我的一個(gè)朋友，高中畢業(yè)后，經(jīng)過(guò)朋友的介紹，抱著試試看的想法從南昌來(lái)到北京，從一個(gè)基本上什么也不懂的門(mén)外漢成為了一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表甚至可以說(shuō)成為了一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 

     他現(xiàn)在在北京的一家醫(yī)藥公司工作，手下有100多個(gè)員工。因?yàn)樗膬?yōu)秀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，去年他所在的公司給他獎(jiǎng)勵(lì)了一個(gè)寶馬車(chē)。 

     上個(gè)周末，我正在上海路龍街對(duì)面的湖南口味蝦里請(qǐng)我的幾個(gè)朋友吃飯，中途我這個(gè)朋友給我打來(lái)了電話，他說(shuō)他來(lái)南昌開(kāi)一個(gè)會(huì)，現(xiàn)在在江大南路口的老樹(shù)咖啡里，他說(shuō)我們好久不見(jiàn)了，如果我有時(shí)間的話，他要請(qǐng)我喝咖啡，一起聊聊天。 

     在聊天的途中他給我講述了他從一個(gè)醫(yī)藥代表成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)故事。 

     今天的時(shí)代,是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，每個(gè)人都在推銷(xiāo)著自己；銷(xiāo)售代表的角色顯得比任何時(shí)侯都重要，一個(gè)公司有再好的產(chǎn)品，但是如果沒(méi)有好的銷(xiāo)售代表,這個(gè)企業(yè)也不可能做大做強(qiáng)。每個(gè)企業(yè)、每個(gè)老板都需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表，甚至?xí)幌Ц咝狡刚?qǐng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。那么，如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表？或者說(shuō)怎么才算一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表？

     我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是最基本的，也是最基礎(chǔ)的： 

  一、保持良好的心態(tài)是作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表的首要條件，也是最重要的條件。良好的心態(tài)是作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表的最基本的條件。保持積極向上的工作熱情，保持努力進(jìn)取的工作心態(tài)；要有相當(dāng)?shù)男睦沓惺苣芰?，具有承受得起挫折和打擊的心態(tài)，可以及時(shí)進(jìn)行自我情緒調(diào)整的心態(tài)。“勝不驕、敗不餒”[/B]，有了一點(diǎn)成績(jī)，不要得意忘形，洋洋得意；被拒絕是很正常不過(guò)的事情，是成功的開(kāi)始，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)誰(shuí)沒(méi)有經(jīng)歷一點(diǎn)挫折就成了一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表。02年底一個(gè)寒冷的冬天，為了拜訪一個(gè)客戶，我在他家門(mén)口站了整整兩個(gè)多小時(shí)，這個(gè)客戶被我感動(dòng)，現(xiàn)在我們成了很好的朋友。

      二、 有付出就一定會(huì)有回報(bào)，但是沒(méi)有付出就一定沒(méi)有回報(bào)，勤奮是成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的必要條件。我不否認(rèn)有極少部分有天賦的銷(xiāo)售代表，他們不用勤奮的努力，只是打幾個(gè)電話，就可以搞到很好的業(yè)績(jī)。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無(wú)幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。 

      勤奮就是每天比別人多打幾個(gè)電話，每天比別人多拜訪幾個(gè)客戶，每天比別人多發(fā)幾個(gè)信息；勤奮就是自己給自己多爭(zhēng)取一些成功的機(jī)會(huì)，自己給自己多主動(dòng)尋找成功的機(jī)會(huì)。今天的社會(huì)，并不缺乏機(jī)會(huì)，而是缺乏發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光和把握機(jī)會(huì)的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。“天道酬勤”，“勤能補(bǔ)拙”“笨鳥(niǎo)先飛成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水等古訓(xùn)，也說(shuō)明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，勤奮也是必不可少的條件之一。03年北京非典最厲害的時(shí)侯，大家都在家里休息，但是我卻沒(méi)有停止工作。許多客戶被我的敬業(yè)精神所感動(dòng)，紛紛伸出了援手，一個(gè)醫(yī)院的主任對(duì)我說(shuō)："小伙子，你一定能夠成功！”

