從終端攔截到渠道攔截
核心提示:一、什么是渠道攔截 渠道攔截就是指在生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入零售終端的銷售渠道中某個(gè)渠道環(huán)節(jié)上,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品實(shí)施攔截,使眾多的相似競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入零售終端,從而徹底失去銷售機(jī)會(huì)的一種營(yíng)銷渠道競(jìng)爭(zhēng)方式。渠道攔截是一種強(qiáng)勢(shì)生產(chǎn)企業(yè)把零售終端費(fèi)用
一、什么是渠道攔截
渠道攔截就是指在生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入零售終端的銷售渠道中某個(gè)渠道環(huán)節(jié)上,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品實(shí)施攔截,使眾多的相似競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品沒(méi)有機(jī)會(huì)進(jìn)入零售終端,從而徹底失去銷售機(jī)會(huì)的一種營(yíng)銷渠道競(jìng)爭(zhēng)方式。渠道攔截是一種強(qiáng)勢(shì)生產(chǎn)企業(yè)把零售終端費(fèi)用和消費(fèi)者促銷費(fèi)用等資源,轉(zhuǎn)移到商業(yè)通路環(huán)節(jié),實(shí)施在產(chǎn)業(yè)鏈上游截殺同行多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的一種策略。
渠道攔截也可以是生產(chǎn)商與大型終端及大型連鎖藥店聯(lián)合,在其總部管理采購(gòu)與銷售管理環(huán)節(jié)進(jìn)行整體攔截,而不是一家一家的住店促銷或者帶金銷售。
如果說(shuō)終端攔截是弱者對(duì)強(qiáng)者的側(cè)面進(jìn)攻,那么,渠道攔截則是強(qiáng)者對(duì)弱者設(shè)置的市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘。渠道攔截是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然舉措,當(dāng)一些品牌企業(yè)感覺(jué)到自己的產(chǎn)品被個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)者、同類中小企業(yè)、零售渠道成員的產(chǎn)品被攔截而忍受不了時(shí),就會(huì)開(kāi)始實(shí)施渠道攔截。
二、渠道攔截出現(xiàn)的條件
?。薄⑹紫仁峭|(zhì)化的產(chǎn)品太多,醫(yī)藥商業(yè)單位也開(kāi)始實(shí)施品類管理。
目前我國(guó)醫(yī)藥流通市場(chǎng)上出現(xiàn)的藥品至少有10萬(wàn)個(gè)品規(guī),產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,比如全國(guó)有板藍(lán)根及其復(fù)方制劑1100個(gè)批文,有800多家企業(yè)在生產(chǎn);六味地黃丸也有800多家企業(yè)在生產(chǎn),眾多的品種對(duì)于大型渠道商、流通商也是兩難選擇,他們不是感覺(jué)到經(jīng)營(yíng)品種越多越好,而是越多越亂,效率越低。由于功能類似的產(chǎn)品很多,商業(yè)公司經(jīng)營(yíng)起來(lái)無(wú)論是倉(cāng)諸、運(yùn)輸配送、資金占有、質(zhì)檢等方面都是無(wú)意義的一種浪費(fèi)。怎么辦?筆者在一年前的一些針對(duì)醫(yī)藥公司贏利模式培訓(xùn)上,就提出醫(yī)藥公司也要學(xué)習(xí)藥品零售企業(yè)高品類管理,優(yōu)化組合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),按照零售終端(藥店和醫(yī)院)的購(gòu)貨需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu),來(lái)組織貨源,主動(dòng)選擇相應(yīng)的產(chǎn)品,從而提高贏利能力。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)應(yīng)該把走量品種、集客的品牌產(chǎn)品,不同渠道所需的必需的品種等全面分析規(guī)劃,從而使自己的品種結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)。渠道有了這方面的需求,生產(chǎn)企業(yè)才會(huì)去行動(dòng)配合。
?。?、 終端攔截方法產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)
住店促銷的攔截,雖然使得藥店得到一些管理費(fèi)、入場(chǎng)費(fèi),服裝費(fèi)等收入,甚至短時(shí)間內(nèi)的營(yíng)業(yè)額提升,但是負(fù)面影響更大:如過(guò)度促銷、夸大宣傳、不恰當(dāng)推薦、強(qiáng)行推銷、各廠家業(yè)務(wù)員之間惡語(yǔ)惡行相向、影響正常銷售的事,時(shí)有發(fā)生。這也使得大型終端、連鎖藥店有了渠道攔截,減少品種與終端攔截的需求。
?。?、 品牌藥品奮起反擊,實(shí)施終端反攔截
由于品牌產(chǎn)品被小企業(yè)、個(gè)體代理商等在一些終端攔截,使得品牌藥企不得不采取在終端拼實(shí)力、拼價(jià)格、拼陳列、拼住店促銷等效率低下,費(fèi)用并不低的應(yīng)對(duì)措施。但由于品牌藥企的經(jīng)營(yíng)成本高,在終端實(shí)施反擊,品牌企業(yè)的管理成本會(huì)加大,于是,很自然,品牌企業(yè)就有了在供應(yīng)鏈或者價(jià)值鏈的上游對(duì)中小競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)施反擊的動(dòng)機(jī),因?yàn)榻K端攔截者在渠道環(huán)節(jié)往往沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。在渠道攔截就可以更徹底更有效地打壓中小品牌,通過(guò)渠道反攔截,一步到位,把眾多競(jìng)爭(zhēng)者截殺在通路上。
