本期話題：前段時(shí)間，節(jié)日一個(gè)接著一個(gè)，陸店長的藥店延續(xù)搞了幾場促銷勾當(dāng)，藥店人氣驟升，銷量也直線上升。悵然好景不長，跟著促銷勾當(dāng)?shù)慕Y(jié)束，藥店迎來了營銷淡季，人流量銳減，產(chǎn)品銷量，出格是保健品的銷量大幅下滑。陸店長很憂?，若何才華沖破節(jié)日促銷后的營銷淡季呢？在沒有促銷勾那時(shí)靠什么吸惹人氣？

主持人：桃子夭夭

嘉 賓：黃偉文 江西青春康源整體有限公司總裁助理 朱麗華 山東益壽堂46分店店長

凌 浩 北京金象大藥房執(zhí)業(yè)藥師                    

莫 涵 河南某藥店店長

任事論事

桃子夭夭：促銷時(shí)人氣驟增、銷量攀升，促銷后人流量銳減、業(yè)務(wù)額降落，很多藥店城市碰著這種情形，請(qǐng)高朋們剖析這是為什么？

大都促銷過于急功近利

黃偉文：首先，我們應(yīng)弄清楚明明促銷勾當(dāng)?shù)哪康?。促銷勾當(dāng)?shù)哪康氖谴蛟扉T店商圈影響力、晉升品牌著名度、浮現(xiàn)健康服務(wù)、推廣重點(diǎn)商品等，并經(jīng)由過程醋鞴培勾當(dāng)效應(yīng)的堆集終極形成營銷力，晉升門店?duì)I銷。遺憾的是，更多的藥店將促銷勾當(dāng)定位在怎樣吸引更多的短期斲喪，在勾當(dāng)中加大利誘，急功近利，勾其時(shí)期人氣驟升，其中很大一部分屬于趨利型顧主。這類顧主不能變化成真正的忠誠顧主。是以，勾當(dāng)結(jié)束后，肯定呈現(xiàn)人氣驟降的征象。

其次，促銷勾當(dāng)中強(qiáng)化顧主益處的同時(shí)，應(yīng)添加潛移默化的品牌宣傳和健康服務(wù)提醒。但今朝，很多藥房的促銷勾當(dāng)宣傳勾留在購物優(yōu)惠上，而忽視了藥房本身的責(zé)任——為顧主提供健康服務(wù)。

第三，促銷勾其時(shí)期，人流量驟升，店員接待工作忙碌，每每會(huì)忽視顧主異議的措置賞罰賞罰和為顧主提供健康服務(wù)等，顧主購物變成了顧主抱怨，形成了負(fù)面影響。

店長支招

桃子夭夭：那么在非節(jié)假日時(shí)期，藥店應(yīng)靠什么吸惹人氣呢？

厚實(shí)促銷內(nèi)容

凌浩：在沒有節(jié)日的時(shí)辰，藥店也應(yīng)想出各類銷售方案來促進(jìn)營銷，比如，從中醫(yī)角度來講，春季是養(yǎng)肝的季節(jié)，藥店可以以養(yǎng)肝產(chǎn)品為主線，開展銷售，如健肝茶，乃至是菊花等都可以做好主題鋪排，促進(jìn)營銷。再如，可以借助一些眷念日來開展銷售。4月8日是“愛國衛(wèi)生日”，借此可以以消毒衛(wèi)出產(chǎn)品來做勾當(dāng)。6月6日是“全國愛眼日”，可以借此開展眼藥水、眼貼、藥妝眼霜等促銷，還可以挑一些有利于掩護(hù)視力的保健品，如β-胡蘿卜素等舉辦聯(lián)系相關(guān)營銷，來進(jìn)步客單價(jià)。

其次，藥店不妨事在每月設(shè)定幾個(gè)“會(huì)員日”，在會(huì)員日里，會(huì)員可以享受更高的折扣和積分，這樣也可以促進(jìn)會(huì)員按時(shí)來店斲喪。

公道選擇促銷產(chǎn)品

朱麗華：公道選擇促銷產(chǎn)品是吸惹人氣的關(guān)鍵。一樣尋常而言，著名品牌品種、脫銷品種、一般銷量較大且售出較為安穩(wěn)的商品根柢不用參加促銷勾當(dāng)領(lǐng)域，必要參加促銷打算的應(yīng)是初度策劃的藥品、銷量受季節(jié)厘革影響較大的藥品、滯銷藥品、希罕顧主使用的藥品等。對(duì)初度策劃的藥品，藥店必需給以必然促銷扶持扶助；凍瘡膏等季節(jié)性藥品應(yīng)在冬前、春末等季節(jié)做促銷，以減輕庫存壓力；對(duì)希罕癥狀人群使用的藥品和百姓認(rèn)知程度不高的品種，則應(yīng)經(jīng)由過程促銷宣傳，吸引使用者前來采辦。

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