了感動(dòng)的淚水。當(dāng)這個(gè)名為《感動(dòng)》的片子在經(jīng)銷商大會(huì)上播放后,現(xiàn)場響起了經(jīng)久不息的掌聲,事后統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場的掌聲一共響了九次,超額完成了筆者制定的“硬性”指標(biāo)。當(dāng)燈光亮起時(shí),會(huì)場上的大部分經(jīng)銷商已經(jīng)熱淚盈眶,不能自持。感動(dòng)大片把經(jīng)銷商的不平凡記錄下來,歌頌出來,對(duì)廣大經(jīng)銷商產(chǎn)生了莫大的激勵(lì)作用。榜樣的力量是無窮的,這些優(yōu)秀經(jīng)銷商的感人事跡成為廣大經(jīng)銷商爭相傳誦和效仿的楷模。
為何經(jīng)銷商年會(huì)上,企業(yè)愛請(qǐng)外邊的老師、專家來講課、培訓(xùn),目的除了給經(jīng)銷商洗腦和提升經(jīng)銷商水平外,其中最重要的一個(gè)目的是通過老師的嘴,把企業(yè)想對(duì)經(jīng)銷商說的話表達(dá)出來。同樣的話,通過老師的嘴說出來,可信度就高;通過廠家的嘴說出來,經(jīng)銷商總是將信將疑。不走直線,走曲線救國,可能比廠家直接對(duì)經(jīng)銷商說教更有效,很多廠家都明白這個(gè)道理,但具體落實(shí)到年會(huì)工作上,就南轅北轍了。比如,經(jīng)銷商年會(huì)上,廠家對(duì)經(jīng)銷商宣導(dǎo)的下一年度的戰(zhàn)略、策略、方向,如何讓經(jīng)銷商認(rèn)同呢?絕大部分企業(yè)是在年會(huì)現(xiàn)場干巴巴的說教,至于經(jīng)銷商能不能聽進(jìn)去,能聽進(jìn)去多少?就不得而知了。筆者認(rèn)為,廠家正確的做法應(yīng)該是“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”。把企業(yè)下年度的戰(zhàn)略、策略、方向等想宣貫給經(jīng)銷商的內(nèi)容,想讓經(jīng)銷商認(rèn)同和落地執(zhí)行的內(nèi)容,通過經(jīng)銷商喜聞樂見的一些形式表達(dá)出來,如小品、幽默片、快板、歌曲等。這些筆者都成功策劃過,寓教于樂,確實(shí)比干巴巴的廠家填鴨說教,更容易讓經(jīng)銷商接受,更容易讓經(jīng)銷商認(rèn)同,更能深入人心。
對(duì)于廠家來說,雖然“年年歲歲花相似”:經(jīng)銷商年會(huì)是每年必須要開的,但作為廠家來講,一定要做到“歲歲年年人不同”,讓每年來開年會(huì)的經(jīng)銷商心里有期待,有驚喜,有感動(dòng),有收獲。這方面只要廠家的年會(huì)以經(jīng)銷商為中心進(jìn)行深度挖掘、不斷創(chuàng)新,是大有文章可做的。面目可憎的經(jīng)銷商年會(huì)可休矣!
責(zé)任編輯:露兒
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