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電商營(yíng)銷(xiāo)的喜與憂

2014-09-11 16:02 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:林玲 點(diǎn)擊:

核心提示:6-18大促之后電商進(jìn)入了瘋狂甩賣(mài)期,整整一個(gè)月尾貨還未甩出去,各種天花亂墜的電商節(jié)可信度與營(yíng)銷(xiāo)能力再次狠狠打折。一些聰明的商家避開(kāi)了費(fèi)用死貴,效率和效果卻很有限的大促時(shí)段,此時(shí)開(kāi)始發(fā)力暑期銷(xiāo)售。但最明顯的感覺(jué)依舊是扎堆模仿和營(yíng)銷(xiāo)無(wú)力。

6-18大促之后電商進(jìn)入了瘋狂甩賣(mài)期,整整一個(gè)月尾貨還未甩出去,各種天花亂墜的電商節(jié)可信度與營(yíng)銷(xiāo)能力再次狠狠打折。一些聰明的商家避開(kāi)了費(fèi)用死貴,效率和效果卻很有限的大促時(shí)段,此時(shí)開(kāi)始發(fā)力暑期銷(xiāo)售。但最明顯的感覺(jué)依舊是扎堆模仿和營(yíng)銷(xiāo)無(wú)力。

小而美PK價(jià)格長(zhǎng)矛

三只松鼠一枝獨(dú)秀的好日子開(kāi)始變得凌亂和局促,傳統(tǒng)競(jìng)技者新農(nóng)哥、百草味們?nèi)ツ暝缫褷?zhēng)相換了新衣,面貌一新,只是價(jià)格相差不大,各自相安。而此番松鼠部落、兩個(gè)叔叔、饕哥等眾多數(shù)不過(guò)來(lái)的新軍紛紛以地板價(jià)殺入頗奪人眼球,應(yīng)驗(yàn)了中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)一多就亂,簡(jiǎn)單靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)拼爭(zhēng),誰(shuí)也活不好,直至誰(shuí)也活不下去的尷尬窘相,禁不住讓人為萌松鼠們捏一把汗,真正靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)贏利的美好期待更加遙遙無(wú)期。

領(lǐng)軍者無(wú)法贏利,物流與供貨滯后,人員質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量包括商品質(zhì)量一一下滑;跟進(jìn)者以價(jià)格沖擊力雖可趁亂搶得一杯羹,但細(xì)算企業(yè)一定不盈利,未來(lái)調(diào)高價(jià)格也注定無(wú)法維系住消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。不少企業(yè)就是靠好壞攙雜犧牲和降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅壓低進(jìn)貨價(jià)格,差評(píng)一片,長(zhǎng)此以往,受連累的將是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)食品行業(yè)直至京東和天貓這樣的銷(xiāo)售平臺(tái)。

對(duì)于很多營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)方面剛剛新手上路的電商企業(yè)來(lái)說(shuō),物美價(jià)廉的招牌并不好舉,質(zhì)量、信譽(yù)、價(jià)格、服務(wù)、費(fèi)用和效益六大營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)要素就象一個(gè)巨型蹺蹺板,手忙腳亂無(wú)法兼顧。顧及了良心品質(zhì)、震撼價(jià)格和超體驗(yàn)服務(wù),龐大而倒貼的費(fèi)用就會(huì)把企業(yè)未來(lái)數(shù)年迷你而有限的利潤(rùn)燒焦烤干;而倘若想用以次充好賺些快錢(qián),倒貼的將是企業(yè)的長(zhǎng)期信譽(yù),砸掉品牌。即便如此,品牌贏利依舊很渺茫。

三只松鼠、新益號(hào)、褚橙等小而美們需要費(fèi)用支撐,需要贏利,單純把營(yíng)銷(xiāo)希望掛在電商一棵大樹(shù)上,消費(fèi)者的新鮮勁過(guò)了,追兵放馬過(guò)來(lái),兵荒馬亂的生存危機(jī)中企業(yè)未來(lái)注定很艱難。企業(yè)在苦苦堅(jiān)守中再不經(jīng)意放低和放棄了品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)更加雪上加霜。

更需思索的是未來(lái)整個(gè)行業(yè)需要怎么做,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體不贏利的模式終究無(wú)法堅(jiān)持太久。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)功力,燒錢(qián)容易,真正賺錢(qián)十足很難,讓人望穿秋水,不知何處是盡頭。

醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)景

在處方藥線上銷(xiāo)售解禁的沸沸揚(yáng)揚(yáng)中,京東卻只保留了維生素、鈣片等屈指可數(shù)的OTC品牌,營(yíng)養(yǎng)健康商城中保健品與日常家庭醫(yī)療器材和用品當(dāng)家,很多常用的OTC產(chǎn)品均不見(jiàn)蹤影。即便是花費(fèi)十億巨資淘得資質(zhì)的天貓,OTC藥品銷(xiāo)售依舊十分勉強(qiáng)。

