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“天人合一”與中國式營銷

2011-12-11 15:37 來源:哈佛商業(yè)評論網(wǎng) 作者:薛金福我要評論 (0) 點擊:

“天人合一”價值觀核心是“合”,是“尊道貴德”的價值觀,是中國古代哲學根本性的觀點。“天人合一”源于《莊子·達生》曰:“天地者,萬物之父母也。”《易經(jīng)》認為天、地、人為三才,天是萬物之始,地是萬物之生,人則作用于萬物。換言之,陰陽為天道,創(chuàng)造萬物;柔剛為地道,生長萬物;仁義為人道,作用萬物。天地人各行其道,又相互聯(lián)系。老子說:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”

如何才能“天人合一”、“道法自然”?關鍵在于“盡其心者,知其性也;知其性,則知天矣(《孟子》)”。孟子告訴我們,“天人合一”在于人道與人道的至誠、至善,達到“致中和,天地位焉,萬物育焉”,“唯天下至誠,為能盡其性。能盡其性則能盡人之性;能盡人之性,則能盡物之性;能盡物之性,則可以贊天地之化育;可以贊天地之化育,則可以與天地參矣”的境界。“與天地參”是天人合一。由此看見,天人合一真正內(nèi)涵是用至誠、至善之心,順應天道,合乎人道,遵循法則,善待萬物,最終“致中和”、“與天地參”,所以“天人合一”是最高境界的道德。“天人合一”對后世的影響不光光是告訴人們順應規(guī)律、善待自然、關愛人道,更重要的是影響著中國人形成“合”的價值判斷標準。中國人追求萬事萬物之“合”為目標。例如,我們追求“盡善盡美”、“善始善終”、“完美”、“周全”、“循環(huán)有序”。我們擅長“融合”而不是“拆分”;我們認為“合則歡,離則悲”;我們強調(diào)“結構完美”而不是“結構獨特”。根本上說,“中庸之道”、“和而不同”也是受“天人合一”的影響發(fā)展而來的。

柴毅龍先生在《尊道與貴德——中國人的價值觀》中認為,中國人是以“天人合一”為“至真”之價值目標;以“知行合一”為“至善”之理想人格;以“情景合一”為“至美”之審美境界。并且,這種“真”、“善”、“美”三者的內(nèi)在和諧與統(tǒng)一才是中國人追求的最高價值理想,才是中國人人生的終極價值之所在。“合”成為了中國人認知世界的價值目標,追求理想人格和審美境界的價值標準。

“天人合一”歷史如此之悠遠,思想如此之深刻,在當今的商業(yè)社會中,中國人是如何體現(xiàn)這種價值觀的?當今中國,自然環(huán)境日益惡化,森林銳減,沙塵遮天,江河污濁,瘟疫頻發(fā)。今日之中國,還有“天人合一”嗎?不得不承認,今日中國,自然環(huán)境每況愈下是中國人自己所為,但不能代表所有人所為。無為者不想所為,所為者不一定想所為。相信,每一個人中國人都希望有一片片明凈的藍天,一條條清澈的江河,希望與自然和諧相處。國家出臺禁止使用一次性購物袋政策,便受到中國廣大消費者的支持。另外,隨著節(jié)能環(huán)保、低碳經(jīng)濟意識的提高,越來越多人呼吁減少一次性筷子和飯盒的使用。今日中國環(huán)境之惡劣不是中國人“天人合一”價值觀已經(jīng)泯滅,而是在經(jīng)濟發(fā)展過程中法制、民生未能共同進步的結果。

事實上,“天人合一”價值觀已經(jīng)深入影響到我們的市場行為??梢灶A測,未來中國,節(jié)能產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)大有前途,節(jié)能產(chǎn)品、健康產(chǎn)品會得到越來越多消費者的支持。因此,綠色營銷、低碳營銷是一種新的營銷趨勢。很多企業(yè)開發(fā)的健康產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品受到了廣大消費者的歡迎。例如,著名童裝品牌叮當貓?zhí)岢?ldquo;綠色環(huán)保童裝”的理念,產(chǎn)品通過“雙綠”認證,面輔料選擇及處理不含有害物質(zhì),符合國際生態(tài)紡織品標準?;拭魈柲?、飛利浦節(jié)能燈和綠源電動車都在節(jié)能領域得到快速發(fā)展。值得注意的是,隨著中國新農(nóng)村建設的大力推進,在農(nóng)村市場中,太陽能熱水器、節(jié)能燈、電動車、保健品、美容養(yǎng)身產(chǎn)品和服務將迎來巨大的商機。

