企業(yè)是社會的一個組成部分，社會上大大小小的企業(yè)不計其數(shù)，但有些企業(yè)卻深入人心，一提起來大家有口皆碑，有些企業(yè)卻名不見經(jīng)傳，是否存在于這個社會上，消費者都未曾留意和關心，這樣的企業(yè)是失敗的企業(yè)。如何造就一個深入人心且受消費者喜愛的企業(yè)，將是企業(yè)不得不深入研究的課題。  

誠信問題     

誠信問題一直是消費者最為擔心的問題之一，消費者最為擔心的問題，那必定是企業(yè)需要重點考慮的問題。如何建立一個誠信企業(yè)，如何讓消費者知道企業(yè)是誠信的，對于企業(yè)未來的發(fā)展至關重要。正如人與人之間一樣，能否給人留下美好的第一印象，關系到以后的交往深度。     

企業(yè)的誠信問題是企業(yè)創(chuàng)建之初就必須給消費者留下的第一印象，這第一印象的重要程度，關系到消費者后期對其產(chǎn)品的了解關注程度。有消費者愿意關注企業(yè)的發(fā)展，那是企業(yè)的榮幸；有消費者愿意了解企業(yè)的產(chǎn)品，那是企業(yè)求之不得的事情；有消費者愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品，那是消費者對企業(yè)的肯定，企業(yè)應該在原有的基礎上繼續(xù)努力，力求生產(chǎn)出更高質(zhì)的產(chǎn)品。質(zhì)量問題     

消費者對于產(chǎn)品各方面性能最為重視的，莫過于質(zhì)量問題。消費者最為重視的問題那肯定是企業(yè)最為重視的問題。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，消費者使用產(chǎn)品，消費者對于產(chǎn)品評價好壞，直接影響到企業(yè)的市場占有份額，這可是涉及企業(yè)的最終利益，企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展壯大，是否擁有一定的客戶資源那是至關重要的。     

產(chǎn)品的質(zhì)量問題，直接關系到消費者對于企業(yè)的忠誠度問題。能否讓消費者重復購買企業(yè)的產(chǎn)品，那就得看企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量是否能得到消費者的認同與接受。創(chuàng)新問題     

時代在發(fā)展，社會在進步，消費者對于產(chǎn)品的各方面要求也在不斷提升，從起初的滿足消費的物質(zhì)需求，到滿足消費者的精神需求，再到滿足消費者的時尚潮流需求等等，消費者對于某件產(chǎn)品的要求總是在一步步提高，那么企業(yè)也必須加強對自身的要求。至此，企業(yè)能否與時俱進，立足在原有的基礎上，生產(chǎn)出更多更好更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以滿足消費者不同層次的需求，對于企業(yè)的發(fā)展也是很重要的一環(huán)。     

創(chuàng)新是需要的，但如何創(chuàng)新也是一個問題。創(chuàng)新不可以盲目，產(chǎn)品創(chuàng)新必須是站在消費者有需求的基礎上來對產(chǎn)品加以創(chuàng)新的，而非憑空想象。夢想可以有，幻想也可以有，但缺少執(zhí)行力的幻想就是空想，空想是不可取的。創(chuàng)新是必須的，但立足在什么樣的基礎上去創(chuàng)新，就是企業(yè)應該好好考慮的問題。服務問題      

在這個競爭異常激烈的時代，服務成了企業(yè)取得競爭勝利的關鍵。在產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、性能上都相差不多的企業(yè)之間，服務成了企業(yè)贏得消費者青睞的重要法寶。服務可以體現(xiàn)出一個企業(yè)的文化內(nèi)涵，一方面贏得消費者青睞，一方面向消費者宣揚企業(yè)文化，再者還可以贏得消費者的好口碑，一舉三得，何樂而不為呢。員工問題     

企業(yè)發(fā)展的好與壞、快與慢，與企業(yè)的員工是息息相關的。企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度，將影響到企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。     

時代在發(fā)展、企業(yè)在發(fā)展、消費者的物質(zhì)需求和精神需求也在不斷的發(fā)展之中，企業(yè)必須做到與時俱進，不斷提高企業(yè)綜合實力，企業(yè)員工的整體素質(zhì)關系到企業(yè)的各方面的問題，企業(yè)的誠信、產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)的創(chuàng)新、企業(yè)對消費者的服務等等都與員工的素質(zhì)有關，有否培養(yǎng)企業(yè)高質(zhì)人才，對于企業(yè)的影響是不容忽視的。     

