營銷方法論之三:醫(yī)療??茊?dòng)市場的方式
核心提示:醫(yī)藥市場現(xiàn)在太難做了,那么有沒有好一點(diǎn)的營銷方式呢?有!那就是??其N售。下面,就給大家談一談??其N售的問題。在這里先聲明一下,講這些并不是要求大家馬上放棄現(xiàn)有的操作模式,而是說如果你現(xiàn)在做不下去了,或者有條件,那你就不妨去試一試搞???。關(guān)于
醫(yī)藥市場現(xiàn)在太難做了,那么有沒有好一點(diǎn)的營銷方式呢?有!那就是??其N售。下面,就給大家談一談??其N售的問題。
在這里先聲明一下,講這些并不是要求大家馬上放棄現(xiàn)有的操作模式,而是說如果你現(xiàn)在做不下去了,或者有條件,那你就不妨去試一試搞???。
關(guān)于專科營銷的問題,我想講四個(gè)方面的內(nèi)容:
一、專科的興起和目前的現(xiàn)狀;
二、專科銷售的特點(diǎn)和優(yōu)勢;
三、怎樣開設(shè)??疲?/p>
首先,來談一下專科是怎么興起的,在哪里興起的,現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r怎樣。
在講這個(gè)問題前,我們還是先談?wù)勈裁词菍??。我們現(xiàn)在所說的???,主要是指設(shè)在醫(yī)院里面專門治療某方面疾病的科室。同時(shí),??埔仓改切┰O(shè)在醫(yī)院以外獨(dú)立運(yùn)作的治療某一方面或某幾方面疾病的醫(yī)院。這種醫(yī)院也叫??漆t(yī)院。如某某市腎病醫(yī)院、某某白癜風(fēng)醫(yī)院、某某口腔醫(yī)院,如果是××市同濟(jì)醫(yī)院、××市大明醫(yī)院等,那一般是綜合性??漆t(yī)院,同時(shí)開設(shè)有多種科室,??其N售就是用專科這樣一個(gè)平臺來進(jìn)行藥品銷售。
一、??频呐d起和目前的現(xiàn)狀
其實(shí),在藥品市場剛剛興起的時(shí)候,南方的部分地區(qū)就已經(jīng)開始了??其N售,這大約是在92、93年的時(shí)候。起初,是以福建人為主。后來,廣東、廣西、湖北、浙江的一些人也陸續(xù)加入了這支隊(duì)伍,使得這支隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,很快便占領(lǐng)了南方的半壁江山。??茷槭裁磿?huì)首先在南方興起呢?因?yàn)槲覈笠?guī)模的改革開放的春風(fēng)是從南方吹起來的,是從沿海地區(qū)吹來的,沿海地區(qū)的開放不僅引來了先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的管理和先進(jìn)的產(chǎn)品,同時(shí),人的思想觀念和生活方式也隨著外國人和外國產(chǎn)品的進(jìn)入,發(fā)生了很大的變化,性傳播疾病開始在南方部分地區(qū)蔓延起來。以福建人為主的南方人,正是看到了這樣一個(gè)商機(jī),抓住了這樣一個(gè)機(jī)遇,從治療性病入手進(jìn)入了藥品銷售領(lǐng)域,他們的銷售媒介或者叫銷售平臺,就是在醫(yī)院開設(shè)??啤D菚r(shí)候,他們主要是搞一些自制劑,不請醫(yī)生,在醫(yī)院里承包個(gè)??疲约和且蛔?,就開處方了。當(dāng)然,現(xiàn)在他們基本上都是從正規(guī)的藥廠或總代理公司進(jìn)藥了,看病開藥都聘請了高水平的醫(yī)師。起初,他們開設(shè)的??浦饕瞧つw性病科,后來,隨著隊(duì)伍的擴(kuò)大,他們逐步向別的科室延伸,什么耳鼻喉、肝病、胃腸、腫瘤、風(fēng)濕、甲亢、癲癇等等都涉及到了。這樣說吧,從人的頭部到腳部,從皮膚到內(nèi)臟,各個(gè)部位他們都能開???。目前這支隊(duì)伍已進(jìn)入了北方大部分地區(qū),甚至到了邊疆少數(shù)民族地區(qū)。大家每天都能從報(bào)紙上、電視上看到大量的專科廣告,那就是他們的活動(dòng)足跡。但是,由于這些專科都設(shè)在醫(yī)院之中,到目前為止并沒有引起職能部門的太大注意,還在大把的賺錢。有些人現(xiàn)在已經(jīng)開始承包整個(gè)醫(yī)院,或獨(dú)立開專科醫(yī)院。
現(xiàn)在看來,??埔苍S是我們這些人以后的一個(gè)發(fā)展趨勢。從我們公司經(jīng)銷商成分的變化上,就很能說明這一點(diǎn)。我們公司現(xiàn)有經(jīng)銷商1300多家,2000年以前,90%的經(jīng)銷商是做專柜的,從2000年開始場柜客戶逐漸減少,做??频脑谥鸩皆黾?,到目前為止,我公司經(jīng)銷商有60-70%是做??频模N量上??埔颜嫉搅?0%,這就很能說明問題。
