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醫(yī)聯(lián)體模式下 中成藥在縣級市場如何營銷推廣?

2019-10-23 15:50 點(diǎn)擊:

中國醫(yī)藥的縣級市場迎來了發(fā)展的春天。

今年8月,美國輝瑞(中國)公司開始把1000名醫(yī)藥代表充實(shí)到縣級市場。英國阿斯利康(中國)公司也從今年開始,在全國500多個縣布局銷售人員,半年時間就組建了阿斯利康的縣級營銷團(tuán)隊(duì)。

除了輝瑞、阿斯利康外,拜耳、默沙東、葛蘭素史克等外資藥企也都大力充實(shí)基層代表,眾多外資藥企調(diào)整銷售模式,紛紛把原來的縣級市場代理權(quán)收回,開始轉(zhuǎn)向直營運(yùn)作。這意味著中國的縣級醫(yī)療市場開始迎來春天。

據(jù)國家衛(wèi)健委介紹,我國縣級醫(yī)院服務(wù)著約9億人口,承擔(dān)著我國70%居民的醫(yī)療保健。按照衛(wèi)健委《全面提升縣級醫(yī)院綜合能力工作方案》和國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)“醫(yī)聯(lián)體”建設(shè)和發(fā)展的指導(dǎo)意見》的要求,隨著國家“三級診療制度”和“醫(yī)聯(lián)體制度”的執(zhí)行,未來“90%病人不出縣”將成為各地政府醫(yī)療改革的主要目標(biāo)之一。

面對“醫(yī)聯(lián)體模式”下快速增長的龐大縣域市場,中成藥企業(yè)該如何進(jìn)行營銷推廣呢?筆者根據(jù)自己在中藥企業(yè)打工10年的銷售積累,以及在北京盛世康來中藥營銷策劃公司10年服務(wù)300多家中藥企業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn)來看,有以下4點(diǎn)。

一、有條件的企業(yè),要盡早建立縣級銷售隊(duì)伍。

米內(nèi)網(wǎng)發(fā)布的《2019年度中國醫(yī)藥市場發(fā)展藍(lán)皮書》顯示,在縣級公立醫(yī)院改革的推動下,去年(2018)縣級公立醫(yī)院藥品銷售額3056億元,同比增長7.8%,高于同期我國所有公立醫(yī)院整體平均增速(5.3%)。同時,從銷售渠道占比來看,縣級公立醫(yī)院藥品銷售額占比也呈逐年擴(kuò)大趨勢。

數(shù)據(jù)還顯示,我國縣級醫(yī)藥零售市場規(guī)模已達(dá)1500億元以上,其中中成藥銷售比例最大,約占縣級零售藥店總額的39.7%。

我國有2000多個縣,大約覆蓋9.4億人口,隨著國家“城鄉(xiāng)一體化”和“新農(nóng)村建設(shè)”兩大戰(zhàn)略的實(shí)施,未來經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)將以縣城為中心向上下兩端(大城市、農(nóng)村)輻射,縣級市場將成為未來經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)。

數(shù)據(jù)顯示,在縣級市場,無論是醫(yī)院還是藥店,醫(yī)生和患者對中成藥的接受度普遍偏高,因此很多中藥企業(yè)很早就開始布局縣級市場,如天士力、以嶺、白云山、華潤三九、葵花藥業(yè)、仁和藥業(yè)、廣藥白云山、修正等知名中藥企業(yè),分別在2000年左右就布局縣級市場,經(jīng)過近20年的發(fā)展已經(jīng)打下牢固的基礎(chǔ)。

例如葵花藥業(yè)在1998年就組建了縣級市場銷售隊(duì)伍,通過多年的發(fā)展,現(xiàn)已覆蓋了中國70%以上的縣級市場,縣級市場貢獻(xiàn)了全公司60%以上的銷售額。

有了縣級銷售網(wǎng)絡(luò),葵花藥業(yè)不斷把新產(chǎn)品放入縣級市場。例如今年8月,葵花藥業(yè)在縣級市場開展了“脈絡(luò)通·名醫(yī)交流會”項(xiàng)目,通過邀請大醫(yī)院的醫(yī)生給縣級醫(yī)生講課,大力推廣其2個心腦血管產(chǎn)品“葵花脈絡(luò)通”和“葵花心安膠囊”??ㄋ帢I(yè)還為此項(xiàng)目成立了“葵花慢病管理中心”,把慢病防治和產(chǎn)品銷售有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)了立體化發(fā)展。

因此,有條件的企業(yè)要盡快成立自己的縣域銷售隊(duì)伍,為將來搶奪縣級市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

二、不能建立縣級銷售隊(duì)伍的,要抓住2個核心點(diǎn)。

雖說縣級市場很大,但為什么醫(yī)藥外企(輝瑞、阿斯利康等)直到今年才開始重視縣級市場呢?除了他們的產(chǎn)品價格高,縣級市場難以接受以外,主要還是因?yàn)榭h級市場存在著諸多的營銷難點(diǎn)。