有進(jìn)步的是線上線下價(jià)格保護(hù)和分品類(lèi)運(yùn)營(yíng)方面。京東線上重點(diǎn)推廣斯利安多維和鈣爾奇添佳等新品,價(jià)格維護(hù)穩(wěn)定,不似先前將企業(yè)重點(diǎn)產(chǎn)品一股腦放到電商平臺(tái),渠道和價(jià)格一片混亂。而在天貓OTC產(chǎn)品銷(xiāo)售中也能發(fā)現(xiàn),六味地黃丸等大眾成熟產(chǎn)品品牌選擇依舊十分重要,一些不為人知的企業(yè)產(chǎn)品即使價(jià)格低廉,沒(méi)有質(zhì)量和信譽(yù)基礎(chǔ),很難形成銷(xiāo)量。而一些價(jià)位適中的品牌,由于推廣力度不足或?qū)﹄娚糖牢醇又匾?,同樣未成氣候?/p>

非專業(yè)化人群對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品的認(rèn)知尚很局限,需要企業(yè)明確而清晰地進(jìn)行推廣,才能讓消費(fèi)者了解到各品牌實(shí)際同方同效。在產(chǎn)品定價(jià)上,瞄準(zhǔn)長(zhǎng)期使用者進(jìn)行大包裝低價(jià)促銷(xiāo)很省心和給力,而針對(duì)客戶一次性購(gòu)買(mǎi)制定適中的單包裝價(jià)位同樣重要,根據(jù)消費(fèi)者不同需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣周全設(shè)計(jì)才會(huì)將目標(biāo)客戶封閉在自己的銷(xiāo)量池中不會(huì)輕易流失。

堪稱亮點(diǎn)的是康恩貝等企業(yè)用委托加工和代理的方式大力度地殺向傳統(tǒng)保健品領(lǐng)域,直線拉低維生素、鈣制劑、蜂膠制品等線上價(jià)格,向傳統(tǒng)品牌們叫起了板,將企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì)有效延伸。只是依舊欠缺系統(tǒng)而有效的推廣力度,如果不是恰好無(wú)意搜索到,京東保健品類(lèi)促銷(xiāo)信息實(shí)在不顯眼,到具體品牌上更是無(wú)人知曉,甚至連我們這些圈內(nèi)人都知之不多。而對(duì)第三方賣(mài)家來(lái)說(shuō),最大的不安全感則來(lái)自企業(yè)旗艦店和京東自營(yíng),隨著京東自營(yíng)養(yǎng)生館的上線,先前辛辛苦苦打造電商通路培育品牌的第三方賣(mài)家生存空間也將被進(jìn)一步壓縮和蠶食。

現(xiàn)實(shí)憂患與未來(lái)贏利點(diǎn)

無(wú)論傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),單純有價(jià)格還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠??渴刂甏玫却M(fèi)者光臨就象大海撈針,是一個(gè)低概率事件,更耗費(fèi)了企業(yè)高昂的時(shí)間成本和各項(xiàng)投入。倘若有其他傳統(tǒng)保健品企業(yè)以同樣的手法低價(jià)推廣和復(fù)制,保健品領(lǐng)域的渠道和價(jià)格混戰(zhàn)也將象互聯(lián)網(wǎng)食品領(lǐng)域一樣蔓延開(kāi)。但價(jià)格低的地動(dòng)山搖是否就能換來(lái)銷(xiāo)量驚天動(dòng)地,一切要看企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)功力,尚只能列為未知數(shù)。

好醫(yī)生與康恩貝在液體鈣等一些產(chǎn)品上分包裝規(guī)格運(yùn)作,共用商標(biāo)等做法也給日后一旦某一方出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題時(shí),規(guī)范運(yùn)作的一方也難自保留下風(fēng)險(xiǎn)后門(mén)。天貓掃藥盒、贈(zèng)分藥器、推出常用藥家庭小藥箱等溫馨小舉動(dòng)不斷,但單純靠自顧不暇的電商的有限推廣,醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)路途仍很漫長(zhǎng)和遙遠(yuǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)購(gòu)藥最可能具備優(yōu)勢(shì)和潛力的數(shù)個(gè)領(lǐng)域---長(zhǎng)期應(yīng)用時(shí)的批量購(gòu)藥、感冒發(fā)燒腹瀉等臨時(shí)急需用藥、周邊沒(méi)有藥店覆蓋的高尚社區(qū)和網(wǎng)購(gòu)普遍的白領(lǐng)聚集區(qū)在價(jià)格優(yōu)惠程度、商品齊全程度和送達(dá)時(shí)效與支付便捷性方面無(wú)一能夠得到很好開(kāi)發(fā)和滿足。不洞察業(yè)界,不通曉營(yíng)銷(xiāo),不知道市場(chǎng)所需,就不會(huì)知道自己的贏利點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)何在。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不能只靠眼球和噱頭,靠概念和包裝,靠形式和感覺(jué)。線上銷(xiāo)售依舊需要線上線下的整體推廣與完整實(shí)施,才能轉(zhuǎn)化為有效銷(xiāo)量。向傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)行業(yè)生存法則和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)的基本功,找到突破傳統(tǒng)壁壘的有效方式,線上與線下有效融合,有效互補(bǔ),有效相互促進(jìn)才能共贏?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)藥才能徹底摘掉“干燒錢(qián)、不贏利;扔不掉、長(zhǎng)不大的連鎖藥店拖后腿的小尾巴”的尷尬帽子,打贏翻身仗。

Tags:電商營(yíng)銷(xiāo) 醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

責(zé)任編輯:露兒

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