近期以來(lái)，全國(guó)新冠疫情的形勢(shì)嚴(yán)峻，各地紛紛提高防疫等級(jí)，嚴(yán)控人員流動(dòng)，對(duì)實(shí)體門(mén)店的經(jīng)營(yíng)不可避免造成一定的影響，藥店也不例外。

雖然承擔(dān)防疫“哨兵”職責(zé)的藥店可以開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但不少顧客為了安全盡量減少外出，即使O2O業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，多數(shù)是賠本賺吆喝，還是免不了利潤(rùn)下滑。

從推進(jìn)的情況來(lái)看，對(duì)藥店利好的“雙通道”普遍推廣尚需時(shí)日，但藥品集采品種和實(shí)施范圍不斷“擴(kuò)容”，如有的省份已把中藥飲片納入其中，藥店的利潤(rùn)進(jìn)一步受到擠壓。

外有醫(yī)藥電商巨頭“搶食”，而新一輪的大規(guī)模“擴(kuò)軍”加劇了藥店的“內(nèi)卷”，面對(duì)“內(nèi)憂外患”，倘若不能突破瓶頸實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，落伍或早晚出局將是大概率事件。

01從“尋找確定性”到“錨定穩(wěn)增長(zhǎng)”

去年的“米思會(huì)”提出了“尋找確定性”，將于今年6月21日—25日在浙江湖州舉行的“米思會(huì)”則向行業(yè)明確要“錨定穩(wěn)增長(zhǎng)”。

近幾年，連鎖藥店單店的銷售呈逐年下滑之勢(shì)，從表面來(lái)看，這似乎是由于大連鎖大規(guī)模“擴(kuò)軍”導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇所致。實(shí)際上并非如此，醫(yī)藥大環(huán)境的改變加上新冠疫情轉(zhuǎn)變了顧客的消費(fèi)行為，使藥店原有的銷售模式逐漸落伍。

過(guò)去20多年，經(jīng)歷了快速成長(zhǎng)期的藥店一直以商品為中心，營(yíng)銷手段主要靠打價(jià)格戰(zhàn)，不管是靠“平價(jià)”吸客還是靠“高毛”盈利，都是在藥品的差價(jià)上做文章。有眾多的仿制藥生產(chǎn)企業(yè)和大量的同類品種，藥店才有騰挪的空間，各有各的“當(dāng)家花旦”。

2012年仿制藥一致性評(píng)價(jià)開(kāi)始試點(diǎn)，因“門(mén)檻”較高，曾有不少人認(rèn)為藥企的數(shù)量將會(huì)大幅度減少，而實(shí)際上近幾年沒(méi)有發(fā)生多大變化，甚至略有增長(zhǎng)，2016年1月全國(guó)有藥品生產(chǎn)企業(yè)7179家，截至2021年9月為7234家。

真正對(duì)藥店價(jià)格體系造成沖擊的是集采，從起初的不以為意到主動(dòng)參與，再到2021年的多元化浪潮興起，表明藥品趨向微利是必由之路，在這個(gè)過(guò)程中不時(shí)響起“寒冬”之聲，不少中小連鎖失去了方向，對(duì)前景感到迷茫。

正是在這樣的背景下，2021年的“米思會(huì)”指出藥店行業(yè)前進(jìn)的目標(biāo)是打造“新生態(tài)、新秩序”，如此方能贏得“新未來(lái)”。

可以確定，在健康中國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施的背景下，作為健康產(chǎn)業(yè)構(gòu)成不可或缺的一環(huán)，藥店將起到重要的作用。有了清晰的方向，如何戰(zhàn)勝當(dāng)前的種種挑戰(zhàn)，“穩(wěn)增長(zhǎng)”是破局的關(guān)鍵。

02“寒冬期”面臨諸多挑戰(zhàn)

對(duì)目前藥店的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，包括上市連鎖益豐董事長(zhǎng)高毅在內(nèi)的許多連鎖負(fù)責(zé)人都認(rèn)為是處于“寒冬期”。

從政策層面來(lái)看，禁止刷卡購(gòu)買(mǎi)非藥品和醫(yī)?？刭M(fèi)都對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。全國(guó)有近七成的藥店是醫(yī)保店，有的連鎖在當(dāng)?shù)爻雠_(tái)政策禁止用醫(yī)?？ㄙ?gòu)買(mǎi)非藥品后，竟然由盈利變?yōu)樘潛p。醫(yī)保藥品銷售平均占比為40%左右，集采的醫(yī)保藥品即便藥店可以加15%，加了沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，不加經(jīng)營(yíng)成本增加。