      三、 方法和技巧能夠讓我們更快地接近成功。“工欲善其事，必先利其器”充分說(shuō)明了在成功中，掌握適當(dāng)?shù)墓ぞ叩闹匾?。銷(xiāo)售過(guò)程中的方法和技巧，就是我們作為優(yōu)秀銷(xiāo)售代表的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的營(yíng)銷(xiāo)前輩們，用自己的努力和汗水總結(jié)出來(lái)的；是他們做了很多的營(yíng)銷(xiāo)案例，然后總結(jié)出來(lái)的智慧結(jié)晶。我們完全沒(méi)有必要再浪費(fèi)時(shí)間，自己摸索，學(xué)會(huì)掌握它們就是了。星期六和星期天除了開(kāi)會(huì)，我基本上不是在王府井新華書(shū)店，就是在西單圖書(shū)大廈，一有和業(yè)務(wù)方面有關(guān)的書(shū)籍再貴我也要把它買(mǎi)下來(lái)。

    當(dāng)然，學(xué)習(xí)先進(jìn)，也就意味著放棄自己的缺點(diǎn)和不足，也就意味著自我否定，這是個(gè)非常痛苦的過(guò)程。任何人都不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)誤的。但是，沒(méi)有這個(gè)痛苦的蛻變過(guò)程，我們就無(wú)法成長(zhǎng)，無(wú)法進(jìn)步。成長(zhǎng)和進(jìn)步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧后，一步步走過(guò)來(lái)的。有時(shí)候要逼著自己去改變，“窮則變，變則通”也是這個(gè)道理。我經(jīng)常在北辰對(duì)面的麥當(dāng)勞或者是安定門(mén)地鐵口的肯德基請(qǐng)我那些優(yōu)秀的同事吃飯，我真誠(chéng)地拜他們?yōu)閹煟驗(yàn)槲覀兒苷嬲\(chéng)，很低調(diào)，所以他們也在我面前毫無(wú)保留，一有困難他們就會(huì)伸出幫助我的大手，這也是我成長(zhǎng)比較快的原因之一。 

      四、 堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。這是作為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的走向成功的重要的條件之一。這也是一個(gè)重復(fù)實(shí)踐，重復(fù)訓(xùn)練的過(guò)程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也許會(huì)成功；只有天天努力，你就一定會(huì)成功！努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。毛主席說(shuō)：“每天做一件好事并不難，難就難在你一輩子只做好事，不做壞事”。這句話，我用在我們營(yíng)銷(xiāo)上，用在我們業(yè)務(wù)人員的管理上，那就是你今天努力并不難，難就難在你每天都努力，不放棄堅(jiān)持就是勝利，就是這樣的道理！我在一家醫(yī)院進(jìn)行日常的拜訪時(shí)，就被藥劑科主任趕了出來(lái)，這是常事。2001年12月7號(hào)，北京的那一場(chǎng)暴雪，給很多人留下了終生難忘的記憶，那天整個(gè)北京的交通基本上癱瘓了，我是8號(hào)凌晨3點(diǎn)多鐘回到公司，回到宿舍的！我的同事們也有3點(diǎn)多回到公司的，但是他們不是去拜訪客戶了，而是有的到首體去看田震的演唱會(huì)去了，有的去工體看張信哲的演唱會(huì)去了。。。。。。

     因?yàn)槲覀児咀罱终衅噶艘慌聵I(yè)務(wù)代表，離開(kāi)咖啡屋的時(shí)侯，我希望他能夠給有空來(lái)給我講講課，他非常愉快地答應(yīng)了我們的請(qǐng)求。他也希望這個(gè)月我去北京的時(shí)侯到他辦公室去坐坐。 

     他姓武。