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營銷人的營銷技能模塊清單（2）

2010-12-06 13:14 來源：中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：營銷人到底該學(xué)什么？該怎么學(xué)才能少走彎路？僅靠下苦功是沒用的。求學(xué)本身就是件苦差事，所謂“學(xué)海無涯苦作舟”，過去學(xué)生上學(xué)要受罰還要打手板子（考慮學(xué)生的承受能力才沒有上老虎凳）?？追蜃诱f“學(xué)而時(shí)習(xí)不亦樂乎”，那是因?yàn)檎f這話的時(shí)候他已經(jīng)是圣人沒

 
    剪下來東西干什么，以前可苦了，用漿糊貼到自己的剪貼本里，過幾天還得重新分類，搞得自己活像個(gè)糊紙盒的。現(xiàn)在有了電腦筆記本，減少了這件事的工作量。我只需把剪的東西交給助理，他把我剪的內(nèi)容變成電子版。存進(jìn)我的電腦——做到這一步，你已經(jīng)做到了記好讀書筆記并且做了保存，但沒有做分檔保存。
 
    什么叫分檔保存呢，在電腦里建一個(gè)大文件夾：“日經(jīng)一事，必長一智”。然后在里面建立一個(gè)一個(gè)的word子文件。文件名字你根據(jù)自己的工作內(nèi)容自己起。
 
    把營銷人面臨的問題分分類，“經(jīng)銷商管理”算一個(gè)問題建一個(gè)文件、“超市談判”算一個(gè)問題建一個(gè)文件、“小店拜訪”算一個(gè)問題建一個(gè)文件、“賬款管理”算一個(gè)問題建一個(gè)文件、“新品上市”算一個(gè)問題建一個(gè)文件、“促銷管理”算一個(gè)問題建一個(gè)文件……等等等等。
 
仔細(xì)想想、營銷人面對(duì)難題不少、剛開始你分類可能分不出二十類來、根據(jù)自己的工作把這些文件都提前起好名字建好，這就是分檔。
 
    然后你看書做的筆記，剪切下來的東西，就可以歸位保存。比如看書上有一句：“管經(jīng)銷商關(guān)鍵是管他的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)銷商老板很多都是聽下面員工匯報(bào)的，所以老板不是管賣貨的而是管進(jìn)貨的……”。好，這段有道理，變成電子文檔，嗖，進(jìn)電腦里的“經(jīng)銷商管理”文件。明天聽課，老師講“家樂福超市系統(tǒng)大區(qū)制之后的談判注意事項(xiàng)……”好，這段有用，變成電子文檔，嗖！進(jìn)電腦里的“超市談判”文件。
 
    吸星大法第三招：記好工作日記。書本課堂上有知識(shí)，實(shí)際工作中更有，不及時(shí)總結(jié)記錄你會(huì)忘掉的。善于總結(jié)的人才會(huì)快速成長。每天勤寫工作日記，會(huì)使你的經(jīng)歷更有含金量，更迅速的積累經(jīng)驗(yàn)，“每天比昨天更聰明”。工作日記不是記流水賬，而是思考和總結(jié)——比如今天你和經(jīng)銷商談判失敗了，回來要總結(jié)今天錯(cuò)在哪里，假如讓我重來一次我怎么談。明天你新品上市成功了，你要思考這一次我贏在哪里？后天同事張三被公司干掉了，你要思考他為什么被干掉了，教訓(xùn)是什么。等等等等。先記下來，然后找時(shí)間整理，有用的東西變成電子檔，嗖，又進(jìn)電腦文件夾分檔保存
 
