醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)改革暗流涌動
國務院1月21日審議并原則通過了深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案。根據(jù)這一方案,我國將在3年內投入8500億元人民幣,主要用于改善農民和城市普通居民的醫(yī)療條件,明顯降低其應承擔的醫(yī)療費用。
而隨著而來的基本藥物制度出臺、招標政策的實施等一系列改革,對國內的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了一系列的影響,把握基本藥物制度出臺的核心變化,特別是中小企業(yè)和邊緣化的企業(yè)如何在激烈的競爭中逆勢而為,基本藥物顛覆營銷模式,作為生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)如何順勢調整發(fā)展模式,新農合和城鎮(zhèn)社區(qū)的增量市場,如何找到快速搶占和永續(xù)經(jīng)營的手段和方法,這都迫使醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的改革路線日益明朗。
本文針對醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)面對國家系列政策的實施而采取的改革特點進行闡述,意在坐觀全局,順勢而有為。
一、跑馬圈地,爭取配送權配送權的獲取是確保企業(yè)為了下一步的發(fā)展必須爭取的東西。以河北省為例,原本無序的競爭態(tài)勢目前已經(jīng)被許多外來企業(yè)的不斷進入而微泛漣漪,省內排名前幾位的商業(yè)企業(yè)都在調整自己的分公司的數(shù)量,有的把分公司的數(shù)量增加了,有的減少了,有的在收購和兼并中小型公司,有的收購了部分連鎖藥店來完善自己的終端優(yōu)勢。而省外的部分醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)也紛紛到河北來發(fā)展,如國藥控股已經(jīng)在河北找到了好幾家合作伙伴、江蘇的某些醫(yī)藥商業(yè)龍頭也在河北尋找著心儀的對象,跑馬圈地已經(jīng)成為國內不少醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)爭奪當?shù)嘏渌蜋嗟氖侄沃弧?/p>
二、調整經(jīng)營模式,適應新變化作為當?shù)氐凝堫^企業(yè),在外來壓力還沒有形成氣候的時候,已經(jīng)在悄悄的改變自己的經(jīng)營模式。前段時間,省內某商業(yè)公司做出一項決定,縮減上游客戶,只做幾家知名廠家的一級代理,其余的小廠家不再當做合作伙伴,對下游客戶的資信天數(shù)縮短,不再賒銷。經(jīng)過調查,原來此企業(yè)以往采取的是“來的都是客”,只要是能合作的客戶都合作,不斷增加自己的品種數(shù)量,沒有對產(chǎn)品進行分類,也沒有明確自己的經(jīng)營模式到底是代理制還是配送制,是要做調撥還是要做終端,沒有一個明確的發(fā)展方向,其資金來源也大部分是銀行貸款,當國家嚴管銀行信貸,調整存貸款利率的時候,其經(jīng)營的質量也隨之變化。
當一切壓力來臨之際,沒有強硬的實力來面對,與其這么死撐不如趕緊調整,因此作出了上述決定。當然這種現(xiàn)象不是個案,有好多企業(yè)都在進行著微調,如把自己的公司定位成代理,或者由代理轉變?yōu)橥茝V,由單打獨斗到抱團生存等等。近期,在河北已經(jīng)出現(xiàn)了不少醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)關門或者轉型,究其原因,是以往的操作方式已經(jīng)沒有空間。新醫(yī)改已經(jīng)讓生產(chǎn)企業(yè)對基層終端市場產(chǎn)生了很濃厚的興趣,生產(chǎn)企業(yè)的營銷思路調整了,不再把產(chǎn)品無限量的放貨,加強了批號監(jiān)控和渠道監(jiān)管,,重點進攻終端市場,因此,醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式也將面對新的挑戰(zhàn),如果一味靠調撥生存的企業(yè),其生存的前景已經(jīng)不太樂觀,而一直做終端的企業(yè)日子將會更好過。
三、調整營銷策略,提升服務水平當基本藥物制度實施之后,基層市場的擴容必將引起各企業(yè)之間的競爭,當國家的系列制度調整到位后,企業(yè)的營銷策略也許會打破原來的格局。筆者發(fā)現(xiàn),許多醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)都把自己的營銷策略進行了調整,以河北為例,很多公司都撤消了省外辦事處,專心做好本地區(qū)的終端市場,撤消或縮減了原來的調撥份額,專心做好基層市場藥品的配送和管理,有的企業(yè)因此也付出了很大的代價,因其自身的調整帶來的短期負面的影響對公司的發(fā)展也起了一定的負面效應,但長痛不如短痛,是要規(guī)模還是要利潤,面對各種成本日益增加的壓力,企業(yè)的調整在所難免。
很多企業(yè)為此專門成立了終端部和服務部,專門針對終端市場設立了采購部,加強與生產(chǎn)廠家的溝通,取得配送權。其公司的營銷策略也隨之進行了大范圍的調整,由規(guī)模追求轉為利潤追求,在績效考核上注重利潤的考核,在政策上鼓勵業(yè)務人員做深做透終端市場,因為只有擁有利潤,才會讓企業(yè)更長久。另外,提升業(yè)務水平也將是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)未來要做的一項功課。新醫(yī)改所帶來的醫(yī)藥市場擴容以及藥品市場終端格局的變化,勢必會對企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品數(shù)量和類別提出更高的要求。
一旦取得配送權,還要對企業(yè)的服務水平和配送能力帶來更大的挑戰(zhàn)。最近我發(fā)現(xiàn),有好多培訓公司和管理咨詢公司都針對醫(yī)藥改革帶來的變化設計了一些比較好的課程,專門針對醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的終端營銷,許多醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)也排除自己的營銷骨干加強培訓,以適應行業(yè)的要求和順應新醫(yī)改實施以來帶來的一系列變化。隨著國家各項改革的不斷深入,基層市場深度開發(fā)必將導致醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營還會呈現(xiàn)更多的新鮮特點,但作為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)必須在改革來臨之前沉著應對,認清形勢,對生產(chǎn)企業(yè)的渠道變革和營銷策略變化能夠從容面對,對藥品配送格局的發(fā)展能夠緊隨其后,相信,醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展不再前途渺茫。
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