中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)在急速的膨脹，你能想到的東西都可以在這個(gè)渠道上購(gòu)買到，其中當(dāng)然也包括藥品。但是，對(duì)于這個(gè)“占領(lǐng)3%的銷售額，就會(huì)收獲約50億元規(guī)模”的藥品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，至今卻仍只有27家藥店擁有網(wǎng)上售藥資格，這個(gè)數(shù)字與全國(guó)逾1.6萬(wàn)家醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量之間形成了巨大反差。高利潤(rùn)、高回報(bào)的大蛋糕，居然沒(méi)有人搶，醫(yī)藥企業(yè)在顧忌什么？

     連鎖藥店：不是不想做，只是還看不清

     陳健是廣州某大型藥房連鎖有限公司的副總裁，面對(duì)記者的疑問(wèn)，他無(wú)奈地回答，“我們都知道上網(wǎng)賣藥是未來(lái)趨勢(shì)，但你讓我現(xiàn)在立馬就動(dòng)手，我真的還沒(méi)準(zhǔn)備好。”

     老百姓大藥房連鎖有限公司董事長(zhǎng)辦公室主任王黎也對(duì)記者坦言，一則因?yàn)樗幤返奶厥鈱傩裕率箛?guó)家審批制度嚴(yán)格，監(jiān)管力度強(qiáng)大，（許可證）很難批下來(lái)；二則消費(fèi)者也需要一個(gè)接受過(guò)程，畢竟消費(fèi)習(xí)慣不是一蹴而就的。

     原來(lái)“陳健們”口中的“沒(méi)準(zhǔn)備好”，或許不是本身藥企沒(méi)有準(zhǔn)備，更多的是對(duì)政策、對(duì)消費(fèi)人群的擔(dān)憂。但盡管顧慮不少，王黎還是對(duì)記者透露，“老百姓計(jì)劃今年內(nèi)上馬電子商務(wù)模式。”事實(shí)上老百姓大藥房早已取得了網(wǎng)上藥品交易的牌照，只是一直未開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，而現(xiàn)在大勢(shì)在逼迫連鎖藥店巨頭停止觀望的態(tài)度。

     更為重要的是，我國(guó)幾十年以來(lái)都存在以藥養(yǎng)醫(yī)的弊端，醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)藥價(jià)的決策占比較大。只有醫(yī)藥分家，那藥品的電子商務(wù)市場(chǎng)上才有自由競(jìng)爭(zhēng)的可能。

     生產(chǎn)企業(yè)：網(wǎng)上賣藥出了事，誰(shuí)負(fù)責(zé)？

     有試水電子商務(wù)想法的不止零售終端的連鎖藥店，藥品生產(chǎn)廠家其實(shí)也想分一杯羹，但是擺在他們面前的“大山”遠(yuǎn)不止消費(fèi)者和審批那么簡(jiǎn)單，它涉及到一個(gè)國(guó)家醫(yī)療系統(tǒng)的裂變。

     “現(xiàn)在發(fā)網(wǎng)上交易許可證的是國(guó)家藥監(jiān)局，藥監(jiān)局的職能是監(jiān)管藥品安全，而如果生產(chǎn)廠家要網(wǎng)上賣藥，自產(chǎn)自銷，那生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)就成為一家了，甚至連儲(chǔ)存環(huán)節(jié)都包含在內(nèi)。如此一來(lái)，發(fā)牌照的還能是藥監(jiān)局嗎？核定價(jià)格的物價(jià)部門(mén)是不是也該發(fā)一張?jiān)S可證？不然生產(chǎn)廠家自導(dǎo)自演，不是可以形成價(jià)格壟斷嗎？”一位醫(yī)藥界人士向記者發(fā)出上述一系列詰問(wèn)。

     國(guó)家機(jī)構(gòu)間職能分工的問(wèn)題不僅存在于牌照審批上，還橫亙?cè)诒O(jiān)管環(huán)節(jié)。記者了解到，一旦消費(fèi)者買到假藥，接受投訴的部門(mén)是工商局，而對(duì)藥品交易主體、商品以及流程進(jìn)行監(jiān)管的是藥監(jiān)局，要處理網(wǎng)上非法賣藥信息的又是工信部。由此導(dǎo)致往往等藥監(jiān)局公示非法網(wǎng)站幾個(gè)月后，該網(wǎng)站仍在運(yùn)行，聯(lián)合監(jiān)管之難可見(jiàn)一斑。

