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企業(yè)領導者在績效管理中的角色

2010-06-22 14:37 來源：中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊：

核心提示： 績效管理作為一種系統(tǒng)的管理方法和手段，在戰(zhàn)略實現(xiàn)、人才開發(fā)、員工管理方面發(fā)揮著重要的功能，這已逐漸成為國內企業(yè)的一種共識。

績效管理作為一種系統(tǒng)的管理方法和手段，在戰(zhàn)略實現(xiàn)、人才開發(fā)、員工管理方面發(fā)揮著重要的功能，這已逐漸成為國內企業(yè)的一種共識。因此，許多企業(yè)正在或準備實施績效管理，以力圖解決企業(yè)長期以來存在的員工工作積極性不高，人浮于事等方面的問題。然而，“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，雖然人們對績效管理有著各種各樣美好的期待，但實際上，通過實施績效管理實現(xiàn)這些目標的企業(yè)并不太多。導致這一結果出現(xiàn)的原因是多方面的，但其中企業(yè)領導者在績效管理中的角色缺失是導致績效管理失敗的重要原因之一。
 
盡管很多企業(yè)的績效管理體系是在領導者的倡導下建立起來的，但在實際操作過程中，領導者往往只是在口頭上強調績效管理的重要性，偶爾聽聽匯報、做做指示，而將績效管理交由人力資源部或相關部門全權負責。
 
實際上，績效管理的目的是提升組織績效，而企業(yè)領導的人最關注的無疑是如何提升企業(yè)績效，可以說，績效管理是企業(yè)“一把手”工程。再者，無論是績效管理體系的建立還是轉變，都屬于管理變革，會涉及多方利益的平衡，必然面臨巨大的阻力，單靠某一部門顯然難以實現(xiàn)，唯有企業(yè)領導者具備強力推動能力?？梢?，企業(yè)領導者在績效管理的建立和運行過程中，擔負著不可替代的責任。
 
1、績效管理思想的決定者
 
績效管理思想是在對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的核心要素和環(huán)節(jié)的理性思考的基礎上，結合企業(yè)文化而得出的，比如對結果和行為、員工利益和企業(yè)利益等的關注程度等，這一思想決定了實施績效管里的目的、原則，決定績效管理模式選擇（目標考核、360度、KPI等）及其中具體環(huán)節(jié)的設計，并最終影響績效管理實施效果。因此，在導入績效管理體系之前，企業(yè)領導者需要結合企業(yè)所處行業(yè)、成長階段、員工隊伍等時機情況，明確績效管理的思想，為后續(xù)工作提供方向，確?？冃Ч芾淼尼槍π?。
 
2、高績效文化的倡導者
 
高績效文化是企業(yè)成功實施績效管理的關鍵，企業(yè)領導者要樹立、變革、倡導高績效文化，確保企業(yè)文化的核心是圍繞追求優(yōu)秀績效的，且其它價值判斷也圍繞追求高績效來展開的。這要求領導者率先垂范，打破以穩(wěn)定為導向的親情文化；敢于問責，勇于革新現(xiàn)有企業(yè)文化；營造有利于績效管理的文化氛圍，樹立以業(yè)績?yōu)閷虻墓芾硭枷?；大力倡導績效管理是幫助員工成長，促進企業(yè)進步的企業(yè)作風。
 
3、績效管理的推動者
 
對于企業(yè)內部各個層次的員工來說，變革都是容易令人忐忑不安的，企業(yè)領導者要及時給予員工以指導和信心，共同推動績效管理的“飛輪”運轉。企業(yè)導入績效管理，實則是一次管理變革，這一變革面臨著對原有工作習慣、思維模式、風格等的轉變，而由于人們對未知世界的恐懼以及短期內難以看到成效，往往容易招致員工的抵制。如果企業(yè)領導者偏聽偏信、朝三暮四，沒有堅定的信念，企業(yè)績效管理必將流于形式，最后不了了之。因此，企業(yè)領導者要隨時關注績效管理運行情況，以身作則，如實完成本人在績效管理過程中的任務，比如和下屬制定目標、溝通輔導、進行績效質詢、參加相關會議等，并在適當場合表示對績效管理的堅定信念。
 
總之，績效管理是一個長期工作，貴在堅持，必須按照循序漸進的原則，不能抱著一撮而就的心態(tài)。

Tags：角色 管理 績效 領導者 企業(yè) 員工 文化 思想 變革 實施

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