人生在世，很多時(shí)候我們不得不面對(duì)冷凍的面孔、陰郁的眼神甚至惡意的中傷、陰險(xiǎn)的陷阱……但無(wú)論我們周?chē)氖澜缭鯓拥牧钊送纯嗖豢埃瑹o(wú)論我們的生活多么堅(jiān)幸，我們都應(yīng)笑對(duì)人生。

平凡的生活中，一抹微笑就是一道陽(yáng)光，它不僅能夠照亮自我陰暗的心空，還能溫暖周?chē)睗竦男撵`！當(dāng)我們?cè)谝粋€(gè)個(gè)長(zhǎng)夜里反思白天的得失時(shí)，或許我們最應(yīng)當(dāng)問(wèn)自己的詞句話(huà)就是“今天你笑了沒(méi)有”。其實(shí)，生活真的像一面鏡子，當(dāng)你對(duì)它展顏歡笑時(shí)，它所回報(bào)給你的，一定也是醉人的笑容。

在初入醫(yī)藥銷(xiāo)售界時(shí)我的處境慘淡不堪，而且我的自身也毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。在那段艱難的日子里我并沒(méi)有自怨自艾，生活雖然向我露出猙獰的面孔，我依然用微笑對(duì)付它，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，生命的天空總會(huì)有晴朗的一天。

剛進(jìn)銷(xiāo)售的行列，于是看了好多有關(guān)銷(xiāo)售方面及書(shū)及雜志，都有提到過(guò)笑的力量，笑給銷(xiāo)售所帶來(lái)的效果。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬<I>&#</I>8226;吉拉德曾說(shuō)：“當(dāng)你笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒(méi)人理睬你”。為了能夠使我的微笑讓別看起來(lái)是自然的，發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)笑容，我曾經(jīng)專(zhuān)門(mén)為此訓(xùn)練過(guò)。我假設(shè)各種場(chǎng)合與心理，自己面對(duì)著鏡子，練習(xí)各種微笑時(shí)的面部表情。因笑必須從全身出發(fā)，才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的感染力，所以我找了一個(gè)能照出全身的大鏡子，每天利用一點(diǎn)空閑時(shí)間練習(xí)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)2嘴唇的閉合，眉毛的揚(yáng)與下垂，皺紋的伸與縮，這些表情的“笑”都表達(dá)出不同的含意，甚至于雙手起落與兩腿的進(jìn)退，都會(huì)影響“笑”的效果。

“后來(lái)，我終于學(xué)會(huì)了如何去笑”， 針對(duì)不同客房，展現(xiàn)不同的笑容，并且深深體會(huì)出，世界上最美的笑就是從內(nèi)心的最深處所表現(xiàn)出來(lái)的真誠(chéng)笑容，如嬰兒般天真無(wú)邪，散發(fā)出誘人魅力，令人如浴春風(fēng)，無(wú)法抗拒。

我做OTC的時(shí)候，有過(guò)這樣一段經(jīng)歷。北京某保健品銷(xiāo)售公司，這家店位于北京西單大街某大商場(chǎng)內(nèi)，主要是以銷(xiāo)售保健品及保健器械為主，日銷(xiāo)量十萬(wàn)左右，逢節(jié)日銷(xiāo)售額會(huì)倍翻，是北京所有銷(xiāo)售公司業(yè)務(wù)員矚目的地方，公司也不缺產(chǎn)品，除非是打廣告產(chǎn)品才會(huì)理睬。拒接觸過(guò)公司經(jīng)理的業(yè)務(wù)員所述，她是個(gè)非常不好說(shuō)話(huà)的中年女人，脾氣很古怪，公司里的文員及店員都很怕她，一旦發(fā)起火來(lái)別人都不敢說(shuō)話(huà)?？纱罄习逵址浅Ｐ湃嗡?，她可以決定一切業(yè)務(wù)往來(lái)。聽(tīng)別人這樣說(shuō)她，心中自有幾分畏懼，自己想了許久，銷(xiāo)售就是賦有挑戰(zhàn)性工作嗎，要是因?yàn)樗钠獠缓?，人古怪就不去開(kāi)發(fā)這家日銷(xiāo)售額過(guò)萬(wàn)的店嗎！于是決定去碰碰這個(gè)釘子。

見(jiàn)面后果真如此，我還隱約地記得那次我們談話(huà)的情景。
“XX經(jīng)理你好，我是XX銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)員王XX”
“哦，對(duì)不起，我現(xiàn)在正忙著呢沒(méi)時(shí)間”！
“那您什么時(shí)候能忙完呢”？我微笑著說(shuō)。
“不一定，你改天再來(lái)吧”！他忽然提高聲音，顯得有些不耐煩。
“那您先忙，改天我再來(lái)拜訪(fǎng)您” 我依舊面帶笑容地和她說(shuō)話(huà)話(huà)。
“好吧，再見(jiàn)”！看我一眼，停頓一下說(shuō)。
在她的辦公室出來(lái)，我暗下決心，一定把她給攻破！

