這是一個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰贏得客戶的認(rèn)可，贏得消費(fèi)者的認(rèn)同，誰就贏得了市場(chǎng)。對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)來說，除了要制造好產(chǎn)品，還要打造好品牌，來贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)占有率。

現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)變得越來越復(fù)雜，各種不同領(lǐng)域所發(fā)生的事件對(duì)社會(huì)的影響自然要影響到商業(yè)領(lǐng)域，并正在形成強(qiáng)有力的沖擊，反之亦然。這種交叉式的相互作用對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的視野提出了相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，偏安一隅的營(yíng)銷目光、傳統(tǒng)和單一的營(yíng)銷模式，勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)及品牌快速成長(zhǎng)和穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵障礙。許多企業(yè)和產(chǎn)品由于有區(qū)位優(yōu)勢(shì)，成了許多知名企業(yè)開拓新市場(chǎng)的首選。外地企業(yè)的紛紛進(jìn)駐，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的外來品牌，多數(shù)本地企業(yè)沒有抗衡之力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。由于目光短淺，對(duì)行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)作出錯(cuò)誤判斷，不僅沒有做好本地市場(chǎng)，更失去了開拓新市場(chǎng)，做大做強(qiáng)的機(jī)遇。

放眼現(xiàn)行市場(chǎng)，廣告隨處可見，在網(wǎng)絡(luò)上更是無處不在?？墒欠治瞿壳暗氖袌?chǎng)推廣格局與現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)真正進(jìn)行全局大力推廣與宣傳的仍是少數(shù)，更多的企業(yè)與經(jīng)銷商更多注重區(qū)域市場(chǎng)的拓展，而不是全國(guó)的范圍內(nèi)的去進(jìn)行推廣以促進(jìn)認(rèn)知。即使有一部分消費(fèi)人群就算知道某些產(chǎn)品概念，也并不真正的知道產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，缺乏對(duì)產(chǎn)品的深入認(rèn)知。這就需要更多有實(shí)力著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)勇于突破現(xiàn)有少數(shù)企業(yè)進(jìn)行品牌推廣與宣傳的格局。目前，本土的中小企業(yè)千萬不能仍然我行我素地按固有的步伐行走，除了要竭力地提升自身基本的綜合技能外，更重要的是要快速地尋求并掌握創(chuàng)新型的市場(chǎng)營(yíng)銷工具，惟有如此，企業(yè)才能在變化如此迅猛烈的市場(chǎng)環(huán)境中形成行業(yè)真正的“風(fēng)暴”。 

視野與心態(tài)需要戰(zhàn)略開放

開放的視野和心態(tài)是行業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)步的階梯。“走出去”需要號(hào)召，但更需要做一些踏踏實(shí)實(shí)的分類、調(diào)研工作，提出一些有針對(duì)性的指導(dǎo)意見和具體的政策措施。不是所有行業(yè)都適合走出去，不是所有行業(yè)都到了走出去的時(shí)候，也不是所有企業(yè)家都知道該如何走出去。因此，對(duì)不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同企業(yè)家人群，可以做些分類研究。要做到典型調(diào)研和整體調(diào)研相結(jié)合，這樣才能從“點(diǎn)”和“面”兩個(gè)方面，給予切實(shí)指導(dǎo)。真正具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，擁有更包容與開放的心態(tài)，去交流互動(dòng)與成長(zhǎng)。

我國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)行業(yè)相對(duì)于國(guó)外發(fā)展而言，起步較晚，整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)行業(yè)大部分都是中小企業(yè)。又由于企業(yè)數(shù)量的劇增，業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度日趨激烈，大部分企業(yè)不注重主動(dòng)發(fā)力對(duì)技術(shù)的進(jìn)行自主創(chuàng)新，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)來保護(hù)自身的權(quán)益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而是用謹(jǐn)慎防范的心態(tài)來面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的結(jié)果很可能是“固步自封”。只有真正的敞開心態(tài)，放開視野，從戰(zhàn)略層面去面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、勇于接受挑戰(zhàn)，才能在不斷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇中進(jìn)行不斷的自我完善與進(jìn)步，從而也促進(jìn)了行業(yè)的進(jìn)步。 