中藥企業(yè)如短期內(nèi)不能建立直屬縣級銷售隊(duì)伍,一定要抓住2個核心。

1.了解縣級醫(yī)生用藥特點(diǎn)。

縣級市場的用藥特點(diǎn)與城市大三甲醫(yī)院存在著顯著區(qū)別。城市大三甲醫(yī)院用藥以新特藥為主,處理的病情多為疑難雜病,醫(yī)生也多是學(xué)術(shù)權(quán)威,用藥有“三最”(最好、最貴、最頂級)習(xí)慣,很多價格偏高的藥,基層醫(yī)院的醫(yī)生連聽都沒聽過。

而以縣鄉(xiāng)市場為主的縣級醫(yī)院雖然也屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu),但由于國情所致,導(dǎo)致縣級市場醫(yī)院、診所用藥多以普藥、常見藥、價格中低檔藥物,以及常見慢性病藥物為主。

2.選好主推產(chǎn)品。

中藥企業(yè)進(jìn)入縣級市場時,應(yīng)選擇一些“普藥型”品種,總數(shù)量在10-20個之間為好,這樣容易形成規(guī)模效應(yīng)。如果品種太少,無法承擔(dān)營銷成本,因?yàn)榭h級市場的患者收入水平?jīng)Q定了主要以普藥消費(fèi)、中低價消費(fèi)為主,而普藥的高同質(zhì)化使其利潤偏低,只有形成規(guī)模,才能支撐起營銷隊(duì)伍的運(yùn)營。

在眾多的普藥品種中,企業(yè)要有2-3個核心品種(例如修正藥業(yè)的肺寧顆粒,目前年銷售額5億元以上),主推品種一定要價格合理、利潤適中,最好是OTC批號。這樣,企業(yè)可以投放廣告,通過“一品帶多品”的方法來拉動其他普藥品種的銷售。

三、縣級市場推廣,“眉毛胡子一起抓”。

雖然“三級診療”制度執(zhí)行后,縣級3大醫(yī)院(縣綜合醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健醫(yī)院)成了藥企維護(hù)的重點(diǎn),但也不要忘記縣級市場特點(diǎn)是“點(diǎn)多面廣”,還有許多社區(qū)衛(wèi)生中心、廠礦校醫(yī)務(wù)室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、私人診所等細(xì)小終端。

面對這些“點(diǎn)多面廣”的終端,必須“眉毛胡子一起抓”,選好配送商業(yè),讓合適的人做合適的事。

選擇配送商業(yè)還是以縣城為主,但是經(jīng)濟(jì)條件好的鎮(zhèn)(如全國百強(qiáng)鎮(zhèn))也可以發(fā)展鎮(zhèn)級分銷商。需要強(qiáng)調(diào)的是,在選擇分銷商之前,一定要審查它的銷售流向,查看對方的配送終端是否符合你終端客戶的要求。如果配送商所覆蓋的客戶結(jié)構(gòu)與你的產(chǎn)品特點(diǎn)及目標(biāo)客戶不相符,再好的客戶也要放棄。

四、做好適合縣級市場的產(chǎn)品推廣資料。

縣級醫(yī)院的醫(yī)生沒有城市大三甲醫(yī)院的醫(yī)生見多識廣,因此在縣級市場推廣時,要對推廣資料進(jìn)行量體裁衣。

中藥企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品與縣級市場的結(jié)合度,按照產(chǎn)品定位、產(chǎn)品優(yōu)勢、學(xué)術(shù)特點(diǎn),做好全套的產(chǎn)品推廣資料,形成完善系統(tǒng)的推廣話術(shù)體系,使縣級市場的醫(yī)生“看得懂、講得清、會處方”。同時,近期也要結(jié)合各省份關(guān)于執(zhí)行“國家558號文件”(西醫(yī)需要學(xué)習(xí)1年中醫(yī)知識后才能處方中成藥)的政策要求,充分利用小程序、H5微信、網(wǎng)上課堂等方式,把自己的產(chǎn)品優(yōu)勢讓客戶認(rèn)可和了解,真正做到推廣落地,見到實(shí)效。

小結(jié):

六十多年前,一位偉人發(fā)出了“到農(nóng)村去,廣闊天地大有作為”的口號(圖9),為國家培養(yǎng)了一大批經(jīng)受磨難考驗(yàn)的新中國建設(shè)者和領(lǐng)導(dǎo)人。如今,在國家“醫(yī)聯(lián)體大發(fā)展”和“三級診療制度” 的政策指引下,承擔(dān)著9億人醫(yī)療保障的縣級市場又重新沸騰起來。在眾多醫(yī)藥外企已經(jīng)屈尊向縣級市場進(jìn)軍的今天,廣大中藥企業(yè)要樹立信心,從縣級市場的“新藍(lán)海”中找到機(jī)會,及早謀劃、認(rèn)真布局,讓自己的產(chǎn)品在縣級市場的廣闊天地中,真正實(shí)現(xiàn)“大有作為”!

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責(zé)任編輯:露兒

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