水平營銷與縱向營銷(2)
核心提示:營銷學(xué)之父菲利普*科特勒的著作,被公認為營銷寶典。《水平營銷》中是大師最有影響力的著作之一,在其中文版即將面世之際,本刊特選編其精華著作,以飧讀者。 菲利普.科特勒:被公認為現(xiàn)代營銷學(xué)之父,創(chuàng)造了完整的營銷理論,培養(yǎng)了一代又一代美國大型公司的
盡管如此,許多公司在一種新產(chǎn)品的兩個式樣間進行選擇時,往往傾向于選擇簡單的那個,雖然另一個可能才是真正意義上的創(chuàng)新。
縱向營銷創(chuàng)新的成功率很高,但在成熟細分的市場中,其新增銷售額卻很低。通常情況下,這種創(chuàng)新的成效不大。相反,水平營銷創(chuàng)新的成功率也許小得多,然而一旦成功,其獲得的銷售額將極為可觀。
想像一下,如果索尼當(dāng)年推出的不是隨身聽而是另一款家庭音響設(shè)備,結(jié)果會有什么不同?再比較一下,推出芭比娃娃與推出一款會笑、會叫“媽媽”的金發(fā)娃娃,又會有什么不同結(jié)果?
我們習(xí)慣于對現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)進行調(diào)整。縱向思維是一種邏輯的、序列的思維方式。在預(yù)先固定的方案上作變動和調(diào)整所需的努力要比修正方案或模型本身所需的努力更少。相比之下,我們沒有受到水平思維的訓(xùn)練。學(xué)校沒有教給我們這些,而運用的基礎(chǔ)就是練習(xí)。
另外,進行水平思維的相關(guān)市場營銷技巧幾乎不存在。市面上有許多關(guān)于創(chuàng)新和創(chuàng)造力的書籍,但這些技巧很少與市場營銷過程或營銷理論相聯(lián)系。由于沒有一個水平思維的市場營銷構(gòu)架,這就限制了水平營銷的運作。要進行水平營銷,專業(yè)人士需要的是過程。
通常情況下,縱向營銷創(chuàng)新能夠以更簡單、經(jīng)濟、快速的方式進行。產(chǎn)品生命周期日益縮短,給新產(chǎn)品的開發(fā)工作提出了嚴峻挑戰(zhàn)。這迫使企業(yè)不得不更頻繁地進行縱向營銷創(chuàng)新:“迫切的事情不給重要的事情留下時間。”
以香水為例,公司只需調(diào)配出另一種香味,設(shè)計新的瓶子,印制不同的包裝,一個新的品牌立刻就出爐!各家香水公司都在打品牌戰(zhàn)。在西班牙,每年圣誕節(jié)都會出現(xiàn)上百種新的香水品牌,競爭慘烈。
相反,水平營銷創(chuàng)新也許要求對生產(chǎn)系統(tǒng)進行重大投資,有時甚至要求公司引進新業(yè)務(wù)。例如,健達出奇蛋的生產(chǎn)工藝就要比普通的巧克力復(fù)雜許多。
運用右腦縱向營銷運用的是我們的左腦(即邏輯能力),水平營銷要求我們運用右腦(即創(chuàng)造性的直覺)。同時運用這兩種營銷,則能產(chǎn)生強大的營銷能力。
公司不能把創(chuàng)造力作為一種任務(wù)分派給任何人,只能部分依賴于鼓勵某些人迸發(fā)靈感——“那些富有想像力和創(chuàng)造力的人會做的事情”。然而即便是創(chuàng)造力,也可能有賴于一定的方法。莫扎特、達芬奇和愛迪生都有獨特的創(chuàng)造方法。本書的目的之一,便是要制定一個框架,使專業(yè)營銷人員能分享水平營銷的工具和技巧,并詳細闡述水平營銷的創(chuàng)造性過程。
在今天,新類別的開發(fā)依靠創(chuàng)造力,依靠人的右腦。而且,這應(yīng)該成為營銷部門的一個必須全心領(lǐng)會的附屬功能。水平營銷將使?fàn)I銷人員不寄希望于偶然的想法而能發(fā)揮創(chuàng)造能力,它將有助于在一個營銷框架中運用人的右腦。
結(jié)語:水平營銷并不取代縱向營銷。它是一種補充。為了產(chǎn)生新穎的產(chǎn)品構(gòu)思,它可能會利用那些被淘汰了的需求、目標(biāo)、用途、情境和屬性。其目的就是將市場視為一個非固定的模型,并帶著獲取新市場的目的來對市場進行重組。我們希望水平營銷過程能創(chuàng)造新的類別,重新界定業(yè)務(wù),并進而拓展公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
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