縱觀任何產(chǎn)業(yè)史的發(fā)展，都是在不斷的“破”與“立”中，不斷取得成長(zhǎng)與進(jìn)步，對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)更是如此。此外，“走出去”就意味著開拓，開拓就必然存在風(fēng)險(xiǎn)，所以一定要激發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的動(dòng)力。如果我們真的要把企業(yè)“走出去”作為一項(xiàng)重要工作來抓的話，那么今后不僅需要在戰(zhàn)略上做引導(dǎo)，也要有一些具體措施加以扶持。

品牌活動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)勢(shì)拓展市場(chǎng)

最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)，這就是品牌營(yíng)銷。而偏安一隅的企業(yè)必須要通過品牌推廣活動(dòng)中，伴隨著各類以“服務(wù)為主體的活動(dòng)營(yíng)銷”（活動(dòng)營(yíng)銷主要以服務(wù)為主，以產(chǎn)品研討會(huì)、媒體報(bào)告會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等活動(dòng)來吸引目標(biāo)人群參加;通過專家的推薦，媒體宣傳等立體式介紹產(chǎn)品市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)大與延伸）到達(dá)的每一個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，勢(shì)必將自己的產(chǎn)品符號(hào)融合在以品牌化運(yùn)作宣傳過程中，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。

造成許多產(chǎn)品市場(chǎng)“叫好不叫座”現(xiàn)狀的主要原因綜合看來主要包括兩個(gè)方面，一是大眾認(rèn)知度低，另一方面則是售后服務(wù)瓶頸和價(jià)格因素。在這樣的大背景之下，這個(gè)尷尬局面同時(shí)也暗示產(chǎn)品市場(chǎng)的巨大潛力，因此，在產(chǎn)品發(fā)展的同時(shí)打造品牌，對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)市場(chǎng)未來發(fā)展必將貢獻(xiàn)不小。根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的一些品牌主題活動(dòng)的推廣，根據(jù)其活動(dòng)點(diǎn)多，覆蓋面廣，相關(guān)部門支持力度大，報(bào)道媒體多，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn)，對(duì)品牌而言，不僅培育周期長(zhǎng)，借助媒體的廣泛傳播，培育效果更好。

產(chǎn)品市場(chǎng)化策略需要不斷深入，而隨著企業(yè)這種 “穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)”式的營(yíng)銷活動(dòng)逐步強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，以此為契機(jī)發(fā)展新興市場(chǎng)也是一種有效的市場(chǎng)開拓形式。也會(huì)使一批優(yōu)秀的品牌必將快速成長(zhǎng)起來。

消費(fèi)品牌化讓 “細(xì)節(jié)定位”

擴(kuò)大產(chǎn)能、降低成本、提高質(zhì)量成為推動(dòng)企業(yè)以區(qū)域市場(chǎng)為本，不斷向外尋求新市場(chǎng)和空間的“三駕馬車”。從這三方面著手進(jìn)一步進(jìn)行拓展與發(fā)力來適應(yīng)產(chǎn)品市場(chǎng)市場(chǎng)需求，將是企業(yè)下一步要努力的重要方向。擴(kuò)大產(chǎn)能，一方面能更進(jìn)一步的滿足市場(chǎng)需求，另一方面也是讓企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)降低生產(chǎn)成本的重要方法。降低成本，降低售價(jià)，將能在很大程度上拓展市場(chǎng)需求空間。

中國(guó)已經(jīng)步入消費(fèi)時(shí)代。消費(fèi)時(shí)代的中心應(yīng)是消費(fèi)市場(chǎng)，而非競(jìng)爭(zhēng)者。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)理念正在由量轉(zhuǎn)向質(zhì)，人們對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的要求已不單純是功能需要，更是裝飾美觀、彰現(xiàn)個(gè)性、享受高品質(zhì)生活的需要。人們對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的需要已朝著健康、環(huán)保、品牌方向發(fā)展，產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)的品牌時(shí)代正在來臨。