    吸星大法第四招：維護(hù)分檔目錄，收發(fā)由心。隨著資料收集的越多，對(duì)內(nèi)容理解的越深，“檔”肯定會(huì)越分越細(xì)，比如剛開始你建立了一個(gè)“超市談判”的文件，后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)話題可以分成“超市合同談判”“超市業(yè)績管理”“超市促銷”“超市對(duì)賬結(jié)款”“超市訂單物流管理”等等幾個(gè)小文件。分檔會(huì)越來越細(xì)化，電子文檔會(huì)不斷的重新分剪歸類整理，最終形成你自己的全套分檔模型，就像一個(gè)全自動(dòng)分揀機(jī)器。一旦此功煉成，形成習(xí)慣，你本人就像“丁春秋老妖”練成了“吸星大法”不管是聽課、看光碟、工作體會(huì)、甚至跟別人閑聊，凡有觸動(dòng)有收獲立刻吸納進(jìn)去，放在固定的分類位置。使用的時(shí)候更是“收發(fā)由心”——假如你有一天想總結(jié)梳理一下超市談判管理話題的經(jīng)驗(yàn)，只需要“舉指之勞”點(diǎn)一下鼠標(biāo)，這個(gè)細(xì)分話題下的所有知識(shí)積累立刻呈現(xiàn)眼前（可能有五萬字，但是別忘了，這五萬字可是你從幾十萬字的閱讀量信息量中精選出來的）。大家想一下，假如你五年前就練習(xí)這個(gè)功夫，你是不是相當(dāng)于有了過目不忘的神通。過目不忘什么意思，需要的時(shí)候知識(shí)立刻可以想起來，現(xiàn)在呢，你只需要?jiǎng)右幌率种?hellip;…差不多嘛！假如你五年前就練習(xí)這個(gè)功夫，你這五年讀的書聽的課程經(jīng)歷的案例可就都記住了，那你是啥境界！
 
    話題三：營銷人員的技術(shù)模塊目錄
    回顧一下，前面我給出觀點(diǎn)“營銷并不神秘，營銷是個(gè)技術(shù)，是由很多技術(shù)子模塊構(gòu)成的，按照這些模塊有計(jì)劃的學(xué)習(xí)，會(huì)事半功倍”。然后給出方法“吸星大法：讀書筆記、工作日記、分檔保存、維護(hù)目錄收發(fā)由心”。接下來該給工具了，“營銷技能模塊”到底有哪些？換個(gè)問法也就是吸星大法里的“分檔模型”能不能給個(gè)示例。
 
    行業(yè)不同，企業(yè)規(guī)模不同，這個(gè)“營銷技能模塊”“分檔模型”多少有些細(xì)節(jié)差異，大框架上是一致的。
 
    整個(gè)營銷知識(shí)系統(tǒng)分四條線，我先給大家建立個(gè)概念和框架，然后圖示說明細(xì)節(jié)模塊，大家上下對(duì)照著看更容易理解。
 
    一、企業(yè)知識(shí)模塊：讓學(xué)員認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)、融入企業(yè)文化、建立對(duì)企業(yè)的信心和榮譽(yù)感。
 
建議：這條主線與營銷技能無關(guān)，學(xué)員往往是“被培訓(xùn)”?？捎善髽I(yè)培訓(xùn)部自行研發(fā)、形成標(biāo)準(zhǔn)課程，對(duì)剛?cè)肼毜男氯诉M(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；對(duì)營銷人而言，這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)是“政治需要”，必須過關(guān)。
 
    二、營銷人基本職業(yè)素質(zhì)知識(shí)模塊：提升職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范新人的“聽”、“說”、“讀”、“寫”、“行”。
 
    建議：此類課程市場上已經(jīng)有很多成熟的音像文字教材，可由企業(yè)培訓(xùn)部人員引進(jìn)并修改，轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)部進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。對(duì)營銷人而言，這些課程偏于形式，熟練掌握為我所用就好，不必走火入魔下太多功夫（一線服務(wù)人員除外）。
 
    三、市場操作技能知識(shí)模塊：營銷人員管市場，需要學(xué)習(xí)市場管理的基本知識(shí)、規(guī)范步驟和常用工具，更需掌握可能遇得到市場難題如何解決的預(yù)案，這個(gè)章節(jié)要分渠道展開——經(jīng)銷商管理、零店線路管理、商超談判管理等各渠道有各渠道不同的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容；
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Tags：營銷技能 企業(yè)培訓(xùn) 業(yè)績管理

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