第二天我又如時(shí)到來(lái)，在她的辦公室 門(mén)外面就能看到里面還有一個(gè)中年女士和親切交談，看上去好象是多年的業(yè)務(wù)了，偶而也傳出她們的笑聲，關(guān)系很密切。心中暗喜，估計(jì)今天她心情不錯(cuò)，不久那個(gè)業(yè)務(wù)員就離開(kāi)她的辦公室。

我從上到下檢查了一下我的儀表，把資料和名片都放在包的最容易拿出的地方，都沒(méi)有問(wèn)題。敲了一下門(mén)，她向我點(diǎn)了一下頭，我邁著輕揉且穩(wěn)健的步伐，北京八月天氣是干熱的，我的體態(tài)也胖，臉上略有流下的汗水，但不失整體形象，附帶著很陽(yáng)光的笑容，并用看似激動(dòng)的目光看著她，邊走進(jìn)她的辦公室邊說(shuō)：
“XX經(jīng)理你好，昨天來(lái)看您很忙也沒(méi)有與您聊的太多”好象很熟悉一樣
“不忙哪有錢(qián)賺啊”有一點(diǎn)點(diǎn)的笑意
“聽(tīng)朋友說(shuō)您在這醫(yī)藥行業(yè)做得很成功，如果我也能做得像您這樣那是多么好的一件事情啊。”我還是面帶著微笑，把昨天的拜訪(fǎng)過(guò)程給省略了，沒(méi)有直接就提產(chǎn)品，這時(shí)輕松了許多，至少她沒(méi)有拒絕我。

聽(tīng)我這么一說(shuō)，他的態(tài)度略有好轉(zhuǎn)：“我看你小伙子很熱情，而且總是笑呵呵的，讓我不忍拒絕與你交談。好吧，你就說(shuō)說(shuō)你的產(chǎn)品吧。”我自己都能感覺(jué)到，我的心跳加快了，幸福來(lái)的太突然了，我一點(diǎn)準(zhǔn)備也沒(méi)有，她怎么這么快就接受我了，我還為得多盤(pán)旋幾次呢

我把事先準(zhǔn)備的名片及資料一一遞給她，看過(guò)后她說(shuō)：“這個(gè)產(chǎn)品我們有幾個(gè)呢，做的可能性不大”
我要開(kāi)始我的銷(xiāo)售技巧了。（來(lái)之前我到她的店面去了解過(guò)所有蜂膠的同類(lèi)產(chǎn)品）
“XX經(jīng)理，這個(gè)產(chǎn)品其實(shí)你們店里沒(méi)有”！我很自信的說(shuō)。
“我們哪是沒(méi)有啊，還有好幾個(gè)呢”！持對(duì)我懷疑的態(tài)度說(shuō)。
我微笑著說(shuō)“目前你店里有是汪氏密蜂園的、北京紫鑫、哈爾濱日月、美國(guó)倍健的，這幾個(gè)產(chǎn)品都是小包裝，而且包裝很簡(jiǎn)單，但我的產(chǎn)品是四瓶一盒，（我從包里拿出樣品）有很漂亮的禮品袋，價(jià)格也很便宜，很適合在您這樣有檔次的店里銷(xiāo)售。”
她看我了解這么細(xì)，笑了笑說(shuō)：“你的什么扣率啊”？
我一聽(tīng)開(kāi)始問(wèn)我扣率，沒(méi)問(wèn)題了，基本上可以成交了，“ 75扣！”，
“好吧，簽合同”！

其實(shí)她并非真的象朋友和我說(shuō)的那樣。在接下來(lái)的交往中，談到我們感興趣的話(huà)題，彼此都興奮地大笑起來(lái)。到現(xiàn)在我們還是很要好的朋友，偶爾發(fā)發(fā)短信，每次回北京都要看她一次！

就這樣，我在公司里已經(jīng)有別名了，“OTC部的一匹小黑馬”。二年期間由最普通的業(yè)務(wù)員到主管，到區(qū)域經(jīng)理，到公司銷(xiāo)售冠軍，最后被集團(tuán)評(píng)為優(yōu)秀員工!獎(jiǎng)金和提成拿了好多?。?/p>

無(wú)論從事任何職業(yè)，我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)微笑或者利用幽默制造微笑這種技能。我經(jīng)常和同事以及朋友說(shuō)：“我什么都可以吝嗇，但我的笑容是不可以的”。因?yàn)樾κ菦](méi)有成本的，而這種不花錢(qián)，只要用心就能學(xué)會(huì)的技能，為我們帶來(lái)的價(jià)值是不可估量的。

改變自己才可以改變命運(yùn)。這句話(huà)極富哲理，也是我們一生中要努力追尋至高境界。無(wú)論命運(yùn)把你拋向任何險(xiǎn)惡的境地，你都要毫無(wú)畏懼，用你的笑容去對(duì)付它！