從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)看，藥店的數(shù)量繼續(xù)上升，“內(nèi)卷”加劇。2020年全國(guó)藥店總數(shù)為55.3萬(wàn)家，據(jù)國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的2021年第三季度《藥品監(jiān)督管理統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年9月底，全國(guó)藥店數(shù)量增至58.65萬(wàn)家，增加了3萬(wàn)多家。而藥店的競(jìng)爭(zhēng)手段沒(méi)有太大的變化，主要還是以打價(jià)格戰(zhàn)為主，為了爭(zhēng)搶客流，頻度和力度都超過(guò)以前。

一心堂公布的2021年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，2021年實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入145.85億元，同比增長(zhǎng)15.24%。與2020年的20.8%同比增長(zhǎng)相比，增速下滑。2021年一心堂全年凈增1355家門(mén)店，2020年凈增門(mén)店為939家。

由此可見(jiàn)，上市連鎖的業(yè)績(jī)主要靠門(mén)店規(guī)模的增長(zhǎng)。老百姓此前披露的財(cái)報(bào)顯示，2021年前三季度凈利潤(rùn)下滑，原因是疫情反復(fù)、新店培育期虧損、新零售與數(shù)字化投入等。上市連鎖尚且如此，其他連鎖就更不用說(shuō)，能維持現(xiàn)狀已屬不易。

醫(yī)藥O2O是大勢(shì)所趨，可流量主要掌握在阿里健康、京東、拼多多、餓了么等電商巨頭手里。有些連鎖的網(wǎng)上銷售是增長(zhǎng)了，但后來(lái)卻尷尬地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是線下的銷售跑到線上來(lái)了。

藥店的經(jīng)營(yíng)必須符合規(guī)范要求，隨著規(guī)范“門(mén)檻”的不斷提高，藥店相應(yīng)的軟硬件也要隨之升級(jí)，這對(duì)數(shù)量龐大的中小連鎖尤其是單體藥店來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)越來(lái)越大。

03“穩(wěn)增長(zhǎng)”是重中之重

如果不是背靠工業(yè)或擁有一定的資金實(shí)力，與上市連鎖和區(qū)域龍頭打?qū)ワ@然是不明智的，開(kāi)新店投入較大，且盈利周期延長(zhǎng)，需要從其他途徑開(kāi)源節(jié)流。

事實(shí)上，從上市連鎖的年報(bào)中，能看到的不只是門(mén)店規(guī)模和銷售規(guī)模的增長(zhǎng)，還有不少的創(chuàng)新，如向上游延伸、多元化、開(kāi)設(shè)便利店、與商保合作等。不過(guò)，這些嘗試都要以較大的規(guī)模、雄厚的資金實(shí)力做支撐，如一心堂投資1200萬(wàn)元注冊(cè)成立便利連鎖店，這樣的條件中小連鎖大多不具備。

于是問(wèn)題來(lái)了，不管是比規(guī)模還是拼資源，中小連鎖都處于劣勢(shì)，如果不能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，那么可能會(huì)在大連鎖的相互“廝殺”中逐漸萎縮，要么被收購(gòu)，要么出局。

是否中小連鎖是否未來(lái)就沒(méi)有機(jī)會(huì)了？答案當(dāng)然是否定的。因?yàn)橄嚓P(guān)醫(yī)藥新政頻出，引發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)、生存環(huán)境改變、營(yíng)銷渠道變革，不僅帶來(lái)了一系列的新挑戰(zhàn)，同時(shí)也創(chuàng)造了許多新機(jī)遇，如各地正在大力推廣的“雙通道”藥店，數(shù)量將會(huì)大量增加。

正因?yàn)槿绱耍?ldquo;2022米思會(huì)”針對(duì)連鎖藥店普遍增長(zhǎng)乏力的痛點(diǎn)，以探討“穩(wěn)增長(zhǎng)”的途徑以提振行業(yè)的信心，例如怎樣提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、如何以顧客為中心打造專業(yè)服務(wù)能力、工商應(yīng)該如何共建增長(zhǎng)引擎，等等。

盡管資本浪濤洶涌，但有退潮時(shí)，藥店終究要回歸到經(jīng)營(yíng)本身，一切要以專業(yè)為本。當(dāng)然，首先要活著，才有未來(lái)。仿制藥已進(jìn)入微利時(shí)代，企業(yè)不僅受到藥品集采、醫(yī)?？刭M(fèi)等相關(guān)政策的深刻影響，還要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)由單一變得立體多元化的嚴(yán)峻考驗(yàn)。如何攻艱堅(jiān)克難實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，“2022米思會(huì)”將給出答案。