產(chǎn)品要到達(dá)消費(fèi)者的手中，必須要經(jīng)過一系列的渠道，渠道不暢通，產(chǎn)品銷售就不可能實(shí)現(xiàn)。渠道是多元的，但是獲得暢通渠道的原則是不變的——差異化。而成功的產(chǎn)品都有一個(gè)核心定位，不同的定位對(duì)應(yīng)不同的營(yíng)銷表現(xiàn)，所以細(xì)節(jié)定位策略決定產(chǎn)品市場(chǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)上，細(xì)微之處彰顯功夫。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異。現(xiàn)代社會(huì)，人們追求越來越高，產(chǎn)品市場(chǎng)市場(chǎng)講究精細(xì)管理，細(xì)節(jié)往往能反映企業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)，突出企業(yè)內(nèi)在的素質(zhì)，提高企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)。未來中國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)也將朝著精細(xì)化、規(guī)?；⑵放苹齻€(gè)方向發(fā)展。

突破傳統(tǒng)“逆向”創(chuàng)新思維

營(yíng)銷在營(yíng)銷策略上的困境表現(xiàn)在：產(chǎn)品宣傳受限，傳播手段經(jīng)久不變；渠道推力不足，終端促銷乏力，兌費(fèi)等手段不合市場(chǎng)也不合法理人情；市場(chǎng)突圍戰(zhàn)術(shù)簡(jiǎn)單，過于倚重廣告的作用。如果企業(yè)不能改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略，不采用先進(jìn)的創(chuàng)新的策略去整合營(yíng)銷，走出一片新天地，其命運(yùn)前途堪憂。

作為營(yíng)銷管理者一定要思考產(chǎn)品是否具備核心競(jìng)爭(zhēng)力？如何賦予產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力？開發(fā)有差異化、有獨(dú)特賣點(diǎn)、有溢價(jià)能力的新產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者喜新厭舊、標(biāo)新立異、追求時(shí)尚，對(duì)體現(xiàn)消費(fèi)、感受消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)日益提高的需求是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的三大基本點(diǎn)之一。產(chǎn)品是貫穿企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從始至終的核心，也是一切營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品戰(zhàn)略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新的基點(diǎn)。逆向產(chǎn)品創(chuàng)新可以從概念創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新、產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新、利益訴求創(chuàng)新、傳播途徑傳新等幾個(gè)方面思考研發(fā)新產(chǎn)品。

面對(duì)同質(zhì)化的市場(chǎng)，面對(duì)被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)的策略，結(jié)合市場(chǎng)現(xiàn)況和企業(yè)資源，一定能夠?qū)ふ业接行У耐黄品桨?。在地理上從點(diǎn)、線、面角度考慮，戰(zhàn)略性區(qū)域市場(chǎng)的建立，局部市場(chǎng)的突破，打通一線連成一個(gè)面，在產(chǎn)品上從點(diǎn)、線、面角度考慮，核心產(chǎn)品或潛力產(chǎn)品的深入挖掘研發(fā)將一品做大，填充產(chǎn)品線的不足形成系列產(chǎn)品，由點(diǎn)到線由線連成面逐步形成在某產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。在宣傳促銷上從高、中、低角度考慮，高空宣傳造勢(shì)、媒體傳播；中空渠道推廣、渠道創(chuàng)新；低空地面推進(jìn)、終端促銷。在資源上從里、外角度考慮，里整合企業(yè)內(nèi)部資源；外利用外部社會(huì)資源。在出奇制勝的策劃與實(shí)踐上從虛、實(shí)結(jié)合角度考慮，虛，請(qǐng)營(yíng)銷專家策劃出奇制勝的策略；實(shí)，企業(yè)要選擇樣板市場(chǎng)組織實(shí)施，形成突破。

抓住市場(chǎng)本質(zhì)而非“模仿”

“一葉遮目，不見泰山”，很多企業(yè)在研究成功企業(yè)面對(duì)全球化市場(chǎng)拓展策略做法時(shí)，往往只看到了成功企業(yè)成功后的做法，而忽略了這些企業(yè)在成功前的努力。中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)最大的改變是消費(fèi)者從“需要”到“要”的改變。“模仿”的潛臺(tái)詞是模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或成功企業(yè)，而在消費(fèi)時(shí)代，企業(yè)不能停留在簡(jiǎn)單模仿競(jìng)爭(zhēng)者的做法，而應(yīng)研究與模仿競(jìng)爭(zhēng)者或成功品牌對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的改變與作用。

