業(yè)務(wù)員跑市場，首先面對的一個(gè)問題就是拜訪客戶，有一個(gè)問題困擾著大部分推銷員，從古到今都存在，那就是拜見客戶前的恐懼感。為什么會(huì)有這種感覺呢？因?yàn)樵谖覀冃闹形覀兿蛉送其N是有求于人，所以說話不得不低聲下氣，不得不好言陪笑。
    我去拜訪客戶時(shí)，有時(shí)總會(huì)和在外面排隊(duì)的其他業(yè)務(wù)員閑聊一下，?？赡苁俏覀€(gè)人刻意顯得平凡的原因吧，總會(huì)碰到很多和我聊天時(shí)顯露出一種優(yōu)越感（似乎自己見過的世面相當(dāng)多）或者說雖表面對你友善但內(nèi)心卻讓人感覺到自傲的那種業(yè)務(wù)員。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，那就是這些業(yè)務(wù)員在進(jìn)去客戶辦公室后，你從門口或窗外就可以看到，他們面對客戶時(shí)基本都是又點(diǎn)頭又哈腰的，并且談不了多久，就會(huì)被客戶打發(fā)出來。這是個(gè)有趣的現(xiàn)象，我有時(shí)會(huì)在外面默默地?fù)u頭笑，但不是嘲笑，而是笑他們心態(tài)沒有放正。
    其實(shí)人與人之間人格是平等的，若你在平凡人面前顯得自負(fù)，那么你在那些領(lǐng)導(dǎo)面前時(shí)，你就會(huì)顯得自卑！其實(shí)很多客戶都反感那些低聲下氣的業(yè)務(wù)員，更反感那些充滿自負(fù)，自以為是的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員是何種心態(tài)其實(shí)我們在見第一面的時(shí)候就能感覺出來?？蛻糇鹬氐氖悄欠N與他并起并坐的業(yè)務(wù)員，即你無需刻意討好他，他也無需看你那種表面陪笑臉實(shí)則高傲的姿態(tài)。你要仔細(xì)想想，如果你是客戶，很多業(yè)務(wù)員來拜訪你，你會(huì)喜歡那種業(yè)務(wù)員？你會(huì)尊重那種業(yè)務(wù)員？
    客戶也是一個(gè)人，而且是一個(gè)普通人，除了禮儀，我們要用對待普通人的方式對待他，這就要我們保持一顆平常心。
    也許你會(huì)問，我來推銷是有求于他怎么可能保持得了平常心？如果他不買我的東西或者不幫我的話，我不是失敗了嗎？要回答這個(gè)問題，首先我們要認(rèn)識(shí)一點(diǎn)，那就是無論我們要求別人做何種事情，這種事情必定是要對別人有益的，別人才可能去做。推銷貨物或者請人幫忙也一樣。所以我們要有這樣的認(rèn)識(shí)，那就是我們和我們的客戶的關(guān)系是雙贏的，我們和客戶都能得到各自所要的。單單我們獲利那么談判是不可能成功的，而單單客戶獲利的生意我們也不會(huì)做。所以，我們在拜訪客戶的時(shí)候，先要想想我們能帶給客戶的好處，而這個(gè)好處肯定對他有益，那么此時(shí)我們?nèi)グ菰L客戶時(shí)就可以變得理直氣壯了，因?yàn)槲覀兪侨椭?，我們將帶給適合他需要的東西而不是去求他的，我們此行去拜訪若能成功，那么不但對我們有益同樣也是對客戶有益的事情！
    所以，要想理直氣壯地拜訪客戶，記住一句話：我們是去幫助他的！