默克:偉大緣于簡(jiǎn)單
核心提示:默克:偉大緣于簡(jiǎn)單“努力去做出貢獻(xiàn),相信自有回報(bào)隨之而來?!弊鳛樾S?,雷蒙德吉爾馬丁帶給哈佛商學(xué)院在校生的忠告看上去絲毫沒有新意。在MBA畢業(yè)35年后,他因領(lǐng)導(dǎo)默克公司取得驕人業(yè)績(jī)而獲得母校頒發(fā)的“2002年度校友成就獎(jiǎng)”。不過,吉爾馬丁諺語(yǔ)式的告
默克:偉大緣于簡(jiǎn)單
“努力去做出貢獻(xiàn),相信自有回報(bào)隨之而來。”作為校友,雷蒙德·吉爾馬丁帶給哈佛商學(xué)院在校生的忠告看上去絲毫沒有新意。在MBA畢業(yè)35年后,他因領(lǐng)導(dǎo)默克公司取得驕人業(yè)績(jī)而獲得母校頒發(fā)的“2002年度校友成就獎(jiǎng)”。不過,吉爾馬丁諺語(yǔ)式的告誡不免令那些年輕人失望——他們渴望當(dāng)面從這位學(xué)長(zhǎng)身上得到“實(shí)用的”企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),而非聆聽那些簡(jiǎn)單乏味的人生哲學(xué)。
這種“失望”并不奇怪,它是采訪默克公司的記者們經(jīng)常遭遇到的。所有探究默克成功經(jīng)驗(yàn)的人最終得到的答案都將是簡(jiǎn)單而一致的:它與吉爾馬丁的忠告如出一轍。
53年前,現(xiàn)代默克的締造者喬治·W·默克說:“我們應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)銘記,藥物旨在救人,不在求利,但利潤(rùn)會(huì)隨之而來。如果我們記住這一點(diǎn),就絕對(duì)不會(huì)沒有利潤(rùn);我們記得越清楚,利潤(rùn)就會(huì)越大。”他的訓(xùn)誡至今仍是默克公司全體員工的信條,也是公司一貫堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。在這里,追求理想與企盼利潤(rùn)并不矛盾,反而是一個(gè)統(tǒng)一體。
古希臘有一則寓言,講的是狐貍和刺猬斗爭(zhēng)的故事。狐貍使出各種手腕想吃掉刺猬,但是刺猬只記住一件事情:自己有一身帶刺的外衣,千萬不能丟掉。盡管狐貍比刺猬聰明,但斗爭(zhēng)的結(jié)果卻是刺猬屢戰(zhàn)屢勝。自由主義思想大師以賽亞·柏林從這則寓言中得到啟發(fā),他把人也分為狐貍和刺猬兩種:狐貍追求多種目標(biāo),其思維是擴(kuò)散性的,不成體系;刺猬則把復(fù)雜的世界簡(jiǎn)化成一個(gè)簡(jiǎn)單理念,讓它起主導(dǎo)作用。刺猬并不笨,它只是注重本質(zhì)而忽略其他。喬治·W·默克和它所定義的默克公司顯然是一只刺猬。他把公司復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)問題,以及可以得到利潤(rùn)的多種途徑拋之腦后,為公司確立了簡(jiǎn)單卻崇高的理想:不斷開發(fā)新藥,造福人類。
喬治·W·默克的哲學(xué)注定使默克公司比其他公司更富有理想主義色彩。1933年默克研究所成立時(shí),喬治·W·默克闡明了他的宏愿:“我們相信,耐心、持久的研究工作會(huì)帶給工商業(yè)新生命;利用我們提供的工具,在這個(gè)新的研究所里,科學(xué)會(huì)進(jìn)步,知識(shí)會(huì)增長(zhǎng),人類生命會(huì)贏得更多免于病痛的自由。”默克研究所選擇杰出的科學(xué)家擔(dān)任研究所的董事;不僅大力支持科學(xué)家在學(xué)術(shù)上的研究,還極力塑造類似于大學(xué)研究院的學(xué)術(shù)氛圍。如今,默克研究所在學(xué)術(shù)界的聲譽(yù)不亞于麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)以及其他學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。
默克的理想及其研究所高水準(zhǔn)的學(xué)術(shù)層次,使它對(duì)科技工作者充滿感召力,不斷吸引著優(yōu)秀的科學(xué)家加盟其中,從而形成良性循環(huán):默克的研究人員多次獲得諾貝爾獎(jiǎng);公司在多個(gè)領(lǐng)域保持世界領(lǐng)先水平,比如,有關(guān)心血管疾病、胃腸道疾病、感染、關(guān)節(jié)炎、前列腺疾病等方面的藥品和疫苗,以及用于動(dòng)物寄生蟲及作物害蟲防治的產(chǎn)品。
科研實(shí)力使默克公司具有無與倫比的競(jìng)爭(zhēng)力。它僅將其5%的研發(fā)經(jīng)費(fèi)用于購(gòu)買外部科研成果,而有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這上面的花費(fèi)甚至達(dá)到研發(fā)經(jīng)費(fèi)的80%。
從某種意義上講,默克公司的性格更像是一位知識(shí)分子而非商人。它堅(jiān)持自己的理想,漠視外界的種種誘惑。它隱忍而不張揚(yáng),做著分內(nèi)之事。
不可否認(rèn),默克正在面臨新的挑戰(zhàn)。英國(guó)對(duì)手葛蘭素在與史克必成合并后,銷售額已超過了默克;而老對(duì)手輝瑞對(duì)法瑪西亞的巨額并購(gòu),將使新輝瑞的年銷售額一躍成為默克的兩倍。
“醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正迷失于浮華,”對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)的并購(gòu)風(fēng)潮,吉爾馬丁的態(tài)度明確,“真正能回報(bào)股東的是埋頭干實(shí)事。”他自從1994年擔(dān)任默克公司董事長(zhǎng)兼CEO以來,從未被華爾街的批評(píng)家指責(zé)過,雖然表面和藹可親,62歲的他依然執(zhí)著。
“默克的成功緣于擁有把尖端科技轉(zhuǎn)化成突破性新藥的能力,”在2002年業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上,吉爾馬丁說,“在默克,我們把研究所的卓越成績(jī)轉(zhuǎn)化成股東的價(jià)值。”在新的環(huán)境下,吉爾馬丁選擇了堅(jiān)持,他相信正是這種堅(jiān)持讓默克100多年來都能傲視群雄。
由于默克在行為方式上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手涇渭分明,有媒體甚至形容默克為“獨(dú)行客”,以說明它的另類、不合潮流。而以管理大師吉姆·柯林斯的觀點(diǎn)來看,這完全是各公司的追求不同使然??铝炙乖?jīng)專門進(jìn)行過默克和輝瑞的對(duì)比研究。他認(rèn)為輝瑞公司“為了賺更多的錢而不顧業(yè)務(wù)的類別。”在喬治·W·默克提出他著名理念的同一時(shí)代,輝瑞公司總裁約翰·麥基恩的觀點(diǎn)也非常鮮明:“在人道之外,我們的目標(biāo)是從所做的一切事情當(dāng)中得到利潤(rùn)。”他在4年里買下了14家公司,業(yè)務(wù)涉及農(nóng)產(chǎn)品、化妝品、剃須刀和顏料等領(lǐng)域。對(duì)于輝瑞來說,針對(duì)公司本身的買與賣也是一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2002年底,輝瑞賣出了旗下亞當(dāng)斯口香糖業(yè)務(wù),收入42億美元,2003年初,又將舒適剃須刀業(yè)務(wù)以近10億美元賣出。柯林斯最終得出的結(jié)論是:“輝瑞公司表現(xiàn)出比默克更純粹務(wù)實(shí)、追求利潤(rùn)的傾向。”
默克對(duì)其理想的執(zhí)著在非經(jīng)營(yíng)性事務(wù)上同樣令人驚訝?!赌嗽\療手冊(cè)》是默克公司對(duì)醫(yī)療界提供的非贏利性服務(wù)。自1899年出版第1版以來,默克不斷修改完善,至今已是第17版。它是英語(yǔ)中連續(xù)出版的最古老的醫(yī)學(xué)參考書,發(fā)行量超過了一千萬本,被翻譯成16種語(yǔ)言。這本書在過去的100多年里服務(wù)過不計(jì)其數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者,在診療過程中他們?nèi)缬胁磺宄蛘哌z忘的知識(shí),在這本書里都可以找到明確的解釋。在第1版到第17版的修改和增刪變化中,人們可以看到世界醫(yī)藥領(lǐng)域的百年變遷。如今,默克又出了《默克家庭診療手冊(cè)》、《默克老年手冊(cè)》、《默克獸醫(yī)手冊(cè)》等系列書籍,希望能夠?yàn)楦嗟娜颂峁椭?。這種“非盈利性服務(wù)”給默克塑造了一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、親和、奉獻(xiàn)的形象。顯然,這種形象自然產(chǎn)生了很好的商業(yè)價(jià)值。
本來是一種理想主義的行為,卻帶來了意想不到的商業(yè)價(jià)值。這一點(diǎn)似乎成為默克做事的規(guī)律?! ?980年代,默克公司發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的“美迪善”可以治療河盲癥(一種由盤尾絲蟲傳播的疾病,可導(dǎo)致失明),而當(dāng)時(shí)有100萬人面臨被感染的危險(xiǎn),他們分布在非洲、拉丁美洲和也門等地,作為企業(yè)來說,這本是一個(gè)巨大的商機(jī),但由于患病地區(qū)都在第三世界國(guó)家,他們的政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有足夠的資金購(gòu)買這種藥品,于是默克公司做了一個(gè)驚人的決定——免費(fèi)贈(zèng)藥,并自己負(fù)擔(dān)費(fèi)用,直接將藥品分發(fā)到這上百萬人手中。時(shí)任默克公司CEO的羅伊·魏吉羅后來對(duì)此解釋道:“我不能肯定這種行動(dòng)長(zhǎng)期的影響如何,但我相信它多多少少會(huì)有報(bào)償?shù)摹?rdquo;15年前的一次赴日旅行,曾讓魏吉羅深有感觸:日本友人告訴他,正是默克公司的鏈霉素徹底消滅了那里的肺結(jié)核病。“我們的確向日本提供過鏈霉素,并沒有賺到一分錢,但是默克今天是日本最大的制藥公司,這絕非偶然。” 魏吉羅通過歷史來證明他的決定是正確的。迄今為止,這項(xiàng)“美迪善”援助計(jì)劃已經(jīng)惠及33個(gè)國(guó)家的3300萬患者。
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