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做一名銷售人員 而非訂單接收者

2010-09-13 09:37 來(lái)源：中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：我并非是那種相信人人都能成為偉大的銷售人員的銷售導(dǎo)師，正如我也同樣不相信人人都能夠成為優(yōu)秀的演員、頂尖的外科醫(yī)生或者一流的飛行員一樣。我曾經(jīng)與一些真正優(yōu)秀的銷售人員一起共事，我注意到他們身上都具備了某種使其不同于常人的地方。

       我并非是那種相信人人都能成為偉大的銷售人員的銷售導(dǎo)師，正如我也同樣不相信人人都能夠成為優(yōu)秀的演員、頂尖的外科醫(yī)生或者一流的飛行員一樣。我曾經(jīng)與一些真正優(yōu)秀的銷售人員一起共事，我注意到他們身上都具備了某種使其不同于常人的地方。
 
       優(yōu)秀的銷售人員通?？雌饋?lái)很普通，他們的好奇心很強(qiáng)，在與人談話的時(shí)候非常投入；即使僅僅在銷售的過(guò)程中與客戶打交道，他們也是在全心全意地關(guān)心著對(duì)方的生活；他們對(duì)別人及其境遇所表現(xiàn)出來(lái)的興趣是真實(shí)的；他們很在意去培養(yǎng)各種關(guān)系，不管銷售的物品是什么，他們都好像是賣給自己一樣。
 
       當(dāng)然，僅僅擁有天賦并不能確保你就能成為偉大的銷售人員。我就見過(guò)很多有天賦的銷售人員經(jīng)歷了痛苦和失敗，而這多是源于他們?nèi)鄙僬_的思維方式，抑或沒(méi)有恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)師輔佐，又或是沒(méi)有取得成功所需的支持力量。
 
       本章將揭示七個(gè)步驟，幫助你從A點(diǎn)(你現(xiàn)在的位置)到達(dá)B點(diǎn)(你夢(mèng)想的成功的位置)。這些步驟不僅可以應(yīng)用到你的事業(yè)中去，同樣還能應(yīng)用于你的個(gè)人生活中，而只有兼顧工作和生活，才能稱得上是真正的成功?；蛟S你擁有成為一名偉大銷售人員的素質(zhì)，抑或沒(méi)有，無(wú)論怎樣，這都是需要你自己發(fā)掘的東西。如果你真的擁有這些素質(zhì)，那么遵從我所建議的七個(gè)步驟，你就會(huì)踏上實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的道路。
 
       第一步：做一名銷售人員，而不只是個(gè)接收訂單的人我之所以使用“銷售人員”這個(gè)詞，是因?yàn)樗侵改切┠軌驗(yàn)樽约旱某蓴∝?fù)責(zé)的人。一名銷售人員是位創(chuàng)業(yè)者，會(huì)不斷地?cái)U(kuò)大自己的人際網(wǎng)絡(luò)以凝聚越來(lái)越多的客戶、合作伙伴，從而為自己創(chuàng)造機(jī)遇。那些只靠公司提供潛在消費(fèi)者名單的人僅僅是訂單接收者而已。他們不會(huì)控制自己的命運(yùn)，而只會(huì)抱怨市場(chǎng)環(huán)境，抱怨老板或是外部資源，抱怨所有一切他認(rèn)為阻礙他成功的東西。
 
       如今經(jīng)濟(jì)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)的興起，迫使越來(lái)越多的人成為銷售人員。每個(gè)人都在或多或少地兜售某種商品或服務(wù)，不管你是一個(gè)在eBay上擁有自己的店面賣產(chǎn)品的人，還是一個(gè)代售其他公司產(chǎn)品的傳統(tǒng)零售商，抑或是一位正在向目標(biāo)企業(yè)推薦自己的應(yīng)聘者，你的角色都可歸結(jié)為銷售人員，你自己擔(dān)負(fù)著自己的成??；即使是美國(guó)總統(tǒng)也需要向選民們推銷自己。
 
       訂單接收者認(rèn)為他們自己不過(guò)是一位雇員。他們每天按時(shí)上班，看著時(shí)間一分一秒地走過(guò)，然后準(zhǔn)時(shí)下班。他們靠老板提供電話、計(jì)算機(jī)等辦公用具，每月拿的是固定的薪水。以上所有這一切都與銷售人員的本質(zhì)背道而馳。在銷售行業(yè)中，你賣得越多，得到的越多，這是銷售最有魅力的地方。這給了我們這些銷售人員自己決定成功的機(jī)會(huì)。
 
       很多銷售人員認(rèn)為自己可以賣出任何東西。他們或許會(huì)說(shuō)：“你把客戶帶過(guò)來(lái)，其他的事情由我來(lái)做。”你會(huì)在汽車行、服裝店、股票交易所或保險(xiǎn)公司聽到類似的聲音。但這種想法是非常誤導(dǎo)人的，正是這種想法，讓很多銷售人員陷于低層級(jí)的職業(yè)道路中而無(wú)法獲得提升。
 
       將自己變成頂尖的職業(yè)銷售人員的第一步，就是要使自己像個(gè)企業(yè)家一樣思考問(wèn)題。企業(yè)家會(huì)為自己設(shè)定目標(biāo)，然后找到方法去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；即使他供職于一家像百貨商場(chǎng)或是汽車行一樣的大型企業(yè)，企業(yè)家仍舊是一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體。
 
       作為一個(gè)企業(yè)家，意味著你需要決定自己的工作日程安排。你需要自己建立并維護(hù)客戶群，自己去購(gòu)置一些技術(shù)產(chǎn)品——如計(jì)算機(jī)或一個(gè)無(wú)線設(shè)備(如黑莓手機(jī)等)，以及創(chuàng)建自己的網(wǎng)站或是博客等。你需要自己制作一些營(yíng)銷用具，即使那只是一張發(fā)給客戶的簡(jiǎn)單的感謝卡。
 
       作為一個(gè)企業(yè)家，還意味著你要設(shè)定自己的財(cái)務(wù)目標(biāo)。這些目標(biāo)獨(dú)立于老板為你設(shè)定的目標(biāo)，它需要傳達(dá)出你在一年、五年和十年中如何發(fā)展的信息。這些目標(biāo)可以包含一些詳細(xì)的清單，比如一幢新房子或是一輛新車，抑或?qū)懨髁四阆胍诵莸木唧w日期?，F(xiàn)在，你的工作變成了實(shí)現(xiàn)這些夢(mèng)想的手段。
 
       這些基本的思想和態(tài)度可以說(shuō)是這本書中最重要的東西。即使你無(wú)法理解其他事情，也要把這一條搞清楚：要像企業(yè)家而非雇員一樣思考問(wèn)題；要像銷售人員而非訂單接收者一樣思考問(wèn)題。你需要意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題：對(duì)于你自己而言，你就是一家企業(yè)，就是一家微型公司。你可以決定這家公司的規(guī)模和成敗。即使你是為別人打工，這一點(diǎn)也依舊成立。真正的銷售人員就像一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它讓你有權(quán)去成就任何可能的成功夢(mèng)想。

Tags：銷售人員 客戶

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