學術會議延期、復工之日不斷延長，會對醫(yī)藥代表和藥企有什么實質性影響呢？

醫(yī)藥大省，學術會議延長至5月

近日，江蘇中醫(yī)藥信息網公布了江蘇省中醫(yī)藥系統(tǒng)學會2020年學術計劃的通知。

通知顯示，為進一步做好學術交流、繼續(xù)教育工作，經各專業(yè)委員會及有關單位申報，省學會組織審核，現將《江蘇省中醫(yī)藥系統(tǒng)學會2020年度學術活動計劃》予以公布。

請各委員會及有關會議承辦單位按照省學會《學術會議組織管理辦法》和《關于提高學術會議質量的實施細則》等文件要求，切實加強學術活動管理，高度重視學術活動質量，發(fā)揚學術民主，厲行勤儉辦公，不斷提升學術活動的效果與影響，圓滿完成年度各項工作任務。

就文件所附的2020學術計劃表來看，江蘇省本次的學術活動，最早也要在2020年5月8日才能開展。

一直以來，隨著醫(yī)藥行業(yè)的逐漸變遷，醫(yī)藥代表的行動越來越受限：比如，通過醫(yī)藥代表登記備案制度、醫(yī)藥代表持證上崗、人臉識別等方式，直接限制醫(yī)藥代表在醫(yī)院的行動，學術會議可以彌補醫(yī)藥代表拜訪不到位而產生不足。

因為疫情的影響，作為一個醫(yī)藥大省，江蘇省將學術會議延至5月，是否會對藥企和醫(yī)藥代表產生實質性的影響呢？

資深醫(yī)藥代表Joe對賽柏藍表示：雖然延遲學術會議會一定程度的打亂藥企的推廣計劃，但關鍵是“亂得不是一家，一個行業(yè)的推廣計劃都被打亂”，所以并沒有太大的影響。

他進一步解釋，雖然現在很多藥企都沒有實地的會議，但線上的會議正在逐步發(fā)展，朋友圈里，很多家企業(yè)已經在線上為客戶組織大型會議了。

這些外企，延期辦公、修改獎金政策

確實，為了員工的健康和安全，不少大型跨國藥企都延長了醫(yī)藥代表在家辦公的時間，采用線上數字化會議的形式，且為代表修改了獎金政策。

比如，諾華下發(fā)郵件，放寬進院考核標準：為了減緩疫情對進院后上量的影響，對大客戶團隊、商務準入團隊及醫(yī)院推廣團隊，自2019年8月起至今，上報進院的，進院后銷量考核的周期從6個月延長到9個月。

此外，諾華對賽柏藍表示：自疫情發(fā)生以來，諾華快速采取措施，多方位為諾華員工及其家人的健康提供保護和關懷，同時確保工作場所的安全。復工后，諾華員工在3月9日之前，可以選擇靈活的工作安排。公司充分利用視頻會議和APP等等數字化辦公手段，支持員工遠程數字化辦公，并確保業(yè)務需求無縫銜接。

針對醫(yī)藥代表醫(yī)院拜訪及相關差旅問題，諾華進一步表示：公司將嚴格依據各地政府的疫情防控工作規(guī)定和醫(yī)院等機構的相關要求有序進行，同時，疫情期間，諾華充分利用“數字力量”，通過數字技術和網絡平臺向醫(yī)患人員提供遠程學術支持；積極促進在線疾病教育，以確?；颊咚璧募膊」芾硇畔⒉婚g斷。

無獨有偶，據了解，輝瑞、賽生、賽諾菲、雅培、眾佳、碧迪醫(yī)療等多家藥企，也是將在家辦公時間延長到2月底。

對此，賽柏藍向輝瑞去函詢問，輝瑞表示：輝瑞公司一直員工的健康作為最優(yōu)先的考慮原則。 隨著全國各地疫情的不斷發(fā)展變化，全國各地辦公室的復工政策有所不同，輝瑞會根據各省市當地政府的響應級別來調整是否繼續(xù)在家辦公。

此外，考慮到疫情影響廣泛，為了方便同事們對于學術溝通、會議等工作的需求，輝瑞開發(fā)了大量線上互動平臺，醫(yī)藥代表可以通過遠程互動工具，虛擬會議等方式開展工作和響應客戶的需求。

雅培也對賽柏藍給出了一致的回應：處于對員工安全和健康的考慮，還未能最終確定復工時間。

多年來入選最佳雇主，賽諾菲在此次疫情中的表現也不遑多讓。

賽諾菲的公關負責人明確表示，春節(jié)假期后至2月底，賽諾菲醫(yī)學信息溝通代表和其他面向客戶的人員實施100% 數字化遠程溝通模式。

在遵循當地政府、社區(qū)政策，相關醫(yī)院、機構條件允許，以及確保員工健康狀況良好的前提下，處方藥醫(yī)學信息溝通代表將于下周起（3月9日起）恢復實地拜訪活動，疫苗醫(yī)學信息溝通代表已于本周起（3月2日起）恢復實地拜訪活動。數字化遠程溝通模式也仍將是其未來重點發(fā)展的溝通形式之一。

需要注意的是，目前賽諾菲中國所有湖北省內和往返湖北的差旅仍然暫停，同時盡可能避免所有在中國境內的差旅，優(yōu)先安排線上會議。在賽諾菲全球范圍內，目前僅允許業(yè)務關鍵必須的國際差旅，并暫停往返重點疫情國家和地區(qū)的差旅。公司將密切關注疫情的進展，并根據政府和相關機構的規(guī)定做出后續(xù)安排。

因為很多醫(yī)藥代表在家辦公，指標難以完成，不少公司都降低指標或者修改獎金政策。

輝瑞表示：醫(yī)藥代表的業(yè)務考核，公司也將根據疫情發(fā)展情況，政府的相關政策，以及業(yè)務層的實際情況，及時討論并做出決定；雅培醫(yī)藥代表的獎金政策也會根據外部情況的變化設定調整。

賽諾菲也進一步表示：既要保障員工的健康和安全，同時盡一切努力確保業(yè)務連續(xù)性。面向醫(yī)學信息溝通代表的具體措施包括：

賽諾菲醫(yī)學信息溝通代表在2月底前實施100% 數字化遠程溝通模式。

賽諾菲培訓團隊開發(fā)了遠程拜訪的技巧課程，安排統(tǒng)一的培訓，幫助醫(yī)學信息溝通代表順利展開線上拜訪。

評估線上拜訪模式，遵循公平性原則，根據業(yè)務目標按需調整指標和獎金政策。

上述醫(yī)藥代表Joe告訴賽柏藍，對很多醫(yī)藥代表來說，學術會議的作用就是強化客戶對產品的認知，向客戶傳遞新的觀念和學術信息，并且在開會的過程中實現客情的維護。

就各家藥企的反饋來看，數字化、線上拜訪和培訓的方式，也可以遠程滿足客戶需求，完成學術信息的傳遞，在疫情的背景下，或會是醫(yī)藥代表實現自身價值的方式。