     而我國(guó)于2005年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》也明確指出，向個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)上藥品交易服務(wù)的企業(yè)，必須是依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè)，由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)網(wǎng)上實(shí)時(shí)解答咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度。

     網(wǎng)上賣藥企業(yè)：現(xiàn)在是“觸網(wǎng)”好時(shí)機(jī)

     相比大部分藥店和生產(chǎn)企業(yè)的觀望態(tài)度，那些已經(jīng)“吃了螃蟹”的網(wǎng)絡(luò)賣藥企業(yè)在想什么？

     “目前我們已經(jīng)與花紅藥業(yè)、萬(wàn)通藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、太極集團(tuán)[8.42 -0.71%]、修正藥業(yè)等多數(shù)國(guó)內(nèi)知名生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成一致戰(zhàn)略協(xié)議，未來(lái)還有越來(lái)越多的企業(yè)跟我們合作，從未遇到過(guò)不愿意合作的廠家?？梢哉f(shuō)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是大勢(shì)所趨，而不重視的企業(yè)終將被歷史所淘汰，現(xiàn)在正是上馬的好時(shí)機(jī)。”談起網(wǎng)上賣藥，健客網(wǎng)CEO蘇展是雄心勃勃。

     蘇展經(jīng)營(yíng)的健客網(wǎng)是廣東本地第一家BtoC互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，也是目前中國(guó)最大的網(wǎng)上藥店，經(jīng)營(yíng)品種達(dá)兩萬(wàn)種。今年3月開(kāi)始試運(yùn)營(yíng)，當(dāng)月便實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)200%的好成績(jī)，蘇展預(yù)計(jì)其今年銷售額將達(dá)3000萬(wàn)元。此外，京衛(wèi)大藥房網(wǎng)上藥店、金象網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)藥店的年銷售額也皆突破千萬(wàn)元。但對(duì)比起實(shí)體店，網(wǎng)上銷售的份額尚不足后者的10%。目前金象大藥房的年銷售額約為5億元，而金象網(wǎng)年銷售額在3000萬(wàn)元至5000萬(wàn)元之間。雖然份額有限，但一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，2009年我國(guó)經(jīng)濟(jì)藥店連鎖虧損面接近70%，惡性競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)讓實(shí)體店進(jìn)入貼身肉搏時(shí)代，上馬網(wǎng)上銷售已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

    新聞鏈接：歐美網(wǎng)上藥店規(guī)模有望超實(shí)體

     在歐美，零售藥店是患者購(gòu)藥主渠道，同時(shí)患者更能通過(guò)零售藥店的網(wǎng)上購(gòu)藥服務(wù)方便購(gòu)藥。根據(jù)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示，目前發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)上藥店的銷售額已經(jīng)占藥店整體銷售額的近20%。

     在歐洲大部分國(guó)家，藥劑師協(xié)會(huì)下屬的藥店，90%以上都開(kāi)展網(wǎng)上藥品預(yù)訂服務(wù)。例如，在瑞士每銷售5種藥品，就有1種是通過(guò)網(wǎng)上售出的。而美國(guó)網(wǎng)上藥店的數(shù)量超過(guò)了1000家，市場(chǎng)規(guī)模將近1700億美元，其中最大網(wǎng)上藥店CVS年銷售額超過(guò)150億美元。有預(yù)測(cè)認(rèn)為，未來(lái)兩年內(nèi)，美國(guó)網(wǎng)上藥品零售額將超過(guò)傳統(tǒng)藥店。

     據(jù)介紹，美國(guó)網(wǎng)上藥店的發(fā)展基于兩點(diǎn)主要原因，其一是美國(guó)網(wǎng)上藥店被允許銷售處方藥。那些需要購(gòu)買處方藥的顧客不僅可以通過(guò)郵寄、傳真向網(wǎng)上藥店提交處方，還可以提供處方醫(yī)師的電話號(hào)碼，由網(wǎng)上藥店直接打電話查詢。此外，患者還可以提供自己的保險(xiǎn)賬號(hào)，網(wǎng)上藥店會(huì)與顧客原來(lái)買藥的藥店聯(lián)系以獲取處方。其二，美國(guó)的CVS、 Drugstore等網(wǎng)上藥店，都是在與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)保險(xiǎn)整合之后，規(guī)模才得以迅速擴(kuò)大的，但這兩點(diǎn)在中國(guó)還不具備。