當(dāng)你想離開(kāi)OTC銷售，我想跟你聊幾句

鄢圣安/文

最近發(fā)生了兩件事，讓我感觸頗深。都是來(lái)自O(shè)TC戰(zhàn)友們的微信留言，一個(gè)說(shuō)，他干OTC一年半了，想離開(kāi)這家公司。另一個(gè)是，在一家公司干了7年了，終于升為地區(qū)主管了，很開(kāi)心，不會(huì)寫發(fā)言稿，讓我輔導(dǎo)。一個(gè)我充當(dāng)了心理輔導(dǎo)師，一個(gè)我充當(dāng)了文秘。二者我都很開(kāi)心，但是兩件事綜合起來(lái)看，就是，要想在OTC圈混下去，離不開(kāi)“堅(jiān)持”二字。

她說(shuō)：不想干了。

我說(shuō)：收入太少？

她說(shuō)：不是，干OTC累，事情太多。

我說(shuō)：你告訴我什么不累

她說(shuō)：在這個(gè)公司干，他沒(méi)有升職的希望

我說(shuō)：你才出道一年半，你自己的本領(lǐng)夠不夠

我問(wèn)：你的收入多少

她說(shuō)：綜合收入5000+

我說(shuō)：你繼續(xù)干吧，小妹妹，做OTC代表一個(gè)月這個(gè)收入不錯(cuò)吶，在3000多左右徘徊的一大把！

她說(shuō)：心累

我說(shuō)：跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理了如何

她說(shuō)：不好

我說(shuō)：?jiǎn)栴}出在這個(gè)地方了。

進(jìn)行了如何和上司處理關(guān)系的講解。對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何好領(lǐng)導(dǎo)處理確實(shí)是一門很大的學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)開(kāi)導(dǎo)，她說(shuō)繼續(xù)在這個(gè)公司堅(jiān)持下去。

第一，堅(jiān)持行業(yè)

“改行窮三年”我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這個(gè)俗語(yǔ)，并不是聳人聽(tīng)聞。你想想你身邊的那些同學(xué)和朋友，凡是今天賣車，明天賣藥，后天賣房子的，有幾個(gè)生活過(guò)的好的？幾乎頻繁換工作沒(méi)有過(guò)的好的。

為啥？因?yàn)闆](méi)有任何一個(gè)行業(yè)好干，你不會(huì)游泳換游泳池管用嗎？每換一個(gè)行業(yè)，相當(dāng)于你之前在上一個(gè)行業(yè)所積累的資源和經(jīng)驗(yàn)全部為零，也許你會(huì)說(shuō)，銷售經(jīng)驗(yàn)是通的，但是各行如隔山，那些你所謂的經(jīng)驗(yàn)真的顯得微不足道。

想想，“一年搞懂崗位，三年搞懂行業(yè)”這還是針對(duì)悟性高的人，你說(shuō)你連行業(yè)都沒(méi)有搞懂，你想掙錢，那不是扯淡嗎？

醫(yī)藥行業(yè)還有戲嗎？我只想說(shuō)這么一件事，藥品關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，人類永無(wú)止境的健康需求決定了醫(yī)藥行業(yè)不受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，近十年來(lái)，全球制藥每年以兩位的速率增長(zhǎng)，更印證了其被譽(yù)為“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)行業(yè)”的強(qiáng)大生命力。

第二，堅(jiān)持公司

很多銷售代表，在目前的公司，稍微有一點(diǎn)不如自己的心意就嚷著要跳槽。你嫌這個(gè)公司注重細(xì)節(jié)，事情繁瑣，流程復(fù)雜，OTC銷售本來(lái)就是細(xì)活，“細(xì)節(jié)決定成敗”，把事情做細(xì)是好事，是鍛煉你做事的能力。領(lǐng)導(dǎo)不好相處，有人的地方就有江湖，當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理不好的時(shí)候，先反思你自己的為人處世有沒(méi)有問(wèn)題，不要總是覺(jué)得自己受了最大的委屈，一切都是別的錯(cuò)。另外記住啦：那些使我們痛苦的必然使我們強(qiáng)大。

只有在一個(gè)公司堅(jiān)持下去，你才有希望。你把領(lǐng)導(dǎo)耗走了，你就成了領(lǐng)導(dǎo)，所謂“剩者為王”在OTC銷售中體現(xiàn)的淋漓盡致。我在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)，接觸那些省總，大區(qū)總監(jiān)，很多都是在公司連續(xù)工作15年以上，我想，沒(méi)有這10多年在這個(gè)公司的堅(jiān)持和沉淀，是不會(huì)有今天的地位和收入的。

