企業(yè)到底需要什么樣的高層管理者，怎樣選擇搭配高層管理團(tuán)隊(duì)，這些都成為很多企業(yè)重點(diǎn)思考的問題。

筆者有位朋友，在國(guó)有企業(yè)干了不到三年有創(chuàng)業(yè)，憑借他過去積累的客戶資源和他的個(gè)人膽識(shí)，公司順利生存下來。但是，十多年來公司規(guī)模并沒有太大變化，拉客戶主要還是靠回扣和關(guān)系，業(yè)務(wù)發(fā)展也不穩(wěn)定，內(nèi)部管理仍然處于企業(yè)期的狀態(tài)。從他本人來看，論經(jīng)驗(yàn)，論投入、論資源，都不比別人差，但為什么企業(yè)總是發(fā)展不起來呢?經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，根本原因在于他是公司的唯一一個(gè)高層決策者和高層任務(wù)承擔(dān)者，從沒有一個(gè)人和他一起商量重大決策事宜，也從來沒有一個(gè)人分擔(dān)公司的關(guān)鍵任務(wù)，無論事情大小，他都要親自決策。

其實(shí)，高層管理者的角色和任務(wù)決定了高層需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來擔(dān)任。高層管理的任務(wù)可能因企業(yè)不同而有差異，但是，以下任務(wù)是最常見的：首先，確定企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo);其次，組織和搭建人才隊(duì)伍;第三，維持重要的外部關(guān)系，包括政府、關(guān)鍵客戶、關(guān)鍵供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)等外部關(guān)系。這些任務(wù)要求高層具有各種不同能力和氣質(zhì)，有的任務(wù)需要計(jì)算、推理能力，有的任務(wù)要求情商高，即善于了解他人、體諒他人，具備與他人友好合作的能力，這就決定了其團(tuán)隊(duì)成員的搭配原則，一方面，高層管理工作要求人們洞察力強(qiáng);另一方面，也要求人們具備迅速執(zhí)行的能力。

但是人無完人，每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，也有自己的弱點(diǎn)，要想完成高層管理的復(fù)雜任務(wù)就需要不同類型的成員進(jìn)行合理的搭配。高層管理團(tuán)隊(duì)成員的搭配很有學(xué)問，原則上要求各個(gè)成員的處事風(fēng)格、能力擅長(zhǎng)不同，否則就容易缺乏活力。比方說，既要有創(chuàng)新能力強(qiáng)的人，也要有技術(shù)能力強(qiáng)的人;既要有外交能力強(qiáng)的人，還要有內(nèi)部管理能力強(qiáng)的人。每個(gè)高層管理成員應(yīng)有其獨(dú)特的價(jià)值和擅長(zhǎng)，有兩個(gè)類型相同的高層管理團(tuán)隊(duì)成員，也可能會(huì)為團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作帶來一些問題。對(duì)此，管理大師德魯克也曾經(jīng)說過：高層管理的任務(wù)至少要求四種不同的人：“思考型的人”、“行動(dòng)型的人”、“能與人相處的人”、“代表型人”。

 搭建高層管理團(tuán)隊(duì)三步走

 既然一個(gè)高效的高層團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)如此重要，那么應(yīng)該怎樣進(jìn)行高層管理團(tuán)隊(duì)搭建呢?下面以案例的形式說明搭建團(tuán)隊(duì)的操作程序。

確認(rèn)候選人的能力是否勝任崗位要求

某集團(tuán)是一家民營(yíng)多元化發(fā)展的企業(yè)，隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域日益廣泛，創(chuàng)業(yè)老板劉山越來越需要一個(gè)總經(jīng)理來做日常的經(jīng)營(yíng)管理工作。老板委托專業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)為其選擇總經(jīng)理，經(jīng)過獵頭機(jī)構(gòu)為其選擇總經(jīng)理，經(jīng)過獵頭推薦以及公司行為面試，初步判斷張軍具有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力和相關(guān)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，在知識(shí)能力上沒什么問題，于是他便成為某集團(tuán)總經(jīng)理的候選人之一。

評(píng)估現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)心理類型，明確所需高層類型

雖然張軍在能力上達(dá)到了高層管理者的要求，但是要想構(gòu)建一個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)還必須能夠和現(xiàn)有的高層進(jìn)行良好的搭配，在處事風(fēng)格上能夠得到互補(bǔ)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，受托機(jī)構(gòu)首先用MBTI性格測(cè)試工具對(duì)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)劉深進(jìn)行了心理測(cè)量。心理類型是也許表明，劉山是典型的ENIP型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。專家對(duì)劉山周圍的人進(jìn)行了調(diào)查，360度反饋的結(jié)果也證實(shí)了劉山確實(shí)是這樣的領(lǐng)導(dǎo)者：善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，但不善于執(zhí)行到位;善于利用外部資源，但內(nèi)部管理缺乏章法，越管越亂。根據(jù)對(duì)搭建的互補(bǔ)原則，專家建議某集團(tuán)應(yīng)該尋找一個(gè)擅長(zhǎng)內(nèi)部管理的人主要特點(diǎn)是工作有序，善于把劉山的戰(zhàn)略執(zhí)行到位。單心理類型來講，可以配置一個(gè)ESTJ或者ISTJ型的人擔(dān)任總經(jīng)理。

表1 ENTP、ESTJ、ISTJ型特征的不同表現(xiàn)