由于互聯(lián)網(wǎng)具有信息傳遞速度快、反饋信息及時(shí)和成本低的優(yōu)勢(shì)，可以極大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷的不足、將市場(chǎng)與客戶群體無(wú)限擴(kuò)大，因此就給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人提供了巨大的操作空間，但作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人也必須把握好一定的“度”。對(duì)于“度”的理解，張柱與現(xiàn)場(chǎng)聽眾進(jìn)行了熱烈的討論。什么是“度”？現(xiàn)場(chǎng)聽眾給予了不同的解釋：“方向、結(jié)構(gòu)”、“正確的時(shí)間和正確的地方做出正確的事情”、“做一件事情所把握的尺度”、“臨界點(diǎn)，有時(shí)會(huì)過(guò)往不及”、“我想做什么，我要做什么，我的目的是什么”。面對(duì)聽眾的不同見解，張柱特別向觀眾細(xì)致地分析了什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“度”：“度”是一個(gè)哲學(xué)概念，通俗來(lái)講就是根據(jù)自己的實(shí)力，選擇正確的方向和目標(biāo)剛好能達(dá)到，既不要有距離更不要超出。

接著，他還向聽眾闡述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的“度”包括以下八個(gè)方面的內(nèi)容：一、了解自己做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的對(duì)象是誰(shuí)？二、他們對(duì)什么最感興趣？三、怎么才能找到他們當(dāng)中最大的群體？四、他們會(huì)提出什么需求？五、我們?cè)鯓硬拍軡M足他們的需求？六、他們需求是怎么發(fā)展和轉(zhuǎn)移的？七、競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站有什么新策略？八、我們?cè)鯓硬拍芰糇?duì)自己有用的人？

此外，張柱還與聽眾探討了鳳姐事件是否屬于成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件，現(xiàn)場(chǎng)聽眾積極地各抒己見，氣氛活躍。張柱說(shuō)道，“正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有無(wú)國(guó)界、信息傳遞速度快，涉及面廣的特點(diǎn)，所謂‘度’，就是嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定和管理?xiàng)l例，把握好營(yíng)銷的的賣點(diǎn)和范圍，適可而止地進(jìn)行炒作，既能達(dá)到出名但又不會(huì)引起不必要的麻煩。而鳳姐事件中，鳳姐雖然出了名卻引來(lái)了麻煩，故屬于不成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件。”

成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理要經(jīng)歷六個(gè)階段的工作，主要做好兩件關(guān)鍵的事，一是吸引更多的瀏覽者來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)站，并同“有意向”的訪問(wèn)者建立更多的私人聯(lián)系，二是打發(fā)走那些毫無(wú)價(jià)值的訪問(wèn)者，以緩解資源過(guò)度利用造成的緊張局面。而六個(gè)階段分別是：抓住訪問(wèn)者、控制訪問(wèn)者、限制訪問(wèn)者、推動(dòng)訪問(wèn)者、聯(lián)絡(luò)訪問(wèn)者、抓住客戶。

為了讓聽眾更好地理解如何才能成功地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，張柱選取了一些網(wǎng)站作為案例進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)并與聽眾進(jìn)行了有益的交流，聽眾們積極發(fā)表了自己的看法，現(xiàn)愁躍氣氛再次掀起高潮。

確定思路，制定策略

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷樹立一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)之后，為了進(jìn)一步讓聽眾在日常生活、工作中成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲取實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，張柱和聽眾分享了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃思路和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的八大策略。

張柱告訴聽眾，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃思路應(yīng)包含以下四點(diǎn)內(nèi)容：一、確定目標(biāo)人群；二、確定推廣介質(zhì)；三、確定推廣渠道；四、確定推廣方案。有了以上正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃思路作為指導(dǎo)，制定成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略就顯得尤為重要了。對(duì)此，張柱支招現(xiàn)場(chǎng)觀眾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的八大策略：一、網(wǎng)絡(luò)品牌管理；二、網(wǎng)站推廣管理；三、信息發(fā)布管理；四、在線顧客關(guān)系管理；五、在線顧客服務(wù)管理；六、網(wǎng)上促銷管理；七、網(wǎng)上銷售管理；八、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研管理。

張柱同時(shí)表示，要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理貫徹于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中。管理的內(nèi)容也相當(dāng)繁多，每一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能均包含多種具體的管理內(nèi)容，在不同的階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的任務(wù)和實(shí)現(xiàn)手段也會(huì)有一定的差別。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷方法，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理顯得更有深度，因而需要更深層次的營(yíng)銷思想作為指導(dǎo)。