處方藥招商營(yíng)銷之分級(jí)兼容不同訴求
核心提示:沒有一套鑒別代理商質(zhì)量和特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn),招商團(tuán)隊(duì)就會(huì)迷失方向,一味滿足各層次代理商的需求,難以兼容不同利益訴求。招商企業(yè)可以利潤(rùn)貢獻(xiàn)率、渠道覆蓋率、潛在價(jià)值、信用等級(jí)、客戶規(guī)模、生命周期、公共關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn),將客戶分為4類,提供不同的優(yōu)惠政策。
沒有一套鑒別代理商質(zhì)量和特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn),招商團(tuán)隊(duì)就會(huì)迷失方向,一味滿足各層次代理商的需求,難以兼容不同利益訴求。招商企業(yè)可以利潤(rùn)貢獻(xiàn)率、渠道覆蓋率、潛在價(jià)值、信用等級(jí)、客戶規(guī)模、生命周期、公共關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn),將客戶分為4類,提供不同的優(yōu)惠政策。
VIP客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)約占企業(yè)利潤(rùn)的50%;渠道覆蓋率很高,具有一定的深度;信用等級(jí)高,屬于穩(wěn)定的客戶群;處在成熟期。企業(yè)給予較高返利率,提供免費(fèi)培訓(xùn),有政策傾斜。
普通客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)約占企業(yè)利潤(rùn)的30%;渠道覆蓋率高,具有一定的深度和廣度;信用等級(jí)高,屬于穩(wěn)定的客戶群;處于較成熟期。企業(yè)給予返利率高,提供部分培訓(xùn)費(fèi)用,一定的政策優(yōu)惠。
幫扶客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)約占企業(yè)利潤(rùn)的15%;渠道覆蓋率一般,具有一定的廣度;信用等級(jí)一般;處在成長(zhǎng)期。企業(yè)給予返利率一般,提供一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
淘汰客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)僅占5%,渠道覆蓋面窄,信用等級(jí)低,處在進(jìn)入期。企業(yè)給予返利率很低,無政策優(yōu)惠。
客戶等級(jí)越高,享有的優(yōu)惠越多。此機(jī)制有利于吸引代理商與企業(yè)長(zhǎng)期合作,并刺激其向更高等級(jí)發(fā)展。而且劃分出不同類別的客戶,企業(yè)就能夠明確如何引導(dǎo)差異性投資。
責(zé)任編輯:露兒
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