第三，堅(jiān)持客戶

你說(shuō)，你跟客戶接觸了才一年半載的，你讓客戶給你好臉色，你讓客戶和你做朋友，你想掙錢？妄想吧，沒(méi)有3個(gè)的時(shí)間，大家都還不算熟，當(dāng)然一切都顯得困難些。

當(dāng)你和客戶連續(xù)做三年以上的業(yè)務(wù)，你就知道什么是客情，你已經(jīng)超過(guò)了80%代表的堅(jiān)持，你已經(jīng)和客戶是朋友啦，三年的客情積累，會(huì)讓你輕輕松松做業(yè)務(wù)，快快樂(lè)樂(lè)把錢掙！

請(qǐng)相信，對(duì)于OTC代表來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么比你掌握終端資源重要。當(dāng)你有足夠優(yōu)質(zhì)的終端客戶資源時(shí)，你什么都不用愁了，但是，這個(gè)需要你堅(jiān)持服務(wù)客戶。

第四，堅(jiān)持成長(zhǎng)

今天跑店，又聽(tīng)到客戶談到，說(shuō)現(xiàn)在的銷售代表來(lái)，連自己的產(chǎn)品治什么，居然不知道！離譜，非常離譜，這樣的工作方式，就是干10年也是白瞎！重要的不是你在這個(gè)行業(yè)待了多少年，重要的是你在這個(gè)行業(yè)的每一年是不是在成長(zhǎng)。

要想成長(zhǎng)，那么你除了賣好自己的產(chǎn)品，你還要學(xué)會(huì)復(fù)盤，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便自己更快的開(kāi)展業(yè)務(wù)，另外要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)和病理知識(shí)，你要最大限度的了解藥店其他產(chǎn)品的情況，這樣，你才能夠有更多的話題和客戶聊，你越了解他們，你越有談判的優(yōu)勢(shì)。你還要走出去學(xué)習(xí)，借鑒別的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。總之，你的每一天都要有收獲，善于思考和總結(jié)，會(huì)讓你快速成長(zhǎng)，也許你3年的OTC的銷售經(jīng)驗(yàn)比那些干了十年的都有用，因?yàn)樗氖晔墙?jīng)歷，而你的三年是經(jīng)驗(yàn)?？傊?，業(yè)績(jī)是公司的，成長(zhǎng)是你的，當(dāng)你值錢的時(shí)候，你就不會(huì)為掙錢發(fā)愁了。

當(dāng)你想離開(kāi)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，不要說(shuō)累，也不要說(shuō)沒(méi)有掙到錢，你問(wèn)問(wèn)你自己用心了沒(méi)有，付出的夠不夠，如果不夠，掙不到錢活該，如果你不愿意改變，你最好還是離開(kāi)。

當(dāng)你想離開(kāi)這家公司的時(shí)候，你要問(wèn)自己的能力夠不夠，不要“錯(cuò)把平臺(tái)當(dāng)能力”，不要高估了自己，如果覺(jué)得能力還不夠，最好好好沉淀。

當(dāng)你想離開(kāi)的時(shí)候，想想，離開(kāi)這些客戶你舍得嗎？如果舍得，你就離開(kāi)，因?yàn)槎喟肽愫涂蛻粢矝](méi)有感情，所以，你才那么容易說(shuō)“分手”，留著也沒(méi)有，就這客情關(guān)系，你想掙錢也費(fèi)勁兒，“早死早操生”吧。

當(dāng)你干了好多年，還是原地踏步，或者為一點(diǎn)小小的成績(jī)沾沾自喜時(shí)，你最好不好抱怨，反思自己，你是不是除了為了掙錢，還在讓自己成長(zhǎng)，變?yōu)橹靛X的人。如果，目前的狀況你已經(jīng)滿足了，那就當(dāng)我沒(méi)有說(shuō)過(guò)，你可能也就這樣了，但是，如果你覺(jué)得你過(guò)的自己滿意，那也就無(wú)可厚非了。

個(gè)人OTC工作的一點(diǎn)心得，說(shuō)的難聽(tīng)了點(diǎn)，但句句實(shí)話，供大家參考。