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執(zhí)行≠服從

2005-01-12 13:04 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:對(duì)于企業(yè)的絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,執(zhí)行、執(zhí)行力文化等已經(jīng)是近兩三年來掛在企業(yè)老總們口頭禪,在熟悉不過了。 可是您要是仔細(xì)問一下關(guān)于執(zhí)行的問題,十有八九會(huì)把執(zhí)行與服從等同起來,這也難怪企業(yè)老總們對(duì)執(zhí)行的誤讀,也許他們太想看到成功企業(yè)的之

對(duì)于企業(yè)的絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,執(zhí)行、執(zhí)行力文化等已經(jīng)是近兩三年來掛在企業(yè)老總們口頭禪,在熟悉不過了。
可是您要是仔細(xì)問一下關(guān)于執(zhí)行的問題,十有八九會(huì)把執(zhí)行與服從等同起來,這也難怪企業(yè)老總們對(duì)執(zhí)行的誤讀,也許他們太想看到成功企業(yè)的之所以成功的要素、成功的原因、成功的方法等。也想超越更多的企業(yè),將自己打造成為世界一流或者國(guó)內(nèi)一流的企業(yè)。
這種出發(fā)點(diǎn)是好的,正是由于這種學(xué)習(xí)的心態(tài),令國(guó)內(nèi)的越來越多的企業(yè)家能夠與世界管理學(xué)者、世界500強(qiáng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)話,是國(guó)內(nèi)企業(yè)家的思維、管理等各方面能力得到了巨大的提升原因?! ?br />
  這一切也要?dú)w功于引進(jìn)營(yíng)銷與管理書籍的學(xué)者、出版社等,他們?yōu)閲?guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)管理者帶來了大量的營(yíng)銷管理知識(shí)和信息。但是,我們?cè)诳磭?guó)外書籍的時(shí)候一定不要盲從或曲解,否則非但不能有意于企業(yè)的管理和發(fā)展,而且會(huì)帶來一定的負(fù)面效應(yīng),一定要從實(shí)際出發(fā)。先練好企業(yè)的內(nèi)功,然后謀求更大的飛躍!  

 

  《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》以及《執(zhí)行力Ⅱ》對(duì)執(zhí)行進(jìn)行非常詳細(xì)的注解,并且都是以案例的形式來闡述的,應(yīng)該很明白了。但是國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)還是不能夠真正的領(lǐng)會(huì)執(zhí)行的涵義,甚至只是把執(zhí)行與服從等同起來,我認(rèn)為有違背執(zhí)行的要義。我們不妨在來溫習(xí)一下關(guān)于執(zhí)行的問題:  

  執(zhí)行的三個(gè)基本條件: 

  第一:領(lǐng)導(dǎo)必做的七件事

  1. 了解企業(yè),了解員工;

  2. 面對(duì)現(xiàn)實(shí);

  3. 設(shè)立目標(biāo)及其優(yōu)先順序;

  4. 跟蹤目標(biāo),解決問題;

  5. 論功行賞,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;

  6. 讓員工成長(zhǎng);

  7. 了解自我;  

  第二:構(gòu)建執(zhí)行力文化

  1. 領(lǐng)導(dǎo)者行為的表率作用;

  2. 獎(jiǎng)勵(lì)與業(yè)績(jī)的直接掛鉤

  3. 積極開放的對(duì)話  

  第三:知人善任

  1. 用人標(biāo)準(zhǔn)

  2. 找到需要的人

  3. 做到知人善任

  4. 評(píng)估和培養(yǎng)人才  

  以上是關(guān)于執(zhí)行過程中的操作要點(diǎn),那么企業(yè)如何在內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行文化的灌輸和運(yùn)營(yíng)呢?這是企業(yè)應(yīng)該深思的問題,也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要著手的問題,一來可以在企業(yè)內(nèi)部順利的實(shí)行執(zhí)行力文化;二來領(lǐng)導(dǎo)者通過執(zhí)行力文化的推進(jìn)可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也有助于團(tuán)隊(duì)凝聚力的加強(qiáng)。

  是不是企業(yè)的執(zhí)行文化,就是服從呢?這是困擾企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)頭痛問題,如果是,那么就是企業(yè)自上而下的一套運(yùn)作方式,或者是一套營(yíng)銷方案,管理人與營(yíng)銷人不打折扣的執(zhí)行呢?理論是如此。在這一點(diǎn)上可以說軍隊(duì)是執(zhí)行文化最好的典范,軍人的天職就是對(duì)命令的執(zhí)行。再有就是政府部門也是執(zhí)行文化與服從文化的一個(gè)范例。(即使軍隊(duì)和政府其實(shí)在進(jìn)行執(zhí)行的時(shí)候也不是完全徹底的執(zhí)行,有時(shí)也會(huì)變化。但是服從的成分居多。)  

