20世紀80年代，西方社會研究中出現“玻璃天花板”理論。這個理論認為，由于性別和種族差異，婦女和非白人的職業(yè)選擇和職務晉升被一層“玻璃天花板”擋著，可望而不可即。
　　如何突破這個玻璃天花板？日前中歐國際工商學院舉行的“首屆中國女性管理者論壇”就把聚焦點投注在這個問題的討論上，
多位成功的職業(yè)女性管理者和學者與到場聽眾分享了她們如何成功突破“玻璃天花板”的心得。加拿大皇家學會院士、中歐國際工商學院客座教授董林雪英認為：女性必須克服社會對于權力的態(tài)度，事實上女性往往擁有一些特質，使得她們更加適合擔當管理者。

　　對于中國職場女性來說最大的挑戰(zhàn)還是在于婦女自身。伊士曼柯達公司全球副總裁和大中華區(qū)**葉鶯女士與董林雪英的觀點頗為一致。她說：男人跟女人之間是有別的，這是一個永遠不會改變的事實。你是誰就是誰，應該以此為榮，要在這個基礎上絕對地發(fā)揮自己的特點。在葉鶯看來，如今的時代已經進入到情感經濟階段，所以管理必須是人性化的。如果講情商，男人們就恨不生為女人，因為女人的的確確與生俱來的情商就是比男人高，為什么？因為女人是多情的。至少女性的七種情感可以發(fā)揮出來，幫助女性做個企業(yè)好管家。

　　葉鶯是這樣闡述她的女性“七情論”的：第一是女人的柔情，“柔情似水”這四個字沒有人用來形容男人的，而絕對是形容女人的。女人是水做的，再硬的鉆頭鉆不出河床里的鵝卵石，可是水可以做到，所以“柔情似水”不是指徐志摩詩歌中寫的那種溫柔的一低頭，像水蓮花無限的嬌羞，而是有一種滴水穿石的力量。男性也有柔情的一面，所以柔情并不代表懦弱。

　　第二，激情。激情是由什么刺激出來的？好奇心，沒有好奇心就沒有激情。當你剛認識一個男朋友和女朋友的時候，只要電話鈴一響，你的血液就沸騰起來，這就是好奇。他對我怎么樣，我們怎么回事，我們有沒有前途，這些疑問本身刺激了你的激情。激情是從內到外的，你自己本身內部的一種好奇，激發(fā)你有這種激情。男人有沒有激情？有，可是男人通常講抱負講責任，他必須要讓人家看到的是自己端正雄偉的一面，所以他有激情卻往往不敢表現出來。著名的臺灣男性問題作家藍懷恩也說：女人有一個特質，就是喜歡跟人家分享，一幫女人在一起喝個下午茶、喝個咖啡，邊講邊掉淚，旁邊圍坐者還安慰她，回家又是一條龍。男人可能找一幫男人來哭嗎？我們常要求男人要勇敢、要堅強，所以男人要隱藏他的情緒、他的喜怒哀樂，我們不允許他表達，他不懂得去表達。

　　第三，熱情。有一個形容詞，叫“熱情洋溢”。“熱情洋溢”往往是形容女人的。有沒有形容男人的時候？有，比如“感謝某某董事長、某某**熱情洋溢的講話”，你看，“熱情洋溢”的后面是要加上兩個字的?？墒怯脕碚f女人呢，就很自然了。比如“她真是一個熱情洋溢的女人”。熱情必須要表現出來，特別是當一個企業(yè)在黑暗在困難的時候，領導人絕對要有熱情，如果領導人不能夠讓他的團隊感受到他的熱情，團隊里缺乏熱情的話，那么團隊里的人就會感覺身處冬夜的黑森林里，那是絕對留不住人的。

　　第四，親情。親情也是一個非常重要的特性，而這個特性不是說男人沒有，男人有，但是我們總是說“嚴父慈母”，男性的親情在男性的社會里頭是不表彰而且不鼓勵他顯現出來的。作為企業(yè)的一員，任何人恐怕都有這樣的渴望，就是渴望自己能夠得到一種如妹妹對我一樣的尊敬和崇拜，能夠得到一種像姐姐對我一樣的理解和接受，能夠得到一種像母親對我一樣的慈愛和呵護。每個人都想得到這些，不管你是男人還是女人，而這個時候，企業(yè)女主管就可以扮演這每一個角色，這是女性管理者的又一個優(yōu)勢。

　　最近的一個調研報告里說，中國的企業(yè)家隊伍中，女性的平均年齡是46.7歲，男性是47.8歲。讓人覺得驚奇的是：由女性領導的企業(yè)盈利的比率比男性領導的企業(yè)高7.8％；更有意思的是，虧損的企業(yè)中，前者比后者低12％。報告還說：女人除了洗碗、做飯、看孩子、洗尿布、給丈夫拿拖鞋以外，她們在家里學習的比例比男性多4.3％。學習是很重要的，學習才能進步，為什么男性比女性學習得少，因為他們抽煙、喝酒、唱卡拉OK應酬的時間比女性多。女性主管的公司，開支可以減少很多，因為晚上很多的活動都可以省掉了。

　　第五，友情。生活節(jié)奏加快，使我們已經沒有時間去交朋友了，可是一個人不能沒有友情，而一個女主管往往可以成為你的一個好朋友。當一個女性碰到不順心的事情希望找一個朋友傾訴的時候，去找男主管談心是不方便的。如果是男性碰到這樣的事的話，他也不太愿意找男主管談心，因為一位男性面對另外一個男性的時候是很不愿意暴露自己的脆弱、迷惑的，他還會考慮這個男主管在將來對我的評價當中怎樣評價我，會不會影響我將來的升遷。藍懷恩也說：男性不能夠讓另外一個男性同胞知道他的任何弱點，這里有面子的問題，有競爭對手的問題，有難以名狀的問題。

　　第六，恩情。我們說知恩圖報。通常女性的這種知恩圖報的情懷更濃更深更厚，記住恩情的時間會更長，這是一種薪火相傳的一種情懷，這種情懷是女性血液當中天生的一種因子，因為女性本身就是一個孕育的最重要的搖籃。

　　第七，真情。有一句話說“情近于癡才會真”，而女人往往是比男人更癡的。當女性鎖定了一件事，鎖定了一個目標，她會很執(zhí)著。比如王寶釧的這種癡，就是例證。男性里很少出現王寶釧，因為男性里面比較欠缺這個特性。在中西歷史里面，像這樣真情流露的，很多很多都是女人。當然現在很多的男性也開始發(fā)揮女性的這種特質，比如我們看到一些男性領導在公共場合掉眼淚，里根第二次出任美國總統(tǒng)發(fā)表就職演說時，引用了西班牙一個戰(zhàn)士的日記，當他流淚哽咽時，人們并沒有因此而看低他，反而覺得他是一個非常人性的領導。

　　根據中國女企業(yè)家協會的數據，2003年中國有2000萬女性雇主高級經理，其中40％以上就職于私營企業(yè)，女性企業(yè)家占了中國企業(yè)家總數的20％，預計在接下來3到5年這一數據會增加到30％，而且目前女性經營的企業(yè)利潤和男性相比更高，所以在今后所謂成功的人士里面，我們已經不需要再強調他是一個成功的男人，還是一個成功的女人了。