?。?、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)有了渠道專銷的需求
這方面日化企業(yè)先行一步,給制藥企業(yè)提供了借鑒。一項(xiàng)針對(duì)40家日化企業(yè)老總的“渠道維新”調(diào)查顯示:高達(dá)92.5%的企業(yè)都對(duì)經(jīng)銷商的專注專營(yíng)做出了強(qiáng)調(diào)。去年在業(yè)內(nèi)炒得轟轟烈烈的寶潔經(jīng)銷商大換血事件不難發(fā)現(xiàn),對(duì)于新的經(jīng)銷商隊(duì)伍,寶潔十分強(qiáng)調(diào)和注重其對(duì)產(chǎn)品經(jīng)銷、運(yùn)作的專注性。有業(yè)內(nèi)人士指出,寶潔如此要求,一方面出于對(duì)管理更加便利的考慮;另一方面,這也是寶潔與經(jīng)銷商之間關(guān)于客戶服務(wù)費(fèi)用、客戶生意發(fā)展基金等費(fèi)用支持的拉鋸戰(zhàn),強(qiáng)調(diào)專注專營(yíng)可以保證寶潔對(duì)于這些費(fèi)用的投入完全被用于對(duì)寶潔產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作和推廣上。渠道攔截同樣也是很多同質(zhì)化的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)想獨(dú)占渠道的一種本能反應(yīng),你賣了我的六味地黃丸,就不能賣其他企業(yè)的相同品種,賣了我的氨咖黃敏膠囊,就不能再賣其他的氨咖黃敏膠囊。賣了葵花護(hù)肝片,就不能賣其他護(hù)肝片。
?。怠⑸虡I(yè)渠道企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)有相應(yīng)的實(shí)力和對(duì)等談判的條件
如果醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)想在渠道環(huán)節(jié)實(shí)施攔截,那么首先你的產(chǎn)品應(yīng)該是大品種,銷售能上量,或者是品牌產(chǎn)品,有廣泛的影響力,號(hào)召力。這樣商業(yè)企業(yè)才會(huì)考慮你的攔截要求。
其次是生產(chǎn)企業(yè)要有足夠的投入來(lái)吸引渠道只做你一家,你必須具有實(shí)力,讓渠道商感覺(jué)到只銷售你一家產(chǎn)品就能得到銷售多家的帶來(lái)的同等銷量和利潤(rùn)。
這些條件都具備時(shí),作為生產(chǎn)企業(yè),你才有實(shí)施渠道攔截的能力、實(shí)力和條件。
三、渠道攔截的實(shí)施方法
?。?、通過(guò)醫(yī)藥商業(yè)公司訂貨會(huì)攔截法
這種攔截分為兩種實(shí)施方法:
一是通過(guò)聯(lián)合一家渠道商-醫(yī)藥商業(yè)公司,這家公司在當(dāng)?shù)赜谐浞值膶?shí)力和完善健全的終端網(wǎng)絡(luò),通過(guò)輪回到周邊各縣區(qū)去開(kāi)訂貨會(huì)、推廣會(huì)的方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷攔截。比如重慶和平醫(yī)藥、湖南雙鶴的大篷車等,只要策劃跟進(jìn)到位,執(zhí)行有力,就可實(shí)施渠道攔截,讓渠道只賣或者多賣你的產(chǎn)品,攔截其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。
2005年9月10日~11日,徐州醫(yī)藥股份有限公司淮海醫(yī)藥在江蘇徐州搞了一次針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、單體藥店和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)商業(yè)公司的“大篷車”藥品展銷會(huì)攔截活動(dòng)。參展廠家超過(guò)了80家,下游客戶人數(shù)超過(guò)了4000人。
攔截會(huì)上,廣州白云山、江蘇揚(yáng)子江、哈藥集團(tuán)及杭州民生等知名企業(yè)成了最熱的展位。據(jù)統(tǒng)計(jì),展會(huì)成交狀元哈藥集團(tuán)三精制藥定單金額達(dá)到了27萬(wàn)元,江蘇先聲以19萬(wàn)元位居第二。展會(huì)價(jià)格上的讓利由淮海醫(yī)藥自己調(diào)整,生產(chǎn)企業(yè)并不連帶降低價(jià)格,只需交納2500元的展位費(fèi)和自行制定的一些促銷計(jì)劃中的禮品費(fèi)用?!?/p>
江蘇先聲的蘇北商務(wù)經(jīng)理王欣表示,淮海醫(yī)藥給出的并不很多的讓利對(duì)終端就有很大的吸引力,因此,生產(chǎn)企業(yè)在禮品方面并不需要很大的投入。“來(lái)了2000多家終端4000多人,如果我們自己?jiǎn)为?dú)搞,接待費(fèi)沒(méi)有10多萬(wàn)元根本下不來(lái)。這個(gè)會(huì)很經(jīng)濟(jì),小成本大回報(bào)。”
這樣的大型訂貨會(huì)是針對(duì)農(nóng)村第三終端的,是對(duì)城市第二終端連鎖藥店OTC市場(chǎng)的有益補(bǔ)充,因?yàn)樯a(chǎn)企業(yè)自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和淮海邀請(qǐng)的終端網(wǎng)絡(luò)還是有差別的,生產(chǎn)企業(yè)多以連鎖的大商業(yè)公司為主,而此次是小終端,恰好拾遺補(bǔ)缺,實(shí)際上是加密或拓寬了網(wǎng)絡(luò)。確實(shí)能攔截出一些銷量。
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