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管理者要學(xué)習(xí)唐僧的種種

2010-08-20 09:02 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊：

核心提示：要管理團(tuán)隊(duì)中各具特質(zhì)的成員并不容易，人力專家指出，在中國民間故事中，最佳管理者非《西游記》里的唐僧莫屬，因?yàn)樘粕O悟空、豬八戒與沙悟凈師徒四人，靠著緊密的團(tuán)隊(duì)合作克服重重困難，完成西方取經(jīng)任務(wù)，這也為我們的職場生態(tài)提出新的啟發(fā)。只要學(xué)會做

要管理團(tuán)隊(duì)中各具特質(zhì)的成員并不容易，人力專家指出，在中國民間故事中，最佳管理者非《西游記》里的唐僧莫屬，因?yàn)樘粕?、孫悟空、豬八戒與沙悟凈師徒四人，靠著緊密的團(tuán)隊(duì)合作克服重重困難，完成西方取經(jīng)任務(wù)，這也為我們的職場生態(tài)提出新的啟發(fā)。只要學(xué)會做唐僧，你就是最成功的管理者。
 
    差異管理：協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)
    人力專家認(rèn)為，唐僧在故事中就是西方取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)人，他的工作不是練就十八般武藝，而是要有堅(jiān)定的信念，在協(xié)助別人修成正果之余還能完成自己的取經(jīng)目標(biāo)。在《西游記》中，唐僧這個(gè)角色的質(zhì)與量其實(shí)并不如孫悟空，這就像管理學(xué)大師彼得·杜拉克強(qiáng)調(diào)的：“領(lǐng)導(dǎo)人的主要職責(zé)，應(yīng)是成為搭舞臺的人。”
 
    唐僧取經(jīng)這個(gè)任務(wù)，可以被稱為舞臺，有了這個(gè)任務(wù)舞臺，才能讓他的徒弟們有表現(xiàn)的空間和存在價(jià)值。而唐僧要做的事，就像杰克·威爾許強(qiáng)調(diào)的：“一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人，最重要的工作是協(xié)助他人成功。”擔(dān)任單位管理者，出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)是為了自己成功，而是透過差異化的管理來協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)到目的。
 
    什么是差異化管理？唐僧要馴服孫悟空的傲、發(fā)現(xiàn)豬八戒的好、鼓勵(lì)沙悟凈的勤，就是差異化的管理。孫悟空這個(gè)角色反映在現(xiàn)實(shí)職場中，就像人資管理中最棘手的明星員工。主管面對這類員工一定會愛上他所創(chuàng)造的績效，就像孫悟空降魔伏妖無數(shù)一般，沒有孫悟空，唐僧恐怕連取經(jīng)的第一關(guān)都過不了。不過唐僧始終無法贊同孫悟空的人格特質(zhì)，就像明星員工的特質(zhì)難以被贊同一般。
 
    明星員工因?yàn)樵趯I(yè)領(lǐng)域的出眾能力，永遠(yuǎn)希望成為公司的焦點(diǎn)，但卻展現(xiàn)過度自我膨脹而鄙視周遭伙伴。104人力銀行公關(guān)經(jīng)理方光瑋說，孫悟空會嫌豬八戒偷懶、笑沙悟凈沒創(chuàng)意，甚至挑戰(zhàn)唐僧的權(quán)威與判斷，卻往往忽略成功所需的多元能力。
 
    發(fā)掘人才：提供屬下表現(xiàn)舞臺
    故事中的唐僧為孫悟空戴緊箍咒，隨時(shí)實(shí)時(shí)提醒、制伏或轉(zhuǎn)化的工作，如果不是緊箍咒，孫悟空對團(tuán)隊(duì)的傷害將大于貢獻(xiàn)。方光瑋認(rèn)為，職場中多數(shù)人都有罩門，管理者能掌握住明星員工的罩門，就能給予適當(dāng)引導(dǎo)讓其轉(zhuǎn)變，否則，壯士斷腕就是必然的選擇。
 
    豬八戒在故事中其實(shí)是個(gè)相當(dāng)有趣的角色，方光瑋形容，豬八戒乍看之下對團(tuán)隊(duì)似乎沒有直接的貢獻(xiàn)，但如果少了他，這段旅程就少了許多樂趣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿枯燥，相信師徒四人也無法順利闖關(guān)，《西游記》也會成了難看的小說。“一個(gè)團(tuán)隊(duì)中總需要有開心果，讓一群嚴(yán)肅的人在枯燥旅程中多些樂趣，豬八戒就是這個(gè)開心果。”方光瑋認(rèn)為，豬八戒其實(shí)是避免陷入團(tuán)隊(duì)迷思的重要角色。
 
    引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：無私支持不搶風(fēng)頭
    故事中的孫悟空肩負(fù)解決問題的角色，沙悟凈肩挑所有行囊，就像負(fù)責(zé)平日例行營運(yùn)工作的同仁一樣，雖然豬八戒遇到戰(zhàn)斗就推給孫悟空，看似好逸惡勞、貪生怕死之輩，但在“孫悟空大戰(zhàn)紅孩兒”時(shí)，他卻懂得利用良機(jī)救出孫悟空。
 
    如果豬八戒像孫悟空驍勇善戰(zhàn)，第一時(shí)間就站上火線，兩人必然都葬身于紅孩兒的三昧真火中。方光瑋認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)一定要有多元人才方能應(yīng)付多變的狀況，豬八戒是避免團(tuán)隊(duì)陷入集體思維的重要角色，職場中，這樣的人才依舊占據(jù)相當(dāng)重要的角色，往往也是避免陷入萬劫不復(fù)的關(guān)鍵人才。
 
    至于任勞任怨、默默為團(tuán)隊(duì)付出的沙悟凈，雖然是本事最少的角色，卻是擔(dān)起難度不高、但一定要有人執(zhí)行的工作。方光瑋認(rèn)為，沒有這樣的人才，工作就無法確實(shí)執(zhí)行與運(yùn)作。具備沙悟凈特質(zhì)的員工，雖然不愛搶風(fēng)頭，但管理者仍須給予關(guān)愛的眼神，愈是具備這種特質(zhì)的員工，其實(shí)更需要主管的鼓勵(lì)。
 
    方光瑋認(rèn)為，“如果沒有你在后端默默付出，我真不知道這個(gè)團(tuán)隊(duì)要如何前進(jìn)。”唐僧就是透過這句簡單的窩心話，讓沙悟凈充滿堅(jiān)持下去的動(dòng)力。方光瑋說：“帶領(lǐng)多元團(tuán)隊(duì)時(shí)，最重要的就是要清楚知道，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的角色是搭舞臺，而非搶鏡頭，然后針對各種不同人格特質(zhì)的員工，進(jìn)行管理與鼓勵(lì)，才能讓團(tuán)隊(duì)順利完成目標(biāo)，人人修成正果。”

Tags：學(xué)習(xí) 管理者 團(tuán)隊(duì) 孫悟空 唐僧 豬八戒 角色 員工 方光瑋

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