歲末年初，盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，展望未來(lái)，正可對(duì)新的一年連鎖藥店圈的前景、“錢(qián)景”做一番暢想，有心的連鎖藥店則可早謀劃、早布局、早應(yīng)對(duì)、早受益。

暢想一：“大健康服務(wù)”卷土重來(lái)

大健康、多元化并非藥品零售業(yè)的“新名詞”。今天說(shuō)的“大健康”，因時(shí)間推移、政府推介等，有了較以往更為豐富的涵義，特別是“到2020年我國(guó)健康服務(wù)業(yè)將達(dá)到8萬(wàn)億元規(guī)模”這一目標(biāo)提出后，國(guó)內(nèi)從官方到民間，對(duì)“大健康”也有了新的認(rèn)識(shí)。

如果說(shuō)以往的“大健康”主要側(cè)重于產(chǎn)品，那么新的“大健康”概念不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上，更體現(xiàn)在服務(wù)和理念上。“醫(yī)、藥、械、保健品、化妝品”是健康服務(wù)業(yè)的五大支柱，除了加強(qiáng)藥的管理、醫(yī)的改革，在治未病、檢驗(yàn)檢測(cè)、健康管理、健康養(yǎng)老等方面也大有文章可做，商務(wù)部也在積極推動(dòng)，力圖將藥店打造成健康服務(wù)業(yè)的主要載體和重要平臺(tái)——這正是今后藥店的“大健康商機(jī)"，也是2014年藥品流通業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)之所在。

暢想二：“母嬰店”模式藥店落地

如果說(shuō)2013年監(jiān)管部門(mén)推行藥店售賣(mài)嬰兒奶粉初衷雖好但藥店獲益有限的話，十八屆三中全會(huì)提出啟動(dòng)實(shí)施“單獨(dú)家庭可生育二胎”政策，則讓藥店經(jīng)營(yíng)者看到了“母嬰店”這一新模式在藥店落地的美好“錢(qián)景”。

據(jù)衛(wèi)計(jì)委調(diào)查，約5成單獨(dú)家庭有意生育二胎，未來(lái)5年有望新增750萬(wàn)新生兒，拉動(dòng)上萬(wàn)億元市場(chǎng)消費(fèi)額，首當(dāng)其沖受益的便是母嬰醫(yī)藥、嬰幼兒奶粉及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，藥店具有專業(yè)化、服務(wù)便利、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)等優(yōu)勢(shì)，即使醫(yī)保定點(diǎn)政策束縛，也可通過(guò)分開(kāi)經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算等進(jìn)入這一領(lǐng)域。

暢想三：執(zhí)業(yè)藥師上演“搶人”大戰(zhàn)

自新版GSP于2013年6月實(shí)施以來(lái)，執(zhí)業(yè)藥師已成為了藥店的“香餑餑”。全國(guó)45萬(wàn)余家藥店、4萬(wàn)名執(zhí)業(yè)藥師，41萬(wàn)的缺口必然催生“搶人大戰(zhàn)”。

據(jù)說(shuō)在南方一些地區(qū)的藥店，執(zhí)業(yè)藥師的“加盟費(fèi)”已經(jīng)提高到每月4000元，仍然招聘不到合適的人才，隨著時(shí)間的推移，這一形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。2014年，要么許以更高的價(jià)碼，要么早下手自己培養(yǎng)，藥店的前景很美好，可千萬(wàn)別倒在“執(zhí)業(yè)藥師配套”這一門(mén)檻上。

暢想四：藥店控股醫(yī)院終端破繭

2013年，藥品生產(chǎn)企業(yè)、業(yè)外企業(yè)控股醫(yī)院成為熱點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅A股市場(chǎng)就有復(fù)星醫(yī)藥、獨(dú)一味等20余家上市公司投資醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但這股潮流中卻罕見(jiàn)藥品零售企業(yè)的影子。這里面固然有資金、規(guī)模、控制力等因素的制約，但投資醫(yī)院(特別是民營(yíng)醫(yī)院)的前景、風(fēng)險(xiǎn)控制等更是藥品零售企業(yè)的掌舵者所顧忌的。

實(shí)際上，藥品零售企業(yè)投資醫(yī)院終端具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施這一舉措對(duì)其渠道建設(shè)、終端控制等都有裨益，一旦產(chǎn)業(yè)鏈上下銜接暢順，就能充分發(fā)揮協(xié)同、共振效應(yīng)，節(jié)省較大的運(yùn)營(yíng)成本、銷(xiāo)售成本、推廣成本以及隱性費(fèi)用等。

此前藥品零售終端和醫(yī)院終端在藥房托管、藥品直供終端等方面都有不少合作，隨著國(guó)家政策扶持力度的加大，連鎖藥店與醫(yī)院的合作由產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)商等層面轉(zhuǎn)向資金、股權(quán)層面將順理成章。

暢想五：電商牽手店商渠道為先

藥品零售連鎖企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售藥品必須自行配送的規(guī)定，給磨刀霍霍的醫(yī)藥電商潑了一盆冷水。

