疫情快要過去，藥店的客流量也會慢慢增多，在患者進醫(yī)院仍有顧慮的時候，藥企零售市場部如何跟藥店合作，抓住這段空白期，是值得思考的問題。

1.一批藥，解禁

3月26日，據(jù)湖北省咸寧市人民政府新聞辦公室官方微博消息，23日起，咸寧全市藥品零售企業(yè)可正常銷售退燒、止咳類藥品，但須繼續(xù)做好購藥人員實名信息登記。

2月10日，咸寧市藥品零售企業(yè)暫停銷售含有對乙酰氨基酚、阿司匹林、吲哚美辛、舒林酸、萘普生、右美沙芬、噴托維林、布洛芬等十種成分的退燒、止咳藥，并建立疫情防控期間零售藥店購買退燒、止咳藥品人員信息登記報告制度。

為了方便患者購藥，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同樣也因為疫情防控工作不再嚴(yán)峻，黑龍江大慶、寧波市、泉州市、杭州市、南京市等一批地區(qū)已經(jīng)恢復(fù)此類退燒、止咳藥的銷售。

對此，某連鎖藥店的執(zhí)業(yè)藥師李思博告訴賽柏藍，禁售退燒藥、止咳藥時，抗病毒的藥品，有的中成藥也就是清熱解毒類，有的藥店為了安全起見也禁售了。因為部分清熱解毒類中成藥可以治療發(fā)燒、咳嗽。為了讓顧客不亂用藥，告知顧客到當(dāng)?shù)氐亩c醫(yī)療機構(gòu)就診。這樣，這類抗病毒藥品銷量就下來了。最近不少地方解禁了，有不少顧客積極購買購買，表示儲備著，以備不時之需。

星銀醫(yī)藥零售市場營銷中心市場部總監(jiān)吳延兵也提出類似的觀點：預(yù)計各種抗病毒的中成藥、防治感冒咳嗽的中成藥在疫情之后將快速增長。

他解釋：疫情相關(guān)的產(chǎn)品，比如上述的抗病毒類中成藥，藥店不用營銷都可以達到銷售預(yù)期。疫情后，這類藥變成了家庭常備用藥。

值得注意的是，此刻藥店也會攔截一部分的醫(yī)院銷量，畢竟消費者經(jīng)過新冠疫情后還“心有余悸”，產(chǎn)生一定的心理障礙，盡量不去醫(yī)院，那么如果藥店能解決購藥需求，就會直接去藥店。

2.這些品類，迎來疫情銷售小高峰

除了抗病毒、清熱解毒類的藥物隨著各地解禁政策的出爐，會迎來一個銷售小高峰，吳延兵認為有一種品類，可以稱之為“與疫情間接相關(guān)”的產(chǎn)品，也會銷售上漲。比如，提高免疫力的保健品、調(diào)節(jié)腸道的益生菌品類和消化系統(tǒng)健脾胃用藥都包括在內(nèi)。

上述專業(yè)人士表示，因為疫情居家時間久了，不運動，難免會產(chǎn)生相關(guān)的疾病，比如久坐久立導(dǎo)致痔瘡的發(fā)作，以邁之靈為代表的口服類藥品或會銷售上漲。再比如疫情期間出門需強制性佩戴口罩，這容易降低身體對自然界的免疫力，那么摘掉口罩后，過敏性鼻炎患者更要注意鼻炎發(fā)作，以星瑞克為代表的藥品或會銷售上漲。

他特別提出，這次疫情提升了中成藥的地位，畢竟其在一線治療中發(fā)揮了突出的作用，進一步凸顯中藥在治療疫情瘟病中的作用，可能會喚醒長遠規(guī)劃，有前瞻性的企業(yè)挖掘此類產(chǎn)品，布局產(chǎn)品線。

李思博作為一名藥店從業(yè)人員，有更深刻的體會，他認為：疫情過后，人們普遍認為，免疫力是最關(guān)鍵的，也就是中醫(yī)講的“正氣存內(nèi)邪不可干”

疫情過后，所有涉及到提高免疫力的藥品，不論是中藥飲品、中成藥還是西藥以及保健品，都會受到人們的重視，從近期的藥店銷售來看，這方面的情形已經(jīng)凸顯出來了。60歲以上的人開始到藥店購買中藥養(yǎng)生茶，枸杞子、金銀花、絞股藍，還有人咨詢冬蟲夏草、石斛等滋陰、潤肺類的中藥飲品。

還有一個信息，就是四五十歲人，也開始關(guān)系自己的身體，看中醫(yī)后到藥店抓藥。從中醫(yī)的成份來看，主要是針對老年病，并提高免疫力。

3.藥企怎么抓住機會

疫情期間，人們在網(wǎng)絡(luò)購藥，在線問診，遠程醫(yī)療等方面的需求激增。云南健陣醫(yī)藥股份有限公司董事長趙飚曾在一次公益直播上表示：藥品零售企業(yè)正面臨兩場激烈的“戰(zhàn)役”，一場是線上線下之戰(zhàn)，一場是線下爭奪線上之戰(zhàn)。

醫(yī)藥電商可以起到品牌建設(shè)的作用，吳延兵認為，對零售藥店而言，品牌建設(shè)的價值要大于銷售價值；線上銷售可以帶來線上流量，從而把工業(yè)和藥店的品牌傳遞到客戶處。

如果醫(yī)藥電商是利好還是利空，對眾多零售藥店來說有待商榷，那么互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)藥的另一個“禮物”就是線上營銷——醫(yī)藥企業(yè)可以與藥店合作，進行線上營銷，包括對藥店營業(yè)員的培訓(xùn)，企業(yè)幫助藥店的門店促銷，以及終端宣傳產(chǎn)品的支持。

該藥店資深人士告訴賽柏藍，現(xiàn)在有不少藥品的生產(chǎn)企業(yè)就在藥店的學(xué)習(xí)微信群中對營業(yè)員、執(zhí)業(yè)藥師、店長進行培訓(xùn)，不少連鎖藥店，幾乎每天都在培訓(xùn)。由藥品生產(chǎn)企業(yè)或代理商聘請培訓(xùn)師在網(wǎng)上講課。

他認為，線上的培訓(xùn)方式比較靈活，可以回看或回聽，沒有弄明白的可以“爬樓”尋找，或直接找培訓(xùn)師溝通。非常方便。培訓(xùn)的時候也可以向在線下一樣進行提問，還可以曬筆記，看誰的記錄寫得好。

某種程度上，疫情已經(jīng)要過去了，全國的經(jīng)濟逐漸復(fù)蘇，藥店的客流量也會慢慢增多，在患者進醫(yī)院仍有顧慮的時候，藥企零售市場部如何跟藥店合作，抓住這段空白期，是值得思考的問題。