建聯(lián)盛嘉中藥副總經(jīng)理胡清:在傳統(tǒng)與現(xiàn)代中找支點
核心提示: 2004年,胡清進入老百姓大藥房山東連鎖有限公司,從店長做起,開始了在藥品零售行業(yè)打拼。歷練了5年后,2009年,他從老百姓離職,加盟到山東建聯(lián)盛嘉中藥有限公司(下簡稱“建聯(lián)”)任市場總監(jiān);2009年底,擔任建聯(lián)副總經(jīng)理。
胡清,山東建聯(lián)盛嘉中藥有限公司副總經(jīng)理。
2004年,胡清進入老百姓大藥房山東連鎖有限公司,從店長做起,開始了在藥品零售行業(yè)打拼。歷練了5年后,2009年,他從老百姓離職,加盟到山東建聯(lián)盛嘉中藥有限公司(下簡稱“建聯(lián)”)任市場總監(jiān);2009年底,擔任建聯(lián)副總經(jīng)理。
任職期間,在他的帶領下,建聯(lián)實現(xiàn)年均銷售增長28%,年均毛利穩(wěn)步增長22%,結構性商品銷售增幅300%,中藥飲片銷售占比增幅近10%,占總銷售額52%。2010年底,經(jīng)營規(guī)模增至8000萬元。
剛加盟建聯(lián)時,正值改制之初,規(guī)章制度、管理體系、組織架構等諸多方面亟需完善。當時,建聯(lián)交給胡清的任務是,整治建聯(lián)門店的管理。
“建聯(lián)所擁有的品牌形象在濟南市乃至山東省是非常好的,然而,雖然當時身處建聯(lián)這片肥沃的土地,我總感覺像在開荒。”胡清回憶道,通過對營銷、運營、督導、盤點、收銀等方面的調(diào)整,半年后,建聯(lián)的管理已有所好轉。
“破”“立”結合,實現(xiàn)盈利
建聯(lián)以經(jīng)營中藥為主,除了建聯(lián)中藥店、建聯(lián)國醫(yī)館外,還有自己的飲片廠,是山東省最大的中藥飲片零售企業(yè)之一。
面對厚重的中藥文化和經(jīng)營特色,胡清不斷地在傳統(tǒng)經(jīng)營模式與現(xiàn)代運營思路的碰撞中尋找支點,提出了“破”與“立”的觀點。
“破”,即針對建聯(lián)整改前“店老、觀念老”的悶局,通過有效的績效管理打破毫無激情的銷售現(xiàn)狀,通過前臺銷售控制、梳理供應商結構,進而完成商品銷售結構的調(diào)整。
“立”,則設立運營手冊,規(guī)劃經(jīng)營各個環(huán)節(jié),查缺補漏,嚴格管理商品庫存,嚴格控制銷售環(huán)節(jié),以規(guī)范運營體制。同時,對傳統(tǒng)的藥店品類管理做減法,調(diào)整為中藥飲片、精品貴細、基礎性商品、結構性商品四大戰(zhàn)略結構,全面提升連鎖門店毛利。
在改制期間,因為內(nèi)外各種因素,建聯(lián)的人員有較大的流動。當發(fā)現(xiàn)問題后,胡清開始著手完善新的績效考核與人才儲備。“建聯(lián)是一家文化深厚的企業(yè),通過實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)待遇最高的店員工資,建聯(lián)一定會重新吸引人才回流。”
通過2年多的調(diào)整,建聯(lián)于2011年中旬實現(xiàn)盈利。
打造新形象系統(tǒng)
2010年,建聯(lián)在國內(nèi)連鎖藥店首推3個等級藥店的店面形象規(guī)劃,打造高端旗艦店與二三級傳統(tǒng)高質量飲片配伍門店,并利用半年多的時間,完成新VI、SI系統(tǒng)的改造。
2011年3月,建聯(lián)高端中藥旗艦店正式投入運營,70%的中藥以及中藥衍生的養(yǎng)生保健品,胡清的現(xiàn)代與傳統(tǒng)經(jīng)營理念得以實現(xiàn)。改制完成后,胡清負責范圍從門店運營管理擴大到了批發(fā)、質量與研發(fā)工作,連鎖藥店在研發(fā)體系下建立健康事業(yè)開發(fā)功能,依靠濟南建聯(lián)中藥有限公司飲片廠,依托道地藥材,開發(fā)高端養(yǎng)生產(chǎn)品,為建聯(lián)高端中醫(yī)藥服務開辟局面。
責任編輯:露兒
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