二、專科銷售的特點(diǎn)和優(yōu)勢
??其N售的特點(diǎn)和優(yōu)勢主要有以下三點(diǎn):
1、可信度高。醫(yī)藥保健品市場經(jīng)過這幾年的發(fā)展,消費(fèi)者越來越成熟了,人們到藥店買藥總是斟酌再三,特別是高價(jià)位的藥,老百姓是不會(huì)輕易掏腰包的。有的廣告打了一二個(gè)月愣是沒反應(yīng),偶爾也有幾個(gè)來問的,來看的,但真正購買的卻寥寥無幾。相對來說,做??埔惨驈V告,但是以醫(yī)院的名義打的,可信度高。老百姓在藥店里面不愿買的藥,在醫(yī)院??评锎蠓蜷_出來了,絕大多數(shù)患者是會(huì)去拿藥的;在藥店里幾十塊錢一盒,他還要猶豫半天,在醫(yī)院專科里大夫跟他說,你這個(gè)病要服用三個(gè)療程,幾百塊,一、兩千塊他也會(huì)去拿的。因?yàn)獒t(yī)院??评镆话愣加袃x器檢查,大夫診斷,能說出個(gè)來龍去脈,子丑寅卯,病人容易接受。這是第一點(diǎn)。
2、品種多、銷量大、費(fèi)用低、賺錢快。炒做市場一般都是炒單一品種,如果這種藥療效不好,迎不來回頭客,那就要虧本了。這一點(diǎn)我想大家都會(huì)有體會(huì)。??凭筒煌?,??剖菍iT治療某種或某一類病的科室,同類的品種一般有好幾個(gè),甚至十幾個(gè),而且各有特點(diǎn),不同價(jià)位、不同規(guī)格、不同劑型的藥都有,這種藥不行可以換別的品種,一種藥不行,可以同時(shí)開幾種藥,組合用藥,只要有一種藥有效,病人就會(huì)有感覺,就會(huì)來復(fù)診,而且在??评?,大夫都是按療程開藥,用藥量較大,這樣通過換藥、組合用藥、復(fù)診,專科的整體效益和優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了。下面一個(gè)實(shí)例就很能說明問題。“×××”是全國名牌產(chǎn)品,曾連續(xù)兩年保持中國肝病產(chǎn)品銷量第一的銷售業(yè)績,這也算是內(nèi)蒙模式的一個(gè)典范吧!但經(jīng)銷商能賺多少錢呢?我的一個(gè)朋友在北方的一個(gè)省會(huì)城市做“×××”,應(yīng)該說他做得不錯(cuò),各種宣傳、外聯(lián)工作都做得非常到位。6個(gè)月的時(shí)間銷售額為458萬元,而費(fèi)用是多少呢?加上產(chǎn)品成本,總共是408萬元,總的費(fèi)銷比是89%,偌大個(gè)省會(huì)市場,16名員工(不包括基層促銷人員),6個(gè)月的時(shí)間創(chuàng)造的利潤只有50萬元,每個(gè)月8萬多元,人均只有5000塊錢。而我們一個(gè)經(jīng)銷商,福建人,也是在這個(gè)市場,搞了兩個(gè)肝病???,一個(gè)在軍區(qū)司令部門診部,是中醫(yī)學(xué)會(huì)門診部,他們共5人,每個(gè)月單銷我們的肝寧片就有30多件,還配用我們的其他肝病產(chǎn)品,另外,也有其他公司的產(chǎn)品,共七八個(gè)品種,每個(gè)月的銷售收入是70萬元左右,產(chǎn)品成本大約12萬元左右,廣告費(fèi)用近20萬,房費(fèi)、雜費(fèi)、大夫、工資等按8萬元計(jì),每個(gè)月的凈利潤在30萬元左右,人均6萬元,這是個(gè)什么概念?和做市場相比高出幾十倍。由上面的例子不難看出,做專科的確比其他方式賺錢多,賺錢快,利潤高。這是第二點(diǎn)。
3、找麻煩的少了。目前我們國家的醫(yī)院基本上還都是公立的,屬于福利事業(yè)。而??埔话愣荚O(shè)在醫(yī)院之中,很少有人來找麻煩。醫(yī)院沒有工商執(zhí)照,所以工商一般不查,也不用交稅,所以稅務(wù)更不會(huì)查,唯一去查的是藥檢所,而醫(yī)院一般和主管部門都有一定的關(guān)系,既使有什么問題,讓院方去處理也方便得多。醫(yī)院也會(huì)主動(dòng)出面解決問題的。所以,只要協(xié)調(diào)好和醫(yī)院的關(guān)系,??谱銎饋硎呛苋菀椎?。另外,我想說,如果我們這些人去做???,應(yīng)該比福建人更容易,為什么呢?人家福建人誰也不認(rèn)識都能做,我們都是當(dāng)?shù)厝?,方方面面的關(guān)系總還有一點(diǎn)吧,為什么不能做呢?
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