一邊是足以拖垮任何一個(gè)醫(yī)藥電商企業(yè)的高成本壓力(由自行配送帶來(lái))，一邊是亟待擴(kuò)大的市場(chǎng)份額與逐步釋放的顧客需求，這一矛盾要如何解決?其實(shí)，兩全之策就是與擁有渠道優(yōu)勢(shì)的店商合作，根據(jù)市場(chǎng)需要戰(zhàn)略布局，選擇有區(qū)位之利的線下門(mén)店合作解決部分城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥品配送。這樣做，既能讓電商收獲占有率和銷(xiāo)售額，也能讓店商得到實(shí)惠——前提是雙方在股權(quán)等方面進(jìn)行合作，以滿足自行配送的要求。

暢想六：大而全“一站式”藥店登場(chǎng)

面積3000平方米，品類13000多種，2013年12月18日，陜西最大的“健康醫(yī)藥城”賽好健康醫(yī)藥城建成，這是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)首家以“中醫(yī)館 西醫(yī)診所 美容美體 健康體檢 藥品超市”為一體的全新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，其瞄準(zhǔn)的是：為顧客提供“一站式服務(wù)”。

對(duì)于大多數(shù)連鎖藥店來(lái)說(shuō)，如此大面積開(kāi)店、全套化服務(wù)不太可能，但選擇其中幾項(xiàng)服務(wù)組合搭配卻是可行的。

暢想七：微營(yíng)銷(xiāo)、大營(yíng)銷(xiāo)各領(lǐng)風(fēng)騷

所謂微營(yíng)銷(xiāo)，是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過(guò)程。這種營(yíng)銷(xiāo)模式通過(guò)微博、微信等自媒體實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的，優(yōu)點(diǎn)是傳播速度快，傳播目的強(qiáng)。

大營(yíng)銷(xiāo)指的是借助大數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)消費(fèi)群、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為等進(jìn)行精準(zhǔn)深入的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行針對(duì)性的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。其優(yōu)勢(shì)是精準(zhǔn)高效，營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到率、實(shí)現(xiàn)率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。

以上兩種營(yíng)銷(xiāo)方式雖有不同，但都是以顧客為中心，結(jié)合現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。

暢想八：資本市場(chǎng)增添藥店新面孔

醫(yī)藥企業(yè)一向是資本市場(chǎng)的主力軍，也是投資者青睞的黑馬，但在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)上，純粹以連鎖藥店業(yè)務(wù)板塊上市的公司還是空白。

隨著IPO發(fā)行業(yè)務(wù)重啟，2014年1月將有50家企業(yè)完成程序并陸續(xù)上市，第一批上市企業(yè)中能否有連鎖藥店企業(yè)的身影，我們尚不得知，但2014年有3～5家藥品流通類企業(yè)上市應(yīng)不成問(wèn)題。這些企業(yè)將與已經(jīng)上市的嘉事堂、九州通、南京醫(yī)藥、桐君閣等一起，組成亮麗的醫(yī)藥流通板塊。

暢想九：外資并購(gòu)國(guó)內(nèi)藥店成潮流?

2013年11月底，美國(guó)第二大醫(yī)療保健服務(wù)商康德樂(lè)健康集團(tuán)正式并購(gòu)廣州百濟(jì)新特藥業(yè)并成為其大股東;國(guó)際醫(yī)藥零售連鎖巨頭沃爾格林公司也與廣州醫(yī)藥有限公司接洽并有進(jìn)一步合作意愿……中國(guó)市場(chǎng)巨大的醫(yī)療保健需求正吸引著越來(lái)越多的跨國(guó)資本加入。

當(dāng)下國(guó)內(nèi)藥品零售市場(chǎng)正處于“寒冬”，此時(shí)并購(gòu)重組的成本低得多也容易得多，2014年外資并購(gòu)國(guó)內(nèi)藥店或?qū)⒂萦?。隨著新版GSP的實(shí)施，藥品零售業(yè)進(jìn)入門(mén)檻提高、產(chǎn)業(yè)整合力度加大、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)內(nèi)藥店之間的重組整合也勢(shì)必成為趨勢(shì)，從而不斷提高行業(yè)集中度。

暢想十：市場(chǎng)之手發(fā)揮更大作用

十八屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)配置資源的決定性作用。中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于明德指出，醫(yī)藥價(jià)格改革已現(xiàn)端倪，未來(lái)或?qū)⑷∠▋r(jià)，限定醫(yī)保支付金額;擬定低價(jià)藥目錄，直接采購(gòu)，以保證臨床有價(jià)值的廉價(jià)藥的穩(wěn)定供應(yīng)。在他看來(lái)，這樣的改革是朝著藥品定價(jià)市場(chǎng)化邁進(jìn)了一大步，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是最大的利好。

2014年是中國(guó)傳統(tǒng)的馬年，馬年有馬到成功、龍馬精神之意。低迷經(jīng)年的藥店業(yè)能否在這一年借黨的十八屆三中全會(huì)東風(fēng)，挾“8萬(wàn)億健康服務(wù)業(yè)”之利好，飛馬騰空，圓一個(gè)紅紅火火的“醫(yī)藥健康夢(mèng)”?我們拭目以待!