許多連鎖藥房只需打一個電話，就可讓藥店將所選藥品送上門，現在這已不是什么新鮮事。前不久，在武漢藥監(jiān)部門的支持倡導下，全市超過300家連鎖藥店共同承諾：開展日間免費送藥服務。市內已有100家藥店聯合行動，為市民清理家庭小藥箱。眼下，都市里的市民越來越多地體驗到藥店門市提供的體貼服務。新開張的大藥店紛紛宣布：免費腸胃檢查、免費測血糖和骨密度。各式各樣的健康俱樂部也在連鎖藥店中興起。某某藥房在藥店三樓專設健身舞蹈區(qū)，組織老年腰鼓隊，參加健身公益活動；“××堂”和其他行業(yè)銷售巨頭，在南湖花園推出了“社區(qū)服務聯盟”；還有不少藥店表示，購藥50元以上的消費者還可在店旁的健康俱樂部內下棋、打牌娛樂；為了穩(wěn)定長期忠實顧客，很多連鎖藥房還開展了累計積分返現金、返大禮（如食用油、日用品等）吸引顧客的活動。作為醫(yī)藥行業(yè)的業(yè)內人士，近來武漢乃至各地城市藥店服務旋風的刮起，是其競爭“轉向”的信號，藥商的盈利著重點必將從藥品價格競爭轉向售前、售中、售后的全程服務。

　　作為醫(yī)藥零售連鎖的經營者如武漢漢深老總葉先生說，“如果沒有一定利潤支持，商家生存都是問題，怎能保證藥品的質量？降價到了這個份上，幾個大型醫(yī)藥超市的常用藥價格已差不多了”。作為明眼人看透后一針見血，“價格戰(zhàn)是最低級的競爭，而品牌、服務、質量、管理、人才的競爭，才是體現實力的最根本競爭！”醫(yī)藥價格戰(zhàn)是一把雙刃劍，雖然普通平民老百姓在這次降價風波中得到了不少實惠，但零售藥品“低價”風波似乎對醫(yī)藥門診沒有產生多大的震動這是無法理喻的，看來“低價”風波遠未能破解醫(yī)院藥品的價格堅冰。而且作為醫(yī)藥連鎖持續(xù)降價潮能否長期進行下去更要打問號。市場競爭的關鍵還是要看質量，即使是同類型藥品，由于生產原料和工藝不同，價格差別很大，成熟的消費者在購買時更應注意其療效、品牌等因素，而不是僅選擇價格便宜的。

　　喧囂的武漢醫(yī)藥平價風波已經過眼煙云，事后在靜下心來仔細品位，醫(yī)藥零售的競爭的事態(tài)發(fā)展已經一再預示，價格應不再是主導藥市興衰的生命線，相反服務占據了主導地位。可見將服務推陳出新，以服務營銷征戰(zhàn)沙場才能再確保自己的生存與發(fā)展！