員工是企業(yè)發(fā)展的源動力，是企業(yè)利益的制造者，沒有好員工，企業(yè)的發(fā)展就會受到制約，沒有優(yōu)秀的員工，企業(yè)就無法滿足不斷進步的社會需求。水可載舟，亦可覆舟。提供完善的培訓，既可以提升員工的工作能力，讓員工在滿足自身價值提升的同時，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財富。只有這樣，才能力求讓每個螺絲釘發(fā)揮出恰到好處的作用。所以企業(yè)必須重視員工培訓，重視員工自身能力的提升和價值的提升，這樣的企業(yè)才能留住人才，以獲得更好的發(fā)展。合作問題     

企業(yè)間加強合作，互補企業(yè)間的不足，才是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的長久之計。良性競爭是激勵企業(yè)進步的催化劑，它的給市場帶來的積極作用，不容忽視。然而合作，可以讓企業(yè)之間在更加和平的氛圍里，取長補短，互補有無，這樣更有利于企業(yè)的發(fā)展。     

企業(yè)間的合作，一方面可以幫助企業(yè)拓展人脈，另一方面可以共享客戶資源。企業(yè)間的合作是一種互利共贏的局面。中國企業(yè)在許多行業(yè)里都受到國外的支配，不管是食用油還是工業(yè)原材料，這說明中國企業(yè)缺乏強強合作的意識，而一心想著一枝獨秀，這樣的想法會讓企業(yè)走在危險邊沿，一個不小心，企業(yè)將一失足千古恨，再回首已是百年身。管理問題     

管理問題對于一個企業(yè)來說是至關重要的。許多企業(yè)在創(chuàng)辦初期，對于管理這個問題可能沒有多少重視，因為管理對于一個剛剛創(chuàng)辦的小企業(yè)來說，影響并不會太大，而且也不是當務之急，所以管理在一定的時間段里是可以忽視的。但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，管理就是一個不容忽視的關鍵問題，管理的好壞，會直接導致企業(yè)的盈利甚至成敗。     

近來在云計劃上面發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)提出的問題，那就是家族企業(yè)發(fā)展到一定階段，便難于管理，一來是大家都是親戚關系，管嚴了關系不好，管松了卻不利于企業(yè)的發(fā)展。這想必是許多家族式企業(yè)都會碰到的問題。針對于這一問題，企業(yè)管理者必須加以重視。建立企業(yè)規(guī)章制度，并嚴格遵守和執(zhí)行，國有國法，家有家規(guī)，企業(yè)也有企業(yè)的制度，正所謂軍令如山，這些企業(yè)制定出來的制度，任何一個企業(yè)的員工甚至老板都必須嚴格遵守并執(zhí)行。     

企業(yè)管理者必須起到領頭作用。舉個簡單的例子：制度上規(guī)定遲到者必須扣多少工資，寫書面檢討，并粘貼在公司的公告欄上面。這樣的制度對于家族成員肯定認為是可以無關緊要的，作為企業(yè)管理者可以身先士卒，故意遲到，然后召開合體員工大會，當面檢討自己。這樣做有兩個好處，一來可以說明規(guī)章制度的嚴格性，任何人都必須嚴格遵守；二來可以起到警告作用。    

要想將企業(yè)做大做強，有效的管理可以起到事半功倍的作用。誠信營銷，攘外必先安內(nèi)。口碑問題      對于以上問題的充分解決，相信這樣的企業(yè)可以在消費者心里建立起一個良好的企業(yè)形象，這樣的形象就是消費者閑話家常時容易提到的話題，口碑宣傳，對于企業(yè)后期品牌的建設是相當重要的，沒有口碑就沒有品牌，品牌是建立在消費者的好口碑上面的。    

金牌銀牌，比不上消費者信任的品牌；金獎銀獎，比不上消費者對企業(yè)的褒獎；金杯銀杯，比不上消費者對企業(yè)的好口碑。品牌問題     

企業(yè)發(fā)展的最終理想，就是建立起一個受消費者喜愛的知名品牌。在品牌這一塊，許多人對品牌的理解存在著誤區(qū)，以為名牌就是品牌，以為廣告做得多就是品牌，其實不是的。所謂的品牌，是建立在消費者的好口碑上面的，只有被大多數(shù)消費者了解、接受、購買、使用并忠誠的產(chǎn)品，才可以稱得上是品牌。      品牌的成功，是需要時間的，品牌對于一個企業(yè)的影響是深遠的，品牌是企業(yè)從創(chuàng)建之初就應該樹立起的一個長遠目標。