  但是企業(yè)就不一樣了,尤其是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)更不能進(jìn)行教條的執(zhí)行,它不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè),產(chǎn)品無論好壞都能賣出去。那么企業(yè)如何來理解執(zhí)行呢?尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又該如何正確的理解執(zhí)行呢?在這里本人只是想拋磚引玉,淺析執(zhí)行的要點(diǎn):  

  1.文化是實(shí)行執(zhí)行的平臺(tái)  

   有什么樣的文化,就有什么樣的執(zhí)行力,沒有文化就沒有執(zhí)行!這是我常說的一句口頭禪。試想一下:如果軍隊(duì)沒有服從文化,軍隊(duì)能打勝仗嗎?我看難,很難。甚至可以說絕不可能,為什么?我不說大家心理都清楚。
文化是企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,與企業(yè)的外部環(huán)境同等的重要。文化是一個(gè)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)搭建的固若金湯才有可能取勝,也有可能成為世界級(jí)的企業(yè)。通用、麥當(dāng)勞等企業(yè)無一不是,就拿最近的例子:聯(lián)想收購(gòu)IBM,演繹了一出“蛇吞象游戲。”首先遇到的就是文化的障礙;東西方文化如何融合的問題?企業(yè)文化問題?不可能兩者的文化都是一樣的,否則楊元慶整合起來要相對(duì)容易的多。
其次就是語(yǔ)言文化的障礙。這一點(diǎn)對(duì)聯(lián)想的并購(gòu)影響不是太重要。關(guān)鍵是第一點(diǎn),為此楊元慶準(zhǔn)備成立“文化焦點(diǎn)小組。”由此可見,企業(yè)文化對(duì)執(zhí)行的重要性。只有取得共識(shí)的企業(yè)文化,才能更好的執(zhí)行,更好的整合資源。

2.服從是執(zhí)行前提,但執(zhí)行≠服從  

  如果不了解企業(yè)的內(nèi)部文化,每天只是在開會(huì)的時(shí)候說:執(zhí)行,一定要執(zhí)行。好我們回到工作崗位上一定干好本質(zhì)工作,只是執(zhí)行嗎?是,也不是。
如果企業(yè)一味的強(qiáng)調(diào)服從。那么,可能會(huì)在創(chuàng)造性,以及員工的積極性上受到一定的挫傷。你想企業(yè)只是要聽話的員工不斷的執(zhí)行上級(jí)的方案與命令,員工哪里來的創(chuàng)造性與積極性?員工自然會(huì)想這都是上面的事與我無關(guān)。我只要把工作做好就可以了。員工只是在完成一項(xiàng)工作,但是關(guān)于工作的具體結(jié)果我不管,只是按照吩咐去做。
領(lǐng)導(dǎo)的思想與方案更多的是來源于一線,如果失去一線員工的動(dòng)力作用,很難想象企業(yè)的發(fā)展是怎樣的前景。服從只是完成工作的一個(gè)前提條件,但絕不是“干好”工作的前提條件。但執(zhí)行絕對(duì)不是“沒有任何借口”的服從。執(zhí)行就是指領(lǐng)會(huì)工作的要領(lǐng),把工作做好、做對(duì)、做出結(jié)果來?! ?/p>

  3.激勵(lì)是執(zhí)行文化的助進(jìn)器和催化劑  

  沒有激勵(lì)的企業(yè)就沒有前景,在這里的激勵(lì)無論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì)都同樣不可缺少。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的政府與企業(yè),哪里來的激勵(lì)?哪里來的激情?坐在辦公室的每天是一張報(bào)紙一杯茶,到點(diǎn)下班走人。無非是在混工齡得到晉升。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)了,業(yè)績(jī)與晉升掛起鉤來了,多勞多得等觀念深入人心,于是人們的干勁也足了。建立一種積極向上的企業(yè)文化極為重要,也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)推行執(zhí)行文化的首要考慮的因素。也是將執(zhí)行貫徹的重要工具和手段。  

  4.目標(biāo)是檢驗(yàn)執(zhí)行成果的唯一標(biāo)志  

  任何的執(zhí)行,都是要有結(jié)果,尤其是企業(yè)。利潤(rùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展來說是第一要素。沒有利潤(rùn)企業(yè)的就失去了發(fā)展的動(dòng)力。利潤(rùn)是企業(yè)的目標(biāo)。那么企業(yè)在每個(gè)階段或每個(gè)方案、制度的制定都是執(zhí)行的目標(biāo)。再如企業(yè)在一年中要擁有多少客戶也是企業(yè)的目標(biāo)。它是用來檢驗(yàn)執(zhí)行成果的。然后是明確完成目標(biāo)的所必備的資源。用企業(yè)的內(nèi)外部資源來完成目標(biāo)?! ?/p>

  5.制度、流程是執(zhí)行結(jié)果的保證  

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Tags:服從 執(zhí)行 企業(yè) 文化 工作 領(lǐng)導(dǎo)

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