受“天人合一”的影響,我們強調(diào)人體的良性循環(huán),這也是中醫(yī)思想。中醫(yī)思想的本源就是“天人合一”。我們很難接受西醫(yī)“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的理念。我們認為西醫(yī)是破壞性的治療,而非自然性的治療。我們一直對手術抱有畏懼的心理。我們喜歡中醫(yī)是因為中醫(yī)的思想是“天人合一”,強調(diào)人體循環(huán),自然調(diào)節(jié),標本兼治。我們非常關注健康,但是我們對待健康的方式與西方人不一樣。西方人注重補充身體所需的各種營養(yǎng)元素來追求身體的健康,他們會通過檢查分析身體中缺少某種元素,然后再吃含有這種元素的食物或者服用含有這種元素的藥物。但是我們的思維卻不一樣,我們進食往往注重口味而忽略營養(yǎng)。我們認為缺乏某種營養(yǎng)元素是很難判斷的,我們更不清楚什么食物含有什么元素。我們即使知道某些食物含有這種元素,也會認為不知道能不能吸收。所以,我們的健康理念是“每天鍛煉一小時,健康工作每一天,幸福生活一輩子”。我們強調(diào)每天吃三餐,多運動。我們強調(diào)人的健康是由“心”決定的,只要修生養(yǎng)性、靜心養(yǎng)心,身體自然健康。相傳道家掌門人張三豐張真人活了幾百歲,現(xiàn)在看來這是個夸張的說法。但是,夸張之說已經(jīng)不重要,重要的是后人將張真人長壽的秘訣與道家“道法自然、天人合一”的思想聯(lián)系在一起,就形成今日人們對健康的理解。所以,當今老人養(yǎng)老強調(diào)心無雜念、靜心養(yǎng)心、順乎自然,往外擴散就是保持樂觀、快樂的心態(tài)。因此,中國很多老人自發(fā)地組織在一起,舉行各種娛樂活動。

正因為如此,我們很容易接受中醫(yī),也很容易接受中藥方面的產(chǎn)品。現(xiàn)在越來越多美容保健產(chǎn)品以中藥為原料,利用中醫(yī)的原理做治療,利用中醫(yī)的理念做宣傳。云南白藥牙膏就是依靠中草藥牙膏殺入牙膏市場。由于中草藥牙膏深受中國消費歡迎,中華牙膏、草珊瑚牙膏、兩面針牙膏、天師牙膏都推出了中草藥牙膏。很多直銷公司推出的保健品就是以中藥為原料,并且用中醫(yī)的理念宣傳產(chǎn)品。例如,完美公司的核心產(chǎn)品“清調(diào)補”系列,就是依據(jù)中醫(yī)原理得名;清,“清除體內(nèi)毒素”。產(chǎn)品“高纖樂”含西蓮殼、沙棘、草莓等,能清理腸胃,潤腸通便,增強腸胃消化系統(tǒng)功能;調(diào),“調(diào)節(jié)身體機能”。產(chǎn)品“蘆薈礦物晶”含蘆薈、礦物晶、花粉、蜂皇漿等,能排毒養(yǎng)顏,調(diào)節(jié)免疫,改善體質(zhì);補,“補充均衡營養(yǎng)”。產(chǎn)品“營養(yǎng)餐”富含多種營養(yǎng)成分,螺旋藻、糙米、大豆、南瓜、玉米、蓮子等,能提供均衡營養(yǎng),促進健康。所以,先“清”后“調(diào)”都是為了促進身體新陳代謝的良性循環(huán),符合“天人合一”的價值觀。最后是“補”,產(chǎn)品“營養(yǎng)餐”不強調(diào)補充什么維生素,因為有些中國人不知道維生素是什么東西。“營養(yǎng)餐”說明富含螺旋藻、糙米、大豆、南瓜、玉米、蓮子等多種營養(yǎng)成分。這些都是“五谷雜糧”,中國人認為五谷雜糧是“集天地之精華”,壯骨強身、延年益壽的食物。但是,完美公司的洋品牌“瑪麗艷”就不如奇美公司的“老中醫(yī)”護膚品有殺傷力。“老中醫(yī)”利用中醫(yī)護膚的理念在洋品牌統(tǒng)領市場的格局中殺出一片天地。除了這些,中醫(yī)推拿、中醫(yī)按摩、中醫(yī)沐足、中醫(yī)養(yǎng)身、中醫(yī)水療等各種中醫(yī)療法服務在各大城市方興未艾。排毒養(yǎng)顏膠囊、碧生源腸潤茶、迪豆等各種中草藥產(chǎn)品走紅市場。與這些形成鮮明對比的是,我們還比較難接受隆鼻、抽脂等手術整容服務。我們認為“身體發(fā)膚受之于父母,不敢毀傷,孝之始也”,認為手術整容整形是摧殘身體,是不“合”的,是不孝的。另外,中國消費者認為五谷雜糧是最有營養(yǎng)的?;轄柨导瘓F率先在中國五大區(qū)域高調(diào)推出“谷粒谷力”,很快在全國刮起一股強勁的谷物素營養(yǎng)旋風。蒙牛和伊利公司也相繼推出紅棗牛奶。透過這些產(chǎn)品和服務興起的現(xiàn)象,我們看到了中國“天人合一”價值觀影響消費行為和消費心理的本質(zhì)。

中國人認為“生命源于運動”,所以運動也是健康的一個條件。西方人也崇尚運動,但是西方人崇尚籃球、橄欖球、足球、拳擊、斗牛、跑跳等運動。他們認為“更高更快更強”是運動的精神,也是生命力旺盛的象征。他們樂于挑戰(zhàn)人類身體的極限。但是,中國人對運動與健康的理解則不一樣,中國人認為籃球、橄欖球、拳擊、斗牛、跑跳等運動是破壞性運動或者暴力性運動。這些運動挑戰(zhàn)身體的極限,必然破壞身體的循環(huán)和健康。所以,中國人認為良性循環(huán)、適度有序的運動是有利于健康的,例如,打太極拳,舞太極劍,小跑步。每天清晨我們可以看到很多老人打太極拳,舞太極劍,扭秧歌,慢跑,做體操。“天人合一”的價值觀影響著我們對運動和健康的理解,也就深刻地影響著我國體育事業(yè)的發(fā)展。這也是我國“小球強、大球弱”,“競技強、田徑弱”的根本原因所在。

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Tags:天人合一 中國式 營銷

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