一個(gè)品牌成功后更多的做法是用來穩(wěn)定和鞏固市場(chǎng)地位的，這些做法并不適合品牌的創(chuàng)建。理解品牌成功的本質(zhì)脫離不開對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的把握，腦白金的成功源于對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)“送禮消費(fèi)”的深刻理解。其他企業(yè)如果想模仿腦白金，就要模仿它在送禮消費(fèi)中的作用，而不是簡(jiǎn)單模仿其產(chǎn)品或廣告公關(guān)手段。王老吉的成功在于迎合了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)文化的認(rèn)知，因?yàn)?ldquo;上火”這個(gè)概念僅存在于華人文化里。后來者如果要模仿創(chuàng)新，就要從傳統(tǒng)中醫(yī)文化及消費(fèi)者需求與認(rèn)知中提煉，而不是停留在涼茶概念上。

從表象上看，蘋果手機(jī)的成功源于漂亮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、一流的用戶界面、獨(dú)特的銷售渠道、創(chuàng)新的傳播手法等。如果從實(shí)質(zhì)上分析，蘋果手機(jī)及蘋果其他產(chǎn)品成功的原因在于，喬布斯創(chuàng)造了一個(gè)完整的價(jià)值鏈，并且牢牢占據(jù)了這個(gè)價(jià)值鏈的核心。從研發(fā)、制造、銷售、軟件等各個(gè)環(huán)節(jié)，蘋果對(duì)各個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的利益進(jìn)行了重新分配，使得價(jià)值鏈中的每個(gè)成員都能從中獲利。這樣的一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)既保證了蘋果的持續(xù)發(fā)展，又使后進(jìn)入者很難模仿。因此，品牌和營(yíng)銷僅是蘋果實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。如果從這個(gè)角度看，單純模仿蘋果的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都只會(huì)是表象的模仿，抓不住本質(zhì)。

讓營(yíng)銷“服務(wù)”無可復(fù)制

開展?fàn)I銷服務(wù)的挑戰(zhàn)之一是，相對(duì)于有形產(chǎn)品，服務(wù)是無形的，在質(zhì)量上可能會(huì)有所變化，并不好控制，這取決于提供服務(wù)的人和接受服務(wù)的人，而且服務(wù)較為容易被復(fù)制或效仿。因此在開展系統(tǒng)的營(yíng)銷服務(wù)同時(shí)，品牌化就顯得尤為重要，消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)的認(rèn)知就形成了品牌，服務(wù)品牌的基本構(gòu)成：

服務(wù)信譽(yù)：誠(chéng)信是品牌不容缺失的關(guān)鍵因素之一，然而很多企業(yè)服務(wù)都缺乏誠(chéng)信。一些企業(yè)在服務(wù)上做了承諾，卻不去落實(shí)，“說了不算，算了不說”，其實(shí)這是一個(gè)短期行為。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這樣一點(diǎn)，客戶的不滿始于產(chǎn)品而可能止于服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量：就服務(wù)內(nèi)容而言，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式、服務(wù)承諾等諸多方面，共同構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不過有一點(diǎn)，這些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須以客戶為中心，而不是以企業(yè)為中心。服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成了服務(wù)品牌的核心，正如產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務(wù)具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以獲得穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。 

服務(wù)模式：服務(wù)模式包括聯(lián)誼會(huì)模式、終端服務(wù)等模式。通過服務(wù)模式可以穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量方面的穩(wěn)定性，使企業(yè)不會(huì)因組織機(jī)構(gòu)變革、服務(wù)人員崗位調(diào)整、流失等因素而影響到服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)文化：服務(wù)文化是服務(wù)品牌內(nèi)涵的要素之一，服務(wù)文化立足于對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化（企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品品牌文化）的繼承，以及對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)文化的融合，服務(wù)文化必須是建立在顧客導(dǎo)向的品牌文化，并且這種文化必須隨著企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境等因素變化，不斷揚(yáng)棄與創(chuàng)新。 

隨著國(guó)內(nèi)行業(yè)的不斷發(fā)展成熟，企業(yè)為了減輕原來市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，紛紛實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，開拓新市場(chǎng)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)市場(chǎng)需要突破，營(yíng)銷需要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新需要以客戶價(jià)值為中心，對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)的整合，以滿足顧客最大化的需求。企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理創(chuàng)新去思考，探索出一條嶄新的、能讓營(yíng)銷走上健康、快速發(fā)展的廣闊之路。

偏安一隅，固步自封，抱殘守缺，企業(yè)難做